【人與人之間的距離】

06-22

世界上最遙遠的距離，不是我站在你面前，你卻不知道我愛你,而是明明知道彼此相愛，卻不能在一起不是明明無法抵擋這一股氣息，卻還要故意裝作毫不在意而是用冷漠的心，對愛你的人，築起的那一道溝渠。最合適的距離,是既可以相互取暖,而又不至於彼此刺傷。人與人的距離就是心的距離，我們只有把心的距離拉近了，彼此理解對方，才能和別人搞好關係，即使是在出現矛盾時，也能很好的化解，重歸與好，這才是真正的處世之道啊！有距離就有空間，有空間就會產生美，如太陽與地球，因保持適度的距離，而使萬物生機勃勃，而使人們感受到了溫暖，而使天空出現了霓虹和彩霞，而使月亮發出柔和的銀光，而使群星閃耀於夜空，由此產生了恆久而神奇的美。萬物之間均是因距離而產生美的，人與人之間也是如此。人與人之間的關係也是因能保持適度的距離而產生情感上的美。如夫妻之間、父母子女之間、兄弟姊妹之間、朋友之間、同學之間、同事之間、領導與下屬之間、上級與下級之間等等無不保持在適度的距離上，才能構成和諧家庭、和諧環境、和諧社會。不同主體之間關係距離的遠近，因人而異，而衡量這些關係的距離標準就是美，美就是令人值得回味的、值得頌揚的高尚的情感關係，美就是和諧關係，就是共鳴關係。男女之間的關係能保持在這樣一種距離上，不前進，也不後退，彼此欣賞著、激勵著，直到永遠，這樣一種男女關係之美就會永恆地定格在歷史空間上。。「冰心和巴金80年始終不渝的友情，早已成為當代文壇耳熟能詳的一段佳話。兩位文學大師都摯誠如赤子，始終牽掛著熱愛著自己的國家、民族和人民，贏得了文壇內外普遍的尊敬，被譽為『中國知識界的良知』」《莊子．山木》：「且君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以親，小人甘以絕。」孔子曰：「仁者愛人」。這就是人際關係的致理名言，這就是保持人際關係的美的距離。好比太陽與地球的關係一樣，早晚的太陽距離地球較遠，使天空出現了燦爛的朝霞和晚霞，使人們感受到無比的溫暖，中午的太陽距離地球較近，就使人感受到較暑熱，每當一陣雷雨過後，她就使天空出現了燦爛的霓虹，向人們展現出一幅美麗的圖畫。這是一種人們可以接受的既不過遠，也不過近的美的距離。如果太陽遠離了地球，就會使地球變得一遍黑暗，缺乏生機。如果太陽拉近了與地球的距離，她那強烈的火焰就會將地球燒焦，地球上的一切生命都會喪失。如果我們每一個人都能做到以仁愛之心待人，以誠信之心對人，以平淡之心和互助之心交友。使人與人之間的關係距離恆久地保持在使人感受到自由，使人感受到安全，使人感受到快樂，使人感受到陽光，使人感受到溫暖，使人感受到和諧的美的距離上。那麼我們的社會，我們的人間，不是天堂也勝似天堂！別走太近,保留一點空間,堅守一定的距離,那樣才美.水至清則無魚,人至察則無徒.塵世中萬事萬物都不可能十全十美,但若換一個角度,調整一下距離,就會發現，他們是最美的.不要一下子就想弄個清清楚楚,明明白白,真真切切,那樣的話,生活會讓自己失望.心與心不能相距太近.保留那麼一點空間,不要讓愛來得太熱情太猛烈,那樣的美會轉瞬即逝.濃烈的花香,只能給人短暫的陶醉和喜悅,猛烈之後,僅僅殘留一個空殼,連感情也變得毫無價值。越是淡的花香越值得回味和依戀,而且越能保留在回憶里.那樣的花香不會因為花謝而消逝,它將永恆,持久在心靈深處留下思念.青春的腳步應該停留在彼此的心門之外,別那麼望眼欲穿.越在乎越容易失去,不要等到心堤決口時才痛思人生,那段不經意的距離,那段不可逾越的鴻溝,是我們應該謹記的: 距離,可以拯救一段美好的感情!

