怎樣道歉才有誠意？4個技巧教你挽回

學會了之後爭取用不上。

先講個故事

1754年，弗吉尼亞殖民地舉行議會選舉，喬治·華盛頓上校作為駐軍長官 推舉了一個候選人。

這個候選人得到了大多數人的支持，但是卻有一名叫威廉·賓的人堅決反對。

有一次，華盛頓與威廉·賓發生了激烈的爭吵。兩人言語越來越激烈，最後甚至動手。第二天，威廉·賓收到華盛頓派人送來的便條，要他到當地的一家小酒店去。

威廉·賓認為 華盛頓要約他小黑屋單挑。他拿了一把手槍，一路都在思考打倒華盛頓的方法。

到了小酒店之後，他卻看到了微笑的華盛頓和一桌豐盛的酒菜。

「威廉·賓先生，」華盛頓熱誠地說，「犯錯誤乃是人所難免的事，糾正錯誤則是件光榮的事 。我昨天是不對的，你在某種程度上也得到了滿足。如果你認為到此可以和解的話，那麼請握住我的手，讓我們交個朋友吧！」

威廉·賓緊張的心放鬆下來，他也不失紳士風度地說：「華盛頓先生，也請你原諒我昨天的魯莽和無禮。」

威廉·賓因為華盛頓的道歉拋開了對他的不滿，成為了華盛頓忠實的朋友和堅定的擁護者。

在矛盾和對立之中，能夠用語言來求得和解是很不容易的。

道歉的技巧：

有時候，我們發現自己做錯事了，自己很後悔，但遲遲不道歉，因為自己拉不下面子，因為我們認為對方正在氣頭上，不好去「碰釘子」想著要對方「冷靜冷靜。」

其實這是很嚴重的，幾乎所有的冷靜結果就是對方更生氣。

及時的道歉能表現出一個人主動地心甘情願地承擔責任，同時也表現出一種正直和勇敢。

既然心裡想向人家道歉，就說明已經意識到自己做了錯事。

如果再拖延下去，有一天就會這樣想：「算了吧，現在再說已經沒有什麼意義了，再說他可能早就忘掉了。」那樣只能加深隔閡。

應該道歉的時候，就馬上道歉，越耽擱就越難啟齒，有時甚至追悔莫及。

送禮物、寫道歉信

如果不願意說道歉的話，可以通過送花送禮物等方式來表達。

這條尤其針對女性朋友好用。

有的情侶在吵架後進入冷戰狀態，男士說「對不起」還得不到女士的原諒，這時候，他可以通過送禮物來表達歉意。

有的人口頭表達能力不行，但是文筆不錯，他就可以通過寫道歉信的方式向他人表達歉意，當然只是說以文字的形式，說話不順的人就打字吧。

因為它能更清晰、準確、深刻地表達你的意思，能讓對方有較長時間去品味和加深理解，對你的歉意有一種可靠感和信任感。

方式要顯示出誠意

道歉絕不是一句敷衍式的「對不起」，需要有足夠的誠意言行。

我國古代的「負荊請罪」的故事 一直流傳至今。故事相信大家都知道，它記敘的是戰國時期趙國武將廉頗向文臣藺相如認錯的史實。

人們在佩服藺相如以國家為重的大度胸懷的同時，也往往為廉頗的敢於直面自己的錯誤，勇於「 負刑請罪」的氣魄所折服。

如果廉頗沒有認錯的胸襟和舉動，在認識到自己的錯誤之後不坦然承認錯誤，也不主動去彌補。

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那麼，在人們的心目中，廉頗不過是意氣用事的一介武夫，知錯不能改，也得不到文臣武將的尊敬。

注意用詞

用詞要清晰明了、準確無誤，不可帶有挑釁成分

道歉應該痛痛快快、直截了當，這是最重要的部分了。

說話的聲音要清清楚楚，不要吞吞吐吐、含含糊糊，更不要轉彎抹角找借口為自己辯護。

道歉的話說得好，對方會覺得：「是的，他知錯了。」

對方看到你勇於承擔責任的態度和對錯誤的反省，會認為類似的事情不會再發生，就願意原諒你；

如果你在道歉的時候說不到點子上，道歉的話也流於禮節，對方可能不會從心裡原諒你；

如果你的話語中帶有爭辯和挑 釁的成分，那麼對方只會更加氣憤。

真心實意的認錯、道歉，就不必以客觀原因 做過多的辯解。

更不宜一開口就辯解不休。

否則，這種道歉，不但不利於彌合裂痕，反而會擴大裂痕，加深隔閡。

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