害怕打電話或是社交焦慮 想要克服須自我暗示

　　有些人在需要給陌生人或不太熟悉的人打電話時，常常一拖再拖，不到萬不得已不打電話；撥號前要反覆思想鬥爭、遲疑很久；哪怕電話接通了，心裡還是忐忑不安，甚至說話都沒有平時那麼利索了。人們將這種現象稱為「電話恐懼症」，為了避免這種「電話恐懼」，有人寧可花更多的時間去發簡訊，也盡量不去打電話。

　　一般的「電話恐懼」，其實情有可原。面對面交流，除了聲音，還有面部表情、身體姿態、環境等可以幫助你判斷，而打電話時情況不明、可控因素變少，面對「未知」，多數人都會有些焦慮。此外，如果當事人性格謹小慎微、又追求完美，平時對自己的言談舉止就很在意，時間一長，打電話自然成了一件很累很艱難的事。最後，如果給上級、異性、客戶等關係相對疏遠的人打電話，心裡很容易緊張，不適的感覺更會加重。

　　長時間的「電話恐懼」，則是一種「社交焦慮」。要想克服這種情況，首先要提醒自己，不要被以往的「陰影」所束縛。過去雖然有過不愉快，但不代表這次打電話也會不順利。其次，打電話之前可以在心裡積極輕鬆地「預演」一個愉快的通話過程，給自己一些積極的心理暗示。最後，在真正打電話時，聲音要盡量洪亮清晰、語氣也要盡量平靜、隨和一些，這會給你增加自信心和愉快感。同時，臉上一定要面帶微笑，對方儘管看不到你的笑臉，但是你的表情卻會通過你的聲音傳遞給對方。收到了你的「微笑」，相信對方也會帶給你積極的回饋。