機器人在養老院「服役」半年 它們可以「替代」子女和護工嗎？·每日商報

機器人在養老院「服役」半年 它們可以「替代」子女和護工嗎？2016-12-20商報訊（記者 史杭芝）今年5月至7月，服務型機器人「阿鐵」和專業陪聊機器人「旺寶」相繼進入杭州部分養老機構，「服役」半年，老人對機器人滿意嗎？如今養老壓力劇增，護理員缺口大，將來機器人能否替代護理員？機器沒法給你一個擁抱機器人「阿鐵」已在杭州市社會福利中心「服役」半年，每個機器人「負責」一個套間里的4名老人。午休時，坐在沙發上休息的爺爺奶奶們圍著「阿鐵」，笑聲不斷，「阿鐵」會「手舞足蹈」地唱歌。「不管流行歌曲還是京劇、黃梅戲，都不在話下。」 據福利中心住戶陳琴玉老人說，「阿鐵」還有提醒吃藥時間、監測身體數據、遠程視頻通話等功能。陪聊機器人「旺寶」則在7月進駐到西湖區社會福利中心和古盪街道金秋家園長者服務中心。「奶奶，你真漂亮，我給你唱首歌吧。」超強語言功能和「情商」的「旺寶」也給老人們帶去不少歡樂。「旺寶的陪聊功能很好，不過有局限，比如，帶方言、口齒不太清的老人，或者講話較輕的部分失能老人，在溝通上存在障礙。」西湖區社會福利中心主任俞芹說，老人需要陪伴，但有時候他們像孩子一樣，需要肢體上的「撫觸」，比如說，一個擁抱，這讓他們更有安全感，而這些，機器人做不到，只有人際之間才可以。有時更需要一條有靈性的狗金中仁，今年65歲，他是浙江大學的一位退休教師，目前還在返聘中。「我們這群老師中，有90%的人子女不在身邊，大多是早先就送出國了，子女在身邊的，也基本上是獨生子女，沒法照顧父母。將來怎麼養老，是我們一直在討論的話題。」講起對養老機器人的看法，金中仁坦言，他願意花個一兩萬塊錢買一台「功能」機器人，比如說，幫忙掃地、燒水、煮飯等等，但機器人現在看來只是「體力勞動者」，不能像子女一樣，給予情感慰藉。「通過神情語態，肌肉肢體表現，人與人之間本身會產生一種互動反映，但機器人做不到。」金中仁說，換個角度說，老人倒更願意養一隻寵物，譬如說，一條有靈性的狗。機器人太貴了不可情感替代，但能「功能」替代，那麼現在杭州市場上的養老機器人，有哪些功能？可以替代護理員、護工，或者家庭保姆么？對此，記者採訪了開發「旺寶」機器人的科希（杭州）微電子科技開發有限公司負責人易海明。「旺寶會進行『語意』升級，學習方言什麼的。」易海明說，最近該公司還開發了一台小型床頭機器人，叫「小易」，它可以提供廣播、戲劇點播等老人喜愛的娛樂服務，還可以與親人視頻語音通話、睡眠健康監測，以及飲食和活動軌跡反饋等功能。2017年1月15日之後，將陸續在杭州各城區的養老機構做試點。「目前來說，機器人沒法替代護理員,不僅是功能上，更是投入費用上。」易海明說，「通過改變運動系統，機器人可以做到替老人擦身、倒水、按摩等日常護理，但由於開發成本過高，不適合普及，像這種可以自由活動、獨立完成護理動作的機器人，光是一台機器硬體成本，保守估計得超過30萬。」據易海明解釋，目前市場上的養老機器人，主要是針對老人剛性需求開發，如通過醫療輔助器械幫助殘疾人群，通過陪聊等緩解老人精神孤獨。
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