不幸命運的開端——自卑感及其克服

　　有位哲人曾講過：「自信是幸福命運的開端」，如果此言不謬，那麼，自卑毫無疑問就是不幸命運的始作俑者。

　　自卑感來源於心理上的一種消極的自我暗示。正如荷蘭偉人斯賓諾莎所言：「由於痛苦而將自己看得太低就是自卑。」車爾尼雪夫斯基也有一句名言：「假如一個盡想著『我辦不到』，那他果然就會辦不到」。自卑感顧名思義，就是自己看不起自己，低估了自己的能力和長處，過分誇大了自己的缺點與不足。

　　自卑感是一種性格上的缺陷，它表現為對自己的品質和能力作出偏低的估計，過於強調和突出自身的局限和弱點，而對自己的優勢和強項缺乏足夠的認識，因而在心理上產生自慚形穢、妄自菲薄、自我作踐、低人一等、坐以待斃的感覺。自卑者常有一些特殊的情緒體驗，如膽小怕事、見人臉紅、心存內疚、坐立不安、膽怯畏縮、消沉憂傷、悲觀失望等。有時還會以消極的防禦形式表現出來，如嫉妒、猜疑、遷怒於人、自欺欺人、敏感多心、經不起任何刺激或挫折。自卑會對人的心理、生活帶來諸多不利的影響，當一個人形成自卑感後往往會離群索居，落落寡歡，消沉憂鬱，喪失上進心和自信心，往往懷疑自己的能力，怯於同別人交往，過於自我封閉，不敢表現自我，畏畏縮縮，前怕狼後怕虎，優柔寡斷，幹什麼事都認為自己不行。

　　如果長期處於這種狀態之中，還會影響消化系統和心血管系統的正常運轉，而生理上的疾病反過來又會加重其自卑感，自卑者因之時常處於壓抑、凄冷、孤獨的氛圍之中，其境之慘可以想見。

　　美國著名醫生馬克斯韋爾-莫爾茲博士這樣指出：「在人生所有的陷阱中，喪失自信和自尊是最致命的陷阱，因為這種陷阱是你自己親手設計和挖掘的」。一個人若在自卑感的困擾之中，將會把自己封閉起來，使自己不能大大方方、不亢不卑地與人交往。同時對自己的能力和長處估計不足，過分注重自身的不足和缺陷，會使人喪失前進的信心，對生活、前途感到茫然乏味，變成一個無所事事、意志消沉、不思進取、昏天黑地之人。這不僅會使身心健康受到損害，聰明才智也會因之喪失殆盡，美好的前程也隨之付諸東流，葬於自手之中。

　　自卑感是怎樣產生的呢？

　　自卑感的產生既有客觀方面的原因，也有主觀上的原因，自卑心理在不同的人身上有不同的表現。自卑可以說人人都有，並伴隨終生，只是程度有所不同罷了。一個人在兒童時期由於衣、食、住、行都得依靠成人，加之身材矮小，四肢無力，思維、行動遲緩，與成人相比會產生自卑心理；到了青少年時期，自我意識發展較快，開始能獨立地分析、觀察社會，想施展抱負，大顯身手，然盡如人意者又在少數：高考失利、就業無著、年輕幼稚、涉世未深，因之產生悲觀失望之情和自卑心理；步入中年以後，上有老下有小，負擔很重，很多人可能因在事業、職業、工資、待遇、住房、子女、地位、聲望等方面比不上別人而心生自卑；等跨入老年，似乎「夕陽無限好，只是近黃昏」，生理、心理等方面的機能的衰退，社會地位的降低，親朋好友相繼故去，都會給老年人的心理蒙上一層陰影，自尊、自信喪失，自卑、孤獨隨之而來。

　　使人產生自卑感的原因是多方面的，歸結起來可分為以下幾種。

　　（1）挫折和失敗的打擊。許多心理學家認為，工作、生活中經常遭受挫折和失敗的打擊，是產生自卑心理的根本原因。多次打擊後，人的自信心就會消失殆盡，自尊心化為泡影，自卑感便趁虛而入。

