中美日管理大不同

06-22

中國人認為管理就是做人

　　中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關係，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關係，提高工作績效就是管理。做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等於零。　　相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等於零。因此，要先會做人，然後會做事，這就是管理。然而，管理哲學，就是反省自己的管理經驗。

　　全世界對器物的看法，都是一致的，它是什麼就是什麼，沒有爭議。上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。上升到哲學文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。因此，觀念會影響人們的行為。

　　美國人主張多數超越少數

　　美國人解決總是的規則是：少數服從多數和。美國人常採用舉手表決的方法，美國人稱之為用拳頭代替打破人頭。今天多數人贊成這條法，這條法就成立；明天多數人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。美國的管理是划龍舟式的管理，劃手背向前方，一定要步調一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴格遵守少數人服從多數人的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數的人人就要被淘汰。但是，論道理，有時多數人的看法不一定對，少數人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發覺：有時也不能完全服從多數，主張要尊重少數。

　　日本人倡導多數協調少數

　　一千多年來，日本人被訓練得能夠全員一致，採取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強有力的發號施令。日本的管理採取抬神轎式的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神並不發號施令。然而搖晃的結果，則是每個神轎都平安到達目的地。日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心裡有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，並樂於幫忙，不喜歡以多數來壓倒少數，使少數人受到傷害。事實上，日本人警惕性很高，他很不願意讓自己變成少數。他會服從前輩的指示，照著愛貓撲.愛生活去做，如果有爭執，只要提出一個全體目標，就很容易協調，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。　　三國管理的主要差異

　　1、中國人：交互主義

　　即有個人主義，但不完全；又有集體主義，即彼此彼此，也就是交互主義。

　　2、美國人：個人主義

　　美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護，這是因為生態環境不得不如此。所以，美國人崇尚個人主義。

　　3、日本人：集體主義

　　日本地方小、有颱風，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態環境所致。