距離雖好,但也拉開了彼此思念的手,沖淡了友情的酒,演出了一幕幕別離悲劇!別靠太近,也別走太遠,適當的距離產生美!其實人與人的距離；是陌生的距離~ 而心和心之間的距離一步一步感覺好遠好遠。研究表明，大多數人在交往時分成四種不同的距離，即親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。親密距離是一個人與最親近的人相處的距離，在0到45厘米之間。陌生人進入這個領域時，會使人在心理上產生強烈的排斥反應。我們看到，在擁擠的公共汽車裡，互不相識的人通常保持著僵直的身軀，盡量避免身體的接觸，而夫妻、戀人、父母與孩子則會依偎在一起。如果最親近的人長期不能在親密距離中相處，會導致情感缺失，甚至會在生理上出現不良反應。一項對比試驗表明，經常接受母親撫摸的嬰兒神經系統發育得快，比其他嬰兒更活躍、體重增加的速度會比那些不受撫摸的嬰兒快出47%。因此專家們認為，親密距離是人際交往中最為重要也最為敏感的距離，每個人都必須謹慎地把握這個距離。個人距離的範圍是45厘米到1米之間。人們可以在這個範圍內親切交談，又不致觸犯對方的近身空間。一般朋友和熟人在街上相遇，往往在這個距離內問候和交談。社交距離一般在1到3.5米之間。其中1米到2米之間通常是人們在社會交往中處理私人事務的距離。例如在銀行取款時要輸入密碼，為了保護客戶的機密，銀行要求其他客戶必須站在「一米線」之外。2到3．5米是遠一些的社交距離。商務會談通常是在這個距離內，相互之間除了語言交流，適當的目光接觸也是不可少的，否則會被認為是不尊重對方。在屏幕上，電視節目主持人大多是中近景，這是為了縮短與觀眾的距離。因為這個景別的視覺效果是主持人與觀眾的距離只有兩米左右。公眾距離往往是公眾集會時採用的距離。一般在3．5米到7米左右。超過這個距離人們就無法以正常的音量進行語言交流了。所以有經驗的語文老師會走下講台朗讀課文，以提高語言的感染力。人際交往的四種狀態只是大致的劃分。在不同的文化背景下，把握人際距離的準則會有所差異，但基本規律是相同的。和喜歡的人交談要靠得近，熟人要比生人靠得近，性格外向的要比內向的人靠得近，女人之間比男人之間靠得近。仔細想來，在生活中人與人之間的和諧都建立在恰當的交往距離之上，而人與人之間的某些衝突卻往往是從不恰當的距離開始的。因此，在交往時恰當地運用「距離語言」，我們才能在越來越擁擠的地球上找到合適的位置，在越來越頻繁的人際交往中科學地把握好距離。距離是一種隔離，也是一種保護。距離近了，沒有了個人隱私，就會使人渾身不自在。人，太需要個人空間了。但人也不能距人於千里之外，這顯得孤僻、冷漠，也使自己孤立於人，難免孤單、寂寞。人，不能沒有朋友。人與人之間的距離啊，究竟能有多遠？就是我站在你面前，你站在我面前，然而我們永遠都不知道彼此在想些什麼？面對面，咫尺天涯。因此，人與人之間，既不能沒有距離，也不能距離太遠。恰當的距離應因人設定，好朋友，可以分享的信息和感情多一些，一般的朋友，則可以分享的信息和感情少一些。人際交往的模式各不相同，熟悉它也需要智慧和時間。這本身也是我們需要學習的內容。聯合國教科文組織提出的四大學習就是：學會認知、學會做事、學會與人相處、學會生存。這需要我們一生去努力。如何保持與他人的最佳交際距離，下面提供一些心理學研究供參考：　　心理學中人際距離分為四種：　　（1）親密距離，例如父母與子女之間或愛人之間的距離，其中尤以愛人之間最為親密，人際距離最小。　　（2）熟人距離，指朋友之間的距離，比親密距離要大一點。　　（3）社會距離，指僅僅是彼此相識的人相互之間的距離。　　（4）公眾距離，指陌生人之間的距離及上下級之間的距離。不同的人際關係（距離），有其相應的空間間隔，我們在交往的時候，必須切合實際地分析自己與交往對象的關係密切程度，從而把握好適當的空間距離。根據美國人類學家胡爾的研究，不同人際關係的空間距離一般是：　　（1）對於家庭成員、親密友人，可以保持在0～18英寸的距離內。(1 英寸＝2.5400 厘米 ; 1 英尺＝12 英寸＝0.3048 米)