　　（2）生理方面的原因。如個頭過矮、過胖、過瘦、五官不端正、身體有殘疾、缺陷、口吃等。社會上越來越對人的身高、相貌加以重視，比如：有的職業明文規定對身高、相貌的要求，使身體矮小、長相醜陋者抬不起頭來，生理方面的不足或缺陷的確在一定程度上也影響了人的職業選擇，戀愛婚姻和事業發展，在此方面不足者易生自卑感。

　　（3）智能方面的原因。如記憶力、思維力、觀察力、想像力、注意力不如別人，學習成績偏低，說話辦事常出差錯。知識沒有別人豐富，思想不及別人深刻，言談舉止沒有別人瀟洒自如，閱歷經驗沒有別人廣博等，都可產生自卑。

　　（4）性格方面的原因。如整日憂心忡忡，落落寡歡，焦慮不安，壓抑孤僻，或者為人不真誠，待人接物有偏見，不關心別人、集體和社會等。

　　（5）社會方面的原因。家庭出身貧寒，職業被人輕視，收入微薄，社會地位差，生活不安定，家庭不和睦，缺少知心朋友，沒有文化知識，工作得不到承認，成績不被上級認可等。

　　奧地利著名心理學家阿德勒曾對自卑感有過深入研究。他認為：由身體缺陷或其他原因所引起的自卑，不僅能摧毀一個人，使人自甘墮落或發生精神病，在另一方面，它還能使人發奮圖強，力求振作，以補償自己的弱點。

　　在他看來，自卑感並不是變態的象徵，而是個人在追求優越地位時，一種正常的發展過程。阿德勒認為自卑感在性格上表現出的特點是：怯懦、優柔寡斷、不安全感、怕羞、特別需要幫助，聽話服從，自覺渺小和受虐傾向。同時，有自卑感的人在性格上還出現自衛和補償的意向；魯莽無禮、膽大妄為、固執不化、反抗背叛、想當英雄或強盜。很顯然，自卑感在性格上表現為兩極：一方面自嘆弗如，唉聲嘆氣，另一方面又力圖掩飾，裝腔作勢，外強中乾。當然，他還主張適當的自卑並非壞事，事實上，它是每個人成功背後的主要推動力，一個人由於感到自卑才促使他去努力完成某些事業，使之奮發有為，去爭取更大的成就。

　　如何克服自卑感呢？大體有以下幾種方法：

　　（1）善於自我悅納。人貴有自知之明，自卑者應對自己有個準確的了解，比如身高、相貌、心理品質、才智修養等。在此基礎上找出自己的優勢和長處，發現自己的不足、欠缺，對自己的缺陷，不遮遮掩掩，更不必自認羞慚，而應集中精力去發展、完善自己，使自己的優勢和強項發揚光大，自己的不足和欠缺得到適當的彌補。

　　（2）正確地表現自己。自卑感強的人害怕表現自己，怕別人嗤笑、嫌棄和拒絕、不敢拋頭露面，做事謹小慎微，這是很不好的。心理學家認為，有自卑感的人，不妨多做一些力所能及、把握較大的事情，在成功中增強自信心。開始要求不要過高，先從自身所長做起，通過在小的成功中表現自己以確立自信心，來循序漸進地克服自卑心理。

　　（3）適當地自我補償。針對自身的缺陷和不足：生理缺陷、智力缺陷、性格缺陷等，力求加以補償。途徑有二：一是勤能補拙，以最大的決心和毅力去克服自己的缺陷，比如古希臘大演說家迪莫斯賽因斯小時口吃，面對大海，口含石子，勤學苦練，終成偉名；羅斯福患小兒麻痹症，奮鬥終生，終成大業。二是揚長避短，有些缺陷是不能彌補的，如長相醜陋，個子太矮等，但可以揚己所長，避己所短。如拿破崙、貝多芬、康德等人個頭不高，但他們不以為恥，反奮發圖強，成一代名人。

　　（4）積極進取，加強磨鍊。要通過積極進取來驅趕自我暗示所帶來的消極情緒。爭取把來自外界的不良刺激變成奮發向上的動力。成功者總是信心十足、樂觀向上的。即使遇到困難或挫折也不放棄追求，而是千方百計地挖掘自身的潛力，直至把任務徹底完成。實踐也表明，一個有遠大理想、生活充實、知識淵博的人是不會自卑的。這就要求自卑者認真確立自己的奮鬥目標，並集中全力、矢志不渝地堅持下去，那麼，自卑感就會不驅自散了。

