面試必讀：你不可不知的面試禮儀

1.把握進屋時機

進屋後，若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，應表現出理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這也是不對的。對招聘人員來說，什麼時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排；對你來說，如果面試的時間到了，你就應該按點敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下，那就另當別論，此時你就應按他的要求去做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，並已開始看自己的文件了，這時如果你仍自作主張地在外面苦等，就會落得「啞巴吃黃蓮，有苦說不出」的後果，時間就白白浪費了。

有的人會讓你進來在屋裡等一下，你就聽從他的安排，不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。

如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜誌，那麼在經過允許之後，可以翻閱。一般填寫評估表的時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什麼或干點什麼。

有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得你等的時間長了，就會建議你先看一下桌上的雜誌。這時即使你不想看，也別拒絕，你看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

2.握手七律

在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之後，大家一定想在禮儀方面有所改進。握手作為面試禮儀中的重頭戲，有著舉「手」輕重的地位。

面試時，握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個人是否專業、自信、有見識的重要依據。堅定自信的握手能給招聘經理帶來好感，讓他認同你是懂得行規、禮儀的圈內一分子。

怎樣握手才能到位？握多長時間才算恰如其分？這些都非常關鍵。因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，所以，你一定要使你的握手有感染力。

3.名片與明騙

校園中有越來越多的同學為自己印製了精美的名片。在招聘會上、面試現場，與招聘人員互換名片顯得格外專業，能夠給自己的求職帶來不少方便。這種現象很正常，但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手裡推銷名片。

有一張方便聯繫自己的名片固然好，但不必因為沒有名片就認為自己在求職上會不利。

總之，你的名片可能大家都會欣然接受，但是「回報率」通常不會超過50%。

見機行事

外國商人一見面就會立即互贈名片，而中國人之間有時要到最後或聊到火候時才交換。

學生剛剛有了名片時，通常都會見人就發，沒有任何的寒暄和鋪墊，這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經理面前，遞名片的時機必須把握得當。有的學生明明看到招聘經理兩手都拿著東西，連接受你的名片都要使出渾身解數才勉強辦到，你又怎麼能奢望他在分身乏術時回贈你一張名片呢？顯然，你的名片遞得太早了，表明你不夠老練。

遞名片就像穿新鞋一樣，需要反覆磨合才能順手。你不妨在招聘會上多發幾次名片，體會一下遞出和互贈的時機。

雙手奉上還不夠

遞名片時務必用雙手，但如果有的外國人單手遞給你，你用單雙手回贈都可以。

遞名片時要考慮對方閱讀的方便，讓對方不必再調轉180來看。如果對方是外國人，你不妨直接把英文面朝上，但切忌不要用英文面來「直面」中國經理，這會招來反感。如果你不打算求職外企，可只印單面中文，但中英文雙面名片更能讓一些企業看到你對於國際化、專業化的認同和追求。

4.恭敬不如從命

進入面試房間之後，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹，也不能太過謙讓。如果招聘人員讓你坐下，你不用故意客套地說：「您先坐。」這是不對的，大方得體才最重要。作為招聘人員，面試過許多人後，一般都會發現應聘者有自己的地域文化特點：有些東北人往往過分熱情，東北的男同胞尤其如此。你讓他坐，他偏不坐，非要讓你先落座，他才肯坐。

面試結束後出門送客時，一般都認為應該女士先行。有時碰到面試你的是一位女經理，這時你千萬別執意讓她先行，如果一定要讓，最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候她並不需要陪你一同走出去，而是要繼續在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她「讓」出去，那麼她被你送出去之後，還得回來，多麻煩！所以應該客隨主便，恭敬不如從命。

5.面試時的飲水之道

面試開始前被問及喝點什麼時

A. 看公司有什麼，挑一個自己喜歡的B. 什麼都不要C. 要茶水D. 要茶水，但根本不喝

面試的水，該動嗎

一般在面試時，別人會給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕，而且給你倒的水也不會太多，加上你面試時往往會比較緊張，不小心碰倒杯子的情況難免發生。你的水杯放的位置不好，就很容易把水弄灑。一旦灑了水，心裡一慌，不是語無倫次就是手忙腳亂，很長一段時間都調整不過來。雖然對方通常會表現得很大度，但也會留下你慌慌張張、局促不安的印象，所以要非常小心。杯子放得遠一點，水喝不喝都沒有關係。有些人臨走了，看到滿滿一杯水沒動，覺得不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，這也沒有必要。

