攜程報告：中國老年人每年出遊4次平均花費四千·每日商報

夏奶奶埃及旅遊商報訊 （記者 史杭芝 通訊員 潘潔敏） 前兩天，80歲的夏全生奶奶向《樂活老年》記者時米發來她的旅行照片，這一次，老人在兒子兒媳的陪同下去了埃及，除了罕無人煙的南極洲，現在夏奶奶已到過其餘六大洲旅行，某種程度上來說，她完成了年輕時的環球旅行夢。如今，像夏奶奶這樣喜歡旅遊的老人不在少數，那麼，老人每年有多少次旅行計劃，大部分人的需求是什麼？日前，攜程發布《2016中國老年游市場報告》（以下簡稱報告）顯示，中國老年人每年平均出行4次，老年遊人均消費4000元。80歲老太太完成環球旅行夢夏奶奶住在外東山弄21號，老人平時喜歡到處溜達，她說，人不僅要學到老，還要玩到老。這不，退休後，她去過不少國外城市旅行，譬如，德國、法國、義大利等歐洲十一國，俄羅斯的莫斯科、聖彼得堡，澳大利亞，紐西蘭，新馬泰，美國等等，今年峰會期間，夏奶奶決定把美麗杭州讓給國外友人，自己和兒子兒媳前往位於非洲東北部的埃及遊玩，這回，她看到了金字塔，還騎了駱駝，體驗很美好。其實，除了夏奶奶，還有很多老人喜歡旅行，並且非常注重旅行品質，不過，也有人受阻。8月底，無錫101歲老人劉成心辦護照去看世界成為熱門新聞，她卻遭到旅行社集體「婉拒」，最終只有攜程一家願意為老人定製天海郵輪之旅。而於9月1日起正式實施的《旅行社老年旅遊服務規範》中，提到旅行社不得拒絕老人蔘團，因此，對於高齡老人報名參團，將逐漸規範起來。據了解，攜程在2011年就推出了在線旅遊行業首個針對中老年人的跟團游品牌「爸媽放心游」。目前，僅「爸媽放心游」系列產品，每年服務數十萬遊客，80%以上是老年人。中國老年人每年平均出行4次國家旅遊局數據顯示，2015國內游出境遊人數在41.2億人次，全國人均每年旅遊超過3次。據全國老齡委一項調查顯示，目前我國每年老年人旅遊人數已經佔到全國旅遊總人數20%以上。可以估算出2015年老年人走出家門旅遊8.24億人次，平均每人每年達4次。可見，老年人已經成為中國旅遊市場重要的「一極」。旅遊已經成為銀髮族退休生活中最大的消遣方式。同時，攜程旅遊事業部CMO施聿耑表示，雖然中國老年遊客依然會遇到各種各樣的問題，但他們並不是旅遊的「弱勢群體」。他們不但愛玩，也會玩，比如，今年就有來自北京的6位老人，在攜程上定製了南美多國30天的超長行程，一次連游巴西、阿根廷、智利、秘魯、玻利維亞多國，成為比年輕人還潮的玩家。由此，面對這些「會玩」的老人，整個旅遊行業，從旅行社、航空公司、酒店、景點、保險公司等，需要進一步提升產品和服務。關於報名途徑，有老人會用微信報團。雖然通過社區、門店等線下途徑報名旅遊的老年人基數依然龐大，但使用旅遊網站和手機移動客戶端的老年人也在成倍增長。數據顯示，2016年上半年，老年人通過攜程APP預訂旅遊產品佔比達40%，超過PC端和線下。至於出行群體，似乎女性比男性更加願意走出家門，通過攜程預訂老年游產品的人中，55%是女性，45%是男性。61-70歲是老年游的黃金年齡段，出行的頻次也更高，可以達到5次以上。
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