　　人，認識你自己——自我意識及其增強

　　2000多年前，古希臘的先哲就曾提出了一個著名的至今未解的命題：

　　人，認識你自己。千百年來，隨著社會的進步，文明的發展，人類對自然、社會、自身的認識也在日益深入。然而，每一個人來到世間，能否準確地確立自己的人生坐標、實現自己的追求理想、走向自己人生的輝煌，則因人而異，實屬不易。常言道：「人貴有自知之明」，我們說：知人實不易，識己似更難。

　　什麼是自我意識？

　　自我意識是指人對自己以及自己及周圍事物關係的認識和態度，是人認識自己和對待自己的統一。自我意識包括自我感覺、自我觀察、自我評價、自我體驗、自我監督、自我教育和自我控制等。自我意識是人的意識的一種重要特徵和形式，它是人在社會實踐交往活動中，特別是由於言語和思維的發展，逐步認識自己及環境而形成和發展起來的。自我意識具有完整的心理結構，它包括意識到自己的存在，意識到自己的個性心理品質和特點，意識到社會道德的自我評價系統等。

　　自我意識作為個體對自己內心世界和外在行為的主觀內省，是人的心理機能。自我意識的存在，標誌著人類不僅能夠認識和改造客觀世界，也能認識和改造自己的主觀世界，並且能在認識和改造世界及自身的過程中能動地調節和支配自己的行動。

　　自我意識是多方面的，由淺入深，由片面到全面逐漸發展和完善著。首先是對自己身高、體重、相貌、體格、性別的認識；其次是對自己的興趣、愛好、動機、需要、能力、氣質、性格等個性的了解；再次是對自己與周圍人們的相互關係，自己在群體中的角色位置和作用的理解和把握。自我意識不僅表現在自己對自己身心活動狀況的考察上，而且還表現在對自己身心活動的控制上。

　　自我意識具有許多特性，概括起來講主要有下面幾個方面：①自我意識具有社會性。自我意識的產生和發展是個體社會化的結果，自我意識是社會的產物，社會意識制約著個體的自我意識。社會關係的性質決定著個體的自我意識的性質。可以說沒有個體的社會化，也就沒有自我意識的產生和發展。

　　②自我意識具有個體性。每個人的自我意識不僅依賴於社會而存在，而且也依賴於自己的生理和心理特徵等自身因素，個體自身的客觀化的信息制約著個體的自我意識。③自我意識具有同一性。個體在活動中，自我意識持續發展、不斷豐富，具有內在的一致性，一方面表現在某一時刻自我的各部分達到或趨向協調一致，另一方面表現在不同時刻自我作為整體保持著同一。④自我意識具有形象性。每個人的自我意識的發展，都和周圍人們對其評價和期待的數量、質量直接相關，別人或群體對個體的態度和評價，像一面鏡子，以顯示出自己的形象，引起主觀的體驗和評價。

　　自我意識是怎樣形成與發展的呢？

　　個體在社會化的過程中，不同年齡階段有著不同特徵的自我意識。由於社會環境、文化因素、家庭氣氛和學校教育的影響，每個人在不同的年齡階段中，自我知覺、自我評價、自我調節、自我控制的能力和自尊心、自信心的表現形式具有明顯的差異。學認為，在個體社會化過程中，自我意識的形成和發展，一般是從生理自我到社會自我，再發展到精神自我。

　　（1）生理自我。生理自我又稱物質自我，是自我意識最原始的形態，個體在人生的第一年裡，是說不上什麼自我意識的，只有到了一周歲末的時候，才開始能把自己的動作和動作的對象區分開來，這算是自我意識的最初表現，以後進一步能把自己和自己的動作區分開來，從而認識到了自己與外物的關係，體驗到了自我的存在和力量。約在生活的第二年，兒童開始知道自己的名字，開始認識自己的身體，認識自己身體的各部分，也意識到自己身體的感覺。三歲前的兒童在和成人交往的過程中，在掌握言語的前提下，逐漸增強了自我評價的能力，並且在成人的鼓勵和督促下，自我控制能力、自尊心和自信心也開始增強和發展了。同時，還出現了嫉妒心、羞恥感和壟斷欲。

