面對氣場強大的候選人

作為HR中的一員，或多或少的都會有一些有成就感的事情：雖然一波三折，卻還是在規定的時間內，部門經理的要求下招到了合適的人；剛發布了招聘信息，就收到了很多的簡歷；領導對自己工作認可並給於公開的表揚……在這個職業生涯中，也曾出現過焦慮，煩躁，無所適從部門經理的要求一天一個樣，我應該聽哪個啊？翻簡歷就翻不到。要麼太多，要麼太少。太多，看不過來；太少，幾天都沒有一個，工作很難辦。整天被部門經理催著要人，就給人這麼點工資，你招一個試試啊！……對於前者，他們好學，關注未來，希望站在大背景下看待自身的工作，他們希望關注領導的關注，他們是HR中很優秀的一類人；對於後者，他們敢問敢說，敢於表達自己的觀點，雖然有這樣那樣的情緒，有這樣那樣的焦慮，也正是說明他們想快速改變現在的狀態，希望其實他們很想找到一種方法和規律讓自己的這種優勢能夠更直接貢獻於自己的進步和收入的增加 。 面試過程中，你們是否也遇到過類似的情況？ 小A做招聘工作3年了，基本上招的都是主管以下的職位。近期生產總監離職，於是人力資源總監要求小A通過獵頭等招聘渠道尋找相關候選人並要求小A做第一輪面試。 獵頭公司倒是行動很快，推了2位候選人，其中1人來自同行業企業，而且做生產總監也有多年，看起來很符合公司要求。不過小A倒是心裡敲起鼓，因為面對比自己崗位高，收入多很多，專業性很強的候選人，不知從哪開問，怎樣才能確認對方說的是真的…… 面試的時候，候選人的氣場很強，不象是被面試，倒是面試小A，而且說起自己的經驗滔滔不絕，花了40分鐘，候選人很興奮，小A很沮喪，面試結束了，小A準備的問題也沒問完，對方說的也沒記住…… 你遇到過小A這種情況嗎？你是怎麼處理的？好好研究簡歷，準備一些細節的問題。既然對方樂意多講，時間允許的話那就讓他講吧，話語中自然能體現性格、作風等。聽話時做好筆記，一個段落後集中提問。注意抓時間日期人物等關鍵點。提問時先說好回答的要求，比如請在幾分鐘之內……，請簡單講等。有個HR經理，面試招聘專員；他對應聘者說，你現在是這個公司的招聘人員，你來面試我，所以誰面誰不重要。對方氣場強那麼我們就果斷認慫，不要用高高在上的考核者的姿態去溝通了，扮豬吃老虎，裝菜鳥，然後溝通的時候以求教的形式把要考核的問題拋給對方，聽聽對方會怎麼處理（例：對於XXX樣的團隊，你怎麼管理？換個形式：我們現在的團隊有XXXX的情況，我們現在是這麼xxxxxx管理的，不知道好不好？你有什麼建議？）面上我們弱了，但是要考核的東西基本上還是把握住了。。。、遇到過~一般的情況就是不卑不亢，他想說，讓他自己說，把自己想要問的問題問出來，這個很重要。考察不出來的，記下要點，回頭核實，讓下一輪面試來考察。（一般級別高的都不會是一輪考察）。建議呢，就是事先做好功課，把這個職位要考察的要點，問題，都有個大致的目錄，不必拘泥，但必須問到。設計好大致的考察方式，標準，高一點的職位，簡歷一定要仔細看。對大感興趣和有疑問的地方，追下去問。作為HR，除了對這個崗位的基本知識和技能有掌握，也要有相當的成熟度和敏感，對人性的了解，這些靠積累，還有就是得對本公司的業務方向、技術方向，競爭對手及客戶等有個大概的了解。平時不覺得，當和應聘者面對面時，自己幾斤幾兩，對方也看得見。如果是獵頭推薦的，工作經歷還是靠譜的；更關鍵的還是人性的把握，個人風格與企業文化的契合度有多少。我遇到過類似情況，有段時間公司招營銷總監，而我當時只是相當於招聘主管，沒辦法，跟領導溝通過，但就是讓我一個人去，就硬著頭皮去了。我就是先找公司相關人員了解他們的工作情況，明確此人的崗位職責和要求，事先向我的上級請教這類人面試中需要注意的地方。最後面試前，就把要問的寫到本子上（怕一時被對方的氣勢壓倒，斷篇兒了），基本方向是1.找我最熟悉的問題問，2.對他工作經歷中最類似我們招聘崗位的經歷詳細追問，3.針對我們公司現存問題做假設提問。反正人家混到那個份上，也看得出我的水平，我就是全程客客氣氣、態度良好，人家也就客客氣氣盡量配合了。我覺得作為一個HR，不僅要熟練掌握專業知識。還要了解所在企業的運營架構，這些對我們開展工作會有很大的幫助1，工作中，當你收到啟發並有所承諾是在什麼時候；2，工作中，你的認真並且希望自己進步快，表現在什麼方面；3，什麼時候更容易激發你解決問題的決心和有更強的成就感；……你是否是這樣的人？如果還有其他項也可以幫助我們增加。希望得到你更多的關注和支持。如果你覺得有價值的話可以給我留言，我們共同探討。面試過程中雙方的尊重很重要，這是面試溝通得意順暢進行的前提。當然，招聘專員級別去面試總監級人員是有些不太合程序，這種情況下不如先與應聘人員進行簡單的電話的溝通，如果從HR的角度認為其基本符合公司的要求，和與部門進行面試，這樣也能在面試過程中學到針對此職位應該注意的問題是哪些。
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