可歌可泣論飲水

喝水忌諱出聲，這是國際禮儀常識。由於東西文化的差異，國人對這個問題一直沒有太重視。有些人遇到口渴的時候，端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲，全不在意周圍人的眼光。其實，吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，也是對他人的不尊重，特別是在正式場合，往往會引起反感。因此不妨從現在起就練習「默默無聞」地吃飯、喝水，別臨近面試才抱佛腳，一緊張原形畢露，弄巧成拙。

「隨便」的要求很難滿足

如果招聘人員問你喝什麼或要你提出選擇時，一定要明確地回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：「隨便，您決定吧。」更有甚者還自作聰明，認為這樣回答十分有禮貌。 「隨便」是一種非常不好的回答方法，有些企業，一聽到這兩個字就要皺眉頭。

航天信息股份有限公司人力資源部副經理陳曉敏女士點評：

我們在面試工作中發現，應聘者在面試過程中不小心把水碰灑的情況時有發生，這種情況，是我們觀察應聘人應變能力的一個機會。不過從面試實踐中來看，絕大多數應聘人根本無法迅速化解慌張與尷尬，給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應聘者的緊張心理，要真碰上這種意外，或多或少還是會有些不滿，對他（她）的印象分已經大打折扣了。

喝水出聲也是一種不太禮貌的行為，這些細節可以從一個側面反映出一個人的個人修養，尤其是應聘市場類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時，喝水應盡量「斯文」一些—即使你當時焦渴難忍。

另外，我們在招聘時，非常不願意被徵求意見的一方說「隨便，您決定吧」一類的話。一方面，這使我們不知道如何是好，我們該如何滿足你「隨便」的要求呢？另一方面，我們也不太喜歡這種缺乏主見的應聘者，這種人在將來的合作中會浪費大家的時間，降低工作效率。

6.無聲勝有聲的形體語言

要不時檢點自己的一言一行，善於察言觀色，明察秋毫。比如，自己說得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速將發言權交給對方。

有時無聲勝有聲。在人際交往中，很多時候不用語言說話也能交流，國外叫形體語言。下面列舉一些常見的無聲語言。

眼觀六路：眼神的交流（eye contact）

交流中你的目光要不時注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到「要看到對方鼻樑上某個位置或眼鏡下多少毫米」，這有點過於精準，籠統地說「看著對方的眼部」就行了。但是，萬萬不可目光獃滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他「滿懷深情」，或是和他有什麼「深仇大恨」，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

耳聽八方：主動的積極聆聽者

最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發自內心。在面試中如果招聘經理多說話，說明他對你感興趣，願意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現，會使自己陷於被動，言多必失。

舉手投足：常犯的錯誤

故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會干擾面試，破壞和諧。

在面試時不可以做小孩遊戲，比如摺紙、轉筆，有人覺得一轉一轉挺麻利的，但這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。

面試中亂摸頭髮、鬍子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛生注意不夠，其實你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。

用手捂嘴說話是一種緊張的表現，不少中國學生在面試時都會出現這種情況，你這邊是由於緊張，但對方會覺得你不願講真話，嘴裡有話不讓人聽清楚。

穩如泰山：只坐三分之二

面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無關緊要；少坐意味著緊張、如坐針氈；端坐，意味著重視、聚精會神。

面試時，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下後身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩，自信滿滿，不會因為稍向前傾就失去重心，一頭栽下去；二來證明你沒有過於放鬆地全身靠到椅背上，沒把辦公室當成茶樓酒館。

但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現，也會把面試官的注意力吸引過去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出腦震蕩來。

一般以坐滿椅子的三分之二為宜。既可以讓你騰出精力輕鬆應對考官的提問，也不至讓你過於放鬆，樂不思蜀而忘了自己的來意。建議你多多接觸社會，觀察沉穩人士的坐姿，並回到家裡、寢室里稍加練習，改善坐姿，別讓椅子拖了後腿。

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