　　（2）社會自我。三歲到六七歲的兒童，獨立活動的能力增強了，自我評價能力得到了迅速發展，表現在以下幾個方面：①從輕信成人的評價到自己獨立評價。②從外部行為的評價到內心品質的評價。③從比較籠統的評價到比較細緻的評價。兒童入學以後，在新的生活、學習環境中，兒童評價、認識自己的行為以及調節和控制自己的行為的能力，有了更進一步的發展，能逐步學會獨立地、帶有批判性地來評價別人和評價自己。小學兒童的自我意識有以下特點：①自我評價的獨立性日益增長。②自我評價的原則性逐步形成。③自我評價的批判性有一定程度的發展。小學高年級的學生的自控能力、自尊心、自信心顯著增強，不僅能發現自己的缺點而且能有意識地改正自己的缺點。

　　社會自我在幼年期、童年期奠定了基礎，到了少年期才基本成熟。少年能夠逐步自覺地認識和評價自己的個性品質、自己的內心體驗或內部世界，從而能夠獨立地支配和調節自己的活動和行為。個體進入少年期以後，隨著身體迅速發育與性的發育成熟，以及對待社會、成人態度的改變，他們開始越來越注意自己，把自己本身變為生活中的主要意識對象。少年自我意識的發展表現在以下幾個方面：①越來越注意自己的外貌和形象。②希望深入了解自己。③關注自己的成長。④對個性品質的意識和自我評價的能力日益增長。少年期是一個由不成熟向成熟、由兒童向成人過渡的時期，自我意識的發展極為複雜並充滿矛盾。自我意識往往有片面性，有時會因小小的成功而忘乎所以、趾高氣揚，有時又會因一個小小的過失而垂頭喪氣、低估自己。

　　（3）精神自我。精神自我是在朝氣蓬勃的青春期形成和發展的。青年期是自我意識迅速發展並趨向成熟的階段。青年的自我意識表現為下面幾個特點：①獨立意識加強。青年人由於生理的發育成熟，由於在家庭、學校、社會生活中角色地位和所起作用的變化，開始要求自主和自立，要求擺脫成人的束縛。如果在這一時期青年的獨立意識受阻，他們可能會產生不滿情緒或反抗行為。②強烈關心自己個性的成長。青年由於抽象思維能力的發展，對自己的優缺點有了較清晰的認識，並且特別關心自己個性的優勢和短處，對周圍人關於自己的評價和分析特別敏感，經常主動從別人對自己的態度和評價中了解自己。③自我評價日益成熟。青年人能獨立地進行自我評價，能評價自己的心理品質，能評價動機與效果的一致性程度。形成了關於自我人格與品德的自我意識。④自尊心較強。青年人對自己在社會生活中的地位和威信十分關心，經常問自己：我是否為社會需要和重視，是否為別人所喜愛和尊重？他們對觸及自尊心的任何刺激都十分敏感。真誠的讚揚會使之更加努力向上；善意的批評會使之內疚、覺醒；惡意的譏諷會使之憤怒乃至反抗。

　　自我意識如何增強呢？

　　在現實生活中，由於受到主、客觀諸多因素的局限，人們往往很難做到主動地、客觀地全面地認識和把握自己。有時候是自覺不自覺地發生錯覺，掩飾真實的自我；有時候明知不對卻又堅持己見，不能正確地認識自己、評價自己、控制自己。

　　因此，每個人都需要自覺地增強自我意識，以適應認識世界、改造世界的需要。要想增強自我意識，應注意以下幾點：

　　（1）努力實現理想自我與現實自我的統一。每個人都應儘力正確認識社會、認識人生，通過諸多途徑認識自我，辯證地分析自我，並經常做到自我反省，嚴於自我剖析、勇於自我批評。同時要合理地設計理想自我，這要求洞悉社會，了解社會發展的規律，選准自己奮鬥的目標，尋找合適的人生坐標；搞清人生的價值和意義，為自己樹立起理想自我的榜樣，自我設計的楷模。