　　（2）對於非常熟悉的人，允許在18英寸～4英尺範圍內接觸。其中，18英寸～2英尺僅限於夫妻和情侶之間的自由往來，2～4英尺適合於老同學、同事、戰友等。　　（3）在一般的社交場合，人與人之間應保持4～12英尺的距離，這樣不會讓他人感到不適。其中，4～7英尺為一起共事人的距離，7～12英尺為正式會談時的距離。　　（4）如果相距12英尺以外，則屬於彼此不相干的人。若此時想接觸對方應該上前幾步。在跟人際關係一致的空間內與人交往，進行人際活動，就不會給人侵犯或冒犯的感覺，否則就有騷擾之感，引起對方不適。當然，一切都不是絕對的，如果因為有特殊的目的，也可以有所例外。要分場合，靈活把握。以上距離是我們交際的一般尺度，從中，我們可以看出，隨著關係越來越親密，距離也越來越近。反過來也可以說，彼此空間距離越來越近，人際距離也越來越短，關係越來越好。但要注意的是，距離過近並非一定使關係拉近，事實上，必要的距離會使雙方都覺得安全、自然。而且人與人之間保持一定的距離，還會增加幾分神秘感，使彼此之間增添幾分魅力。人際之間的距離也不需要我們刻意去製造。關鍵是交往中要真誠、平等、熱情、坦率。對我們中學生來說，彼此年齡相仿，經歷差不多，知識、興趣也都有共同之處，應該說，並不存在交往中的自然障礙，只要沒有人為障礙，就能談得起來，交往得下去。因此，注意我們性格、人品的修鍊，這倒是改善交往關係、發展交往關係的重要課題。有人說，要知道人與人之間的交往的深淺程度，只需要測量他們談話時，保持的距離便可以了解。人與人之間是有距離的。有身的距離，心的距離，位的距離。「君住長江頭，我住長江尾，日日思君不見君，共飲長江水」；長江頭，長江尾，人身體位置的不同，所以叫身的距離。「人心隔肚皮」，「貌合還神離」；「近在咫尺，卻遠在天涯」，這是說心與心之間存在距離。「官兵不平等，貧富有差距」，這裡是指人與人所處的社會地位不同而產生的距離。身的距離是現實的。你在東我在西，你住南我住北。距離最近的往往是家人，要麼就是同學或戰友.或者同事。住在近的也叫鄰居，正因現實距離的緣故，救急時，遠親也不如近鄰。心的距離是一種感覺。「有緣千里來相會，無緣對面不相逢」。這個緣字，就是一種心的感覺。有心的，心有靈犀一點通，心距近的，「海內存知己，天涯若比鄰」。位的距離是人因為其所處的環境條件．性格．努力程度與機遇等發展的結果。官者權者富者，與人交流大多都是俯視，而民者貧者，與人交往則往往仰視。因此無形中就形成了位置落差，官架.官腔.官場.官服都是有官位之人用的，無官無位之人，則是誠惶誠恐。富人雖不一定有官位，然財大者往往氣就粗。山不轉水轉，人世間幾乎很難找到永恆不變的。身的距離，古人嘗有「朝辭白帝彩雲間，千里江陵一日還」，何況今日？天上飛的，地上跑的，出個國是平常的，見到嫦娥都是可能的了。心的距離是很微妙的。心距變化最明顯的莫過於心情，有時一句話，一個眼神，都能改變人的心情。情隨境遷，心隨境生；心情好的人容易接近，心境壞的人，還是少去惹他（她）為妙。笑容滿面.笑逐顏開.笑靨如花，心情好壞大多表現於色。當然也有「皮笑肉不笑」的，不過要達到那種「境界」，需要有一些久經沙場的深沉。位的距離是很複雜的。一個握手，一個座位，都能體現它的存在。「同行是仇敵」.「隔行如隔山」.「官官相護」這些都是行業之間的位的距離；「平易近人」是位高人的風範，「人往高處走」這是位低者的嚮往。「人比人氣死人」是位平者的無奈。「這山望著那山高」，位高不斷，慾望不止。人與人之間，身距遠的，來不了事；位距遠的，辦不了事；心距遠的，成不了事。心與心的距離太遙遠，哪怕近在咫尺，也是天涯。若想受傷的心靈不再繼續破碎，最好的方法是轉身，去等候或去尋找一顆能夠與自己兩兩相印的心。人與人之間的距離　　世界上所有的距離大多是可以測量的，遠到宇宙中遙遠的天體，小到顯微鏡下的細胞。它們都可以用先進的科學技術測到它們之間極其精確的距離。但在這個世界上有一種距離是無法用工具測量的也無法用數字標出來的，那就是人與人之間的距離。