　　（2）端正對自己的態度。每個人對自己的態度通常以「自尊」、「自信」、「自愛」、「自強」或「自卑」、「自傲」、「自大」、「自欺」等形式表現出來。自尊或自卑到了極端，都會導致錯誤的自我態度。自尊過度可能產生自高自大、驕傲自滿、喜歡別人奉承、拒不接受批評、固步自封、趾高氣揚、裹足不前等情況；而過於自卑則會甘敗下風、憂心忡忡、自暴自棄、自輕自賤，自欺欺人，破罐破摔等情境。這都不是對自我的正確態度。要想加以端正，就要用辯證唯物主義的方法剖析自身的優缺點，並實事求是地克服缺點，發揚優點，力求做到不驕不躁、不卑不亢。爭取以正確的人生觀、世界觀為指導，保持對待自我的正確態度。

　　（3）加強自身修養。要加強自身修養，首先要善於認真地進行自我總結和自我批評。心底無私天地寬，只有勇於自我批評，堅決排除私心雜念的人，才能保持清晰、完整的自我意識。其次是樹立雄心壯志和遠大的理想抱負，使自己的品德修養達到更高的境界。只有如此，方能做到勝不驕、敗不餒，在前進的道路上有動力、有方向。

　　（4）堅定信念、嚴格自我評價。自我信念的確立是自我意識成熟的主要標誌之一。自我信念是在自我的道德概念和嚴格的自我評價的基礎上產生的、與高尚的情操和意志行動密切相聯繫的自我理性認識。堅定而正確的自我信念是自尊、自信、自強、自重、自立的前提，在人格結構中佔據著重要位置。一個人如果沒有堅定而正確的自我信念就會自己降低自己的人格、喪失自己的人格。自我評價是有意識的信息反饋活動，由於每個人的社會角色不同，世界觀、人生觀不同，所以每個人都有各自不同的自我評價標準，有的人以理想自我的形象為標準，也有的人以同年齡、同職業、同性別的人為標準，還有的人以自己的好惡為標準，來有意識的進行自我評價。自我評價高的人，容易接受別人對自己的過高評價；自我評價低的人，容易接受別人對自己偏低的評價。自我評價具有年齡特徵和性別差異，因此，自我評價應當客觀、嚴格，盡最大可能減少主觀性、片面性。

　　看若尋常實奇崛，成似容易卻艱辛——挫折及其對待

　　人生在世都會經歷生老病死，都會有榮辱得失，並由之體驗到喜怒哀樂。人既有身處順境時的得心應手、幸福快樂，也有遭受失敗或挫折後的垂頭喪氣、痛苦焦灼。歡樂和悲泣與人生相伴，笑聲和哭聲共日月長存。

　　人生若長河，或風平浪靜，或急流險灘，或洶湧澎湃，或迂迴曲折。人們在日常工作、生活、學習中，決不可能一帆風順，必然會遇到各種困難和障礙，經受不同的挫折和打擊。面對挫折，人們的感受和態度是大不相同的，有的能積極對待，使自己更加成熟健康，有的一時驚慌失措，一蹶不振，甚至產生心理障礙。

　　人怎麼會有挫折心理呢？

　　人的行動都是由各式各樣的動機引發的，並且總是向著由動機確立的目標前進。然而，目標的實現不可能一蹴而就，輕而易舉，常常會遇到諸多障礙，面對種種困難，每個人不可能處處如意、時時順心，在困難和失意麵前，人們會產生相應的緊張狀態和情緒體驗，這就是我們所說的挫折。所謂挫折是指因遇到無法克服的困難而不能實現目的時所產生的消極的情緒狀態，這是一種對客觀事物或環境的主觀感受。比如一個小朋友看動畫片正在興頭時，突然停電，他便會大叫、生氣；一名工人想搞技術革新，領導故意刁難，周圍人冷嘲熱諷，於是苦惱、煩悶、不滿；一對相愛的戀人由於雙方父母的反對和干涉，不得不分道揚鑣，各奔東西，心存思念與怨恨等。這些都屬挫折反應。

　　產生挫折的原因是多方面的，總的來說可分為客觀原因和主觀原因兩大方面。

　　客觀原因：又可分為自然因素和社會因素。自然因素。指個人無法克服的自然原因所造成的。比如說自然災害、意外事故、疾病、傷殘、親友尤其是父母伴侶或子女的傷亡等，這種挫折可稱自然挫折。比如因遇到百年不遇的大旱或洪水而使莊稼顆粒不收，農民生活無著；正處於事業的頂峰突然身患絕症，一病不起等。

　　社會因素方面的影響是很大的，並且又可分很多方面，第一是個人在社會生活中遭受到政治、經濟、道德、法律、風俗習慣等社會因素所造成的挫折，我們可統稱為社會挫折，比如秦始皇焚書坑儒、清王朝大興文字獄、「四害」橫行時知識分子低人一等，趕入牛棚；想起居舒適、衣著入時、吃喝講究，由於經濟不發達，收入低而無法實現；有的人想不勞而獲，投機倒把，被繩之以法；有的青年想自由戀愛，晚婚晚育，婚禮簡樸違犯了父母意願和當地風俗，不得不束手就範等。第二種在處理人際關係時遇到障礙，稱交往挫折或人際挫折。比如密友反目、戀人成仇、父子敵對、婆媳不睦，同志之間相互猜疑、嫉妒、遭受別人非議和排擠、誣陷等。第三是由傳統勢力和觀念給人帶來的阻力而引起心理不平衡，可稱輿論挫折，比如，農村一直奉行「不孝有三，無後為大」、「男尊女卑」，給女性造成壓力或心理不適；1957年反右派和文革期間，對大批知識分子進行身心摧殘和折磨，使他們抬不起頭、直不起腰。第四是由職業或專業等因素使人產生的挫折。比如社會上看不起清潔工、售貨員或其他出大力掙小錢的人，使一些人因職業或專業因素而感到抑鬱、不滿等。

　　主觀原因，指個體的生理條件、心理素質以及個體的挫折耐受性等因素。

　　生理條件包括個體與生俱來的身材、容貌、智力、健康狀況和生理缺陷等。生理條件不足常可導致學習、就業、交際和戀愛及自尊心的受挫。比如，因色盲不能報考醫學專業或化工專業；因身高不夠從事田徑或球類訓練；因相貌或氣質原因不能從事某種特殊工作；因嗓音不好無法練聲樂等；特別是在戀愛時節，身高、容貌有時起很大作用，很多人可能「不戰自敗」。

　　有些人可能眼高手低，誤了大事；有的可能心存自卑，縮手縮腳；有的人嫉賢妒能，難成大業；有的人自尋煩惱，好惹事端；有的人智力平平，總無大為等。

　　客觀上存在的挫折和困難的原因是很多的，但不同的人對同一種困難和挫折感受是不一樣的，例如，有的人神經過敏，草木皆兵；有的人呆板遲鈍，渾若無事；有的人斤斤計較；有的人寬宏大度。

　　你對挫折的容忍力如何測定呢？

　　對我們每個人來說挫折是在所難免的，但每個人對挫折的容忍力卻因人而異，有的人能忍受嚴重的挫折、百折不撓、堅韌不拔，從逆境中奮起，在絕處中逢生，有的人稍遇挫折就心灰意冷、消沉憂慮、沮喪頹廢、改弦易轍、偃旗息鼓。挫折容忍力是指個體遭受挫折情境時，能擺脫其困擾而避免心理與行為失常的能力，亦即個體經得起打擊或經得起挫折的能力。