這個距離雖然沒有具體的數字但卻可以用心感知。

　距離並不產生於時間與空間，而在於心，在於是否能放鬆情緒，敞開胸襟。首先要能接納別人，不管是怎樣的人，只要是你真心想去接納，別人就會回報你同樣的微笑。人與人之間的距離，遠得可怕！可怕到，即使你們頭挨著頭，你永遠都不會知道他的所思所想，即使將自己的臉緊緊貼在他的胸膛，你永遠也別想感受到最真實的東西。將他的頭攬入自己的胸口，有的只有一種心痛。肉體貼得越近，心反而越遠，只有不真實的東西可以安全地包裝著這個世界。肉體分得越遠，心反而越近，至少還需要一些情感點綴著我們的生命。這世界上並沒有永恆的距離，只有出於愛的願望而對親密距離的不斷調整，那就是身體和心靈上的「一碗湯的距離」。「一碗湯的距離」是日本學者提出的家庭親和理論，當時，日本的空巢家庭現象非常嚴重，日本學者提倡親情養老，子女的住處應該和老人的住處離得不太遠，這樣子女既擁有自己的空間，又方便照顧老人。於是他們提出了「一碗湯的距離」，指子女從自己家中給老人住處送去一碗湯，湯送到老人手上還不會降溫變涼—以此來形容親子間相對獨立，又不失親密的距離。兩顆心靈之間的距離，要用溫度來測量，而不是用直尺。這個溫度是最舒適、最適於人體的28℃～32℃。溫度高了，會灼傷了自己，蒸發掉了愛情。溫度低了，會冰凍了自己，拒他人於千里之外。兩顆心並不能常常貼在一起，但是在其中一顆心靈需要關懷的時刻，另一顆很快就能傳遞過去一碗溫暖的「心靈雞湯」，人與人之間的距離其實就是一門「送湯距離」的學問。我們每個人都需要調整這個距離來與他人共享內在的生活。你中有你，我中有我，還有一個你我相加的「我們」。它需要尊重、信任、真誠、理解、寬容、志趣、人生目標、責任、朋友和幽默感等多方面的認同。湯距---衡量親密距離物理長度的最貼切標準，保持一個適度的湯距是需要磨鍊的！！

有一種距離，我們渴望抵達，那就是愛與愛的距離；有一種距離，我們渴望出發，那就是夢與夢的距離；有一種距離，我們渴望拉長，那就是生與死的距離；有一種距離，我們渴望縮短，那就是我與你的距離。

空間的距離我們可以跨越，但卻不是轉角就可相遇時間的距離我們無法跨越，曾經擁有卻回不到從前只有心的距離即使阻隔時空依然可以碰撞，可以感應像一個熟識已久的朋友關心著又像一個知音默契的了解著更像一個家人攜手一起走著心的距離心與心的距離，可以很貼近，也可以很遙遠，被愛迷惑時，不妨靜下心來，聽聽自己對愛的需求。在愛情裡面，長相、財富都是其次，有心最重要。細心，可以讓愛情長長久久。貼心，可以讓愛情甜甜蜜蜜。用心，可以讓愛情歷久彌新。交心，可以讓愛情溫暖光亮。真心，可以讓愛情喜悅充實。慈悲心，可以讓愛情增加厚度。

要維持戀情的熱度，必須男女雙方都從關愛的心做出發點，只要有一方無心，感情就不易維繫，隨時會斷線。如果在愛情中所獲得的只是無止無休的擔心與傷心，不如早早對這愛死心，重新尋覓有信心的戀情。吉爾凱高爾說：「只有把愛情視為責任，愛才能恆久，不為絕望所阻撓」有心，才能成就愛情；用心，才能釀造甜蜜，釀造幸福。

我們的一生，會不會也只像是一場好覺？有人睜開眼，看到公主，就娶了公主；有人睜開眼，看到國王，就繼承了王位；有人睜開眼，看到大盜，就送掉了性命；還有人睜開眼，看到安靜的森林，只覺得肚子有點餓。其實，是同一個俊俏的青年，卻可能遇上截然不同的命運。沒有人知道為什麼，因為命運本來就是不可知，不可預料的。．．．