　　下面的量表，可幫您測定自己的挫折容忍力，讀者可根據量表的施測規則測量自己容忍力的大小，請您按「是」，「不是」和「不置可否」三種水平進行回答。

　　①你是否不計較別人對你講話的態度？

　　②你是否對別人的批評尤其是大庭廣眾的批評耿耿於懷？

　　③你是否樂於看到同你關係不好的人取得的成績？

　　④你是否經常將自己的失敗歸罪於客觀原因？

　　⑤你是否歡迎原先不如你的人如今超過了你？

　　⑥你是否嫉恨才幹不如你的人得到提拔？

　　⑦你聽有人講你的壞話，能否做到一笑了之？

　　⑧你和別人爭吵後，是否常常越想越氣？

　　⑨你是否容易原諒別人不自覺的過失？

　　⑩別人講話刺傷了你，你是否一定要回敬幾句！

　　（11）你經常在領導面前誇耀同事所取得的成績嗎？

　　（12）你與同志相處是否信奉「人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人」？

　　（13）你尊重能力不如你的領導嗎？

　　（14）朋友是否指責你為人過於敏感？

　　（15）你是否認為沒有必要對傷害你的人進行報復？

　　（16）你想起很久以前的感情上受到過的創傷仍會忿忿不平嗎？

　　（17）你願意同以前和你有過矛盾的人一起共事嗎？

　　（18）你認為老實人在生活中經常吃虧嗎？

　　（19）別人對你的親疏，你是否看得很輕？

　　（20）你是否認為比你地位低的人對你進行批評是一種冒犯？

　　（21）你是否常認為領導對你的批評是出於成見？

　　（22）你是否經常感到你在工作上努力沒有得到賞識？

　　（23）你主張與鄰里相處中寧肯自己吃虧，也要搞好關係嗎？

　　（24）你和愛人經常為了一點小事而爭吵不休，是不是？

　　（25）你是否認為互讓互諒是夫妻相處的重要準則？

　　（26）你看到愛人多貼補娘家或婆家一些錢是否經常嘀咕不休？

　　（27）你認為工作中出現失誤是難免的嗎？

　　（28）當你看到愛人同異性在一起說笑，就感到不快嗎？

　　（29）你認為任勞任怨是為人的美德嗎？

　　（30）你是否希望愛人方面的窮親戚越少越好？

　　評分原則：凡單數題，答「是」得2分；答「不是」為0分，答不置可否為1分。凡偶數題答「是」為0分，答「不是」為2分，答「不置可否」為1分，如果總分在50分以上，則容忍力很大；在40—50之間，容忍力可以，但在有些方面，相對脆弱些；在30—40之間容忍力不大；30分以下，容忍力很小，總是怨天尤人，而且試圖還擊或報復別人，情緒總感到壓抑。

　　（詳見《人生手冊》，黃希庭主編，河北教育出版社）

　　受挫後人的心理反應有哪些呢？

　　人們受到挫折後，在情緒和行為上通常以下面的形式表現出來。

　　（1）焦慮個體對自己或自己所關心的人或物受到某種威脅時，所激起的一種不愉快的情緒體驗。一般來說，人們面對突如其來的困難和挫折，一時無法應付，難以實現目標時，往往會緊張不安、心神不寧、急躁、憂慮、陷入手足無措，左右為難的痛苦狀態之中。

　　（2）發泄人們遇到挫折後，常產生憤怒情緒，並以某種方式把怒氣朝向造成其挫折的人或物發泄出來。比如對當事人謾罵、諷刺、嘲笑、侮辱，甚至大打出手；隨意毀壞一些物品等。這種發泄者一般是充滿自信、具有一定「實力」的。而一些缺乏自信，不具實力者，受挫後可能會將怒氣發泄到其他的人或物上，把無關者作為「替死鬼」。比如：在外面受到領導的責難不敢回嘴，回家後朝著自己的對象或孩子大發脾氣。

　　（3）倒退當一個人遇到持久或重大挫折時，表現出與自己的年齡身份不相稱的幼稚行為稱倒退。比如新婚女子與丈夫吵架後，哭鬧著回娘家；一個人受到打擊後縮回到自己狹小的夢想世界中去。

　　（4）冷淡當個體受挫後因無法發泄怒氣或怨恨，只好將這些體驗壓抑下去，表現出冷淡、沒有表情、無動於衷。比如有人失戀後，不哭也不笑，整日陰雲密布，冷言冷語，毫無熱情。

　　遇到挫折如何正確對待呢？

　　一個人遭受挫折後大多會採用相應的對付措施，一般來說可分為兩大類：非理智的對付措施和理智的對付措施，上面所說的四種方式可視為非理智的對付措施，它能暫時解決問題，但對個人也好還是社會也好其作用是消極的、不足取的。下面我們集中力量談一下對付挫折的理智的、正確的措施。

　　（1）事先要有充分的思想準備。凡事預則立，不預則廢。常言道：「沒有常勝將軍」，應該看到人生處處有險阻，不論幹什麼事情都不可能一路順風、毫無波折。這就要求我們在做一件事情之前，對可能出現的困難和挫折有個充分的估計，事前做好必要的心理準備。做事要盡心儘力，往最好處努力，同時又要往最壞處打算。無論是行動之前還是行動之中，一定要對自己的缺點、不足以及客觀存在的困難有個清醒的認識，並且對可能的失敗有所估計並想出應對之策。不要等到失敗來臨，一時慌了手腳，亂了分寸。有的事情看上去挺容易，只是因為準備不足、認識不充分才導致失誤，讓我們記住「看若尋常實奇崛，成似容易卻艱辛」。

　　（2）建立恰當的期望值

　　一個人的挫折感與目標的成功標準有密切關係。一個人期望值的高低決定了他對某件事情成功與否的感受。比如說甲選手平時訓練成績很高，滿可以得冠軍，乙選手水平一般，很可能取不到名次，結果比賽結果兩人並列第二，甲很可能因水平沒發揮出來懊恨不已，而乙則因超水平發揮大喜過望。日常生活、工作中，每個人的期望值一定要定得恰到好處，既不過高也不要過低，過高而不切實際很容易使人喪失信心和前進的勇氣，過低則缺乏進取的動力，容易無所事事，終無作為。為了避免挫折感，應當把目標和要求定在自己能力所及範圍之內，懂得欣賞自己已獲得的成功，因之增強爭取更大成功的信心。

　　（3）要樹立遠大的理想

　　一個人要有遠大的理想和抱負，不要因個人的一點利益得失而思前想後，斤斤計較。只要一個人有了博大的胸襟，宏遠的志向，就會鼓起跨越障礙、克服困難、戰勝挫折的勇氣，防止因私心過重而造成的心理脆弱和耐受力低下。大凡知難而退，遇挫自敗者都是目光短淺，沒有遠大理想的人。作為強者一定要用自己的奮鬥實現崇高的人生目標，這是對自尊心的滿足，和人生價值的實現。

　　（4）努力提高挫折容忍力

　　不經風浪無以成強者，不吃一塹難長一智。要想提高挫折容忍力，一方面要對前進中的困難和阻力有所準備，並努力加以克服，另一方面又不能草本皆兵，畏縮不前，把困難誇大，為困難所嚇倒。同時要培養良好的心理素質，樹立自信心，克服自卑感，想方設法激發和動員全身心的力量和潛能去應付面臨的困難。一個人的挫折容忍力與其性格、意志、氣質和經驗有關，面臨同樣的挫折，有的人一觸即潰，無法收拾；有的人泰然應對，沉著應戰，所以，我們要針對自己的個性特點和自身的缺陷，加強鍛煉，加強修養，有針對性地提高挫折容忍力。

　　（5）積極地進行心理調節

　　面對挫折要鎮定自若，對造成挫折的主客觀原因進行全面、細緻、冷靜地分析。如因主觀努力不夠而失敗，應發憤圖強、積極進取；如因方法不當或認識偏差而受挫，應及時總結經驗，吸取教訓，以利再戰；如因外界阻力過大，條件準備不足或目標不切實際，應想法調整追求目標，做好充分準備，盡量揚長避短，以求下次的成功；如動機、慾望不為他人或社會認可，應使之升華，使追求的目標具有創造性和建設性，古今中外許多有志之士情場失意後潛心創研，終成大業。

　　（6）轉移注意，合理宣洩

　　遇到挫折後，如果一時無法解決，不妨暫時轉移一下注意力，通過其他活動把怨恨或怒氣發泄出來，比如受到別人誤解或被人攻擊後，可及時離開現場，到操場上跑兩圈或打打球，或者大聲哼上幾句，以消除心中怒氣。有時遭受挫折打擊後，可向自己的親朋好友求教或訴說一番，排除積鬱，取得心理平衡，實在想不開時，可到無人處放聲哭幾聲或找個無關緊要的小物件摔幾下，也會起到一定收益。