　一段感情一種緣分　　一段距離一份思念　　一段因緣一份寄託　　一段情義一份牽掛人在身邊，覺得遙不可及，人在天邊，覺得駐在心間；你在遠方，我百般期盼，你住眼前，我十分厭煩；你和我低頭不見抬頭見，手與手無緣相牽；你和我從沒晤面，心與心永恆相連。　　　　這就是神奇得帶點蠱惑的距離，這就是美麗得有點迷人的距離。　　　　霧裡看花，樓頭望月，芳草更行更遠而生，地平線在遠處走近還遠，長距離生髮美感，生髮誘惑，生髮想像，生髮無窮的期盼與追求；魚翔水底，蜂落蕊中，輕輕地帖著你的臉，融入你的心房，零距離使人融洽，使人親切，使人幸福，使人與人產生愛的火花，使心與心產生情的雨露，產生真實可掬的美妙感覺。　　　　你看我時很遠，我看雲時很近。一堵厚實的牆讓人無法進入，一張薄透的紙也讓人終生相隔，咫尺天涯，對面溝壑，相鄰也常是天塹；相逢常是美麗的錯誤，距離短短，將人生拉得迢迢又遠遠；短短距離，將感情推得長長又遙遙。　　　　君住長江頭，我住長江尾，這端與那端，流水滔滔，白雲悠悠。手與手不能相牽，夢與夢卻日日相連；眼與眼不能對望，心與心卻時時交錯。關山千萬重，阻不斷綿綿的思念；水路千萬里，隔不開苦苦的牽掛。距離是思念與牽掛的生產線，大批量地生產人生最真摯最熱烈的愛怨交織與悲歡交集的情感。

　　距離是塊橡皮，拉長，感情才有繃緊的張力；距離是張弦弓，拉長，感情才有衝動的慾望；距離是一根彈簧，拉長，感情才有接近的期求。如果人對鮮花已經熟視無睹，那麼鮮花，你不必四季開放，你可以隔著秋，隔著冬夏，待到養大才燦爛開放；如果人對鮮花已經舉傘躲避，那麼鮮花，你不必日日光臨，你可以隔著風雨，隔著霜雪，待到冬日後才傾情明媚。在愛情缺乏激情的時候，你該要的也許不是擁抱，而是逃離；在友情缺乏熱情的時候，你該要的也許不是接近，而是疏遠；在親情缺乏至情的時候，你該要的也許不是廝守，而是分開。　　　　零距離讓人親密，也產生摩擦；長距離產生思念，也讓人遺忘。距離是煩人的鬼怪，距離也是撩人的精靈；距離是碰傷感情的惡魔，距離也是癒合情感的天使。走吧，熟悉的地方沒有風景，遠方才有夢想；來吧，陌生的地方沒有感情，故鄉才是歸宿。　　從此岸至彼岸，是路程的距離，我們不倦跋涉，在跋涉中感受風景，感受生活，感受酸甜苦辣；從此時到彼時，是歲月的距離，我們不倦奔走，在奔走中體驗過去，體驗現在，體驗悲歡禍福；從此心到彼心，是心靈的距離，我們不倦往來，在往來中品嘗歡愉，品嘗苦惱，品嘗人生百般滋味皆備的喜怒哀樂。　　　　有一種距離，我們渴望抵達，那就是愛與愛的距離；有一種距離，我們渴望出發，那就是夢與夢的距離；有一種距離，我們渴望拉長，那就是生與死的距離；有一種距離，我們渴望縮短，那就是心與心距離。

如何拉近人與人之間的距離如何拉近人與人之間的距離多多的跟他們交流啊，無論是工作中的還是生活中，不過生活中的要有得選擇性的去跟同事交流啊。吃飯的時候盡量跟他們一起吃，不要脫離群體啊。也盡量的多多的參加同事們組織的活動。平時多多的關心同事，比如說今天哪個同事沒有來了，你要放在以上，當然不是叫你馬上去給他打電話，而是通過某種隱蔽的方式是問候她啊。當你真正的對某個人感興趣時，你的人際關係也就來了。如何搞好人際關係人際關係是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關係，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實社會中，由於各人的格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調整並加以改變。看來您的情況屬於後一種。人依據其年齡、別、職業、職位、所處環境等情況而扮演著不同的社會角。在與人接觸時，不同的角有著不同的行為規範，所以在和不同的人相處時，有不同的要求和技巧。在這裡我們僅就您所提出的問題，即如何與同事相處發表些意見。首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關係，就要學會從其他的角度來考慮問題，善於作出適當的自我犧牲。要做好一項工作，經常要與別人合作，在取得成績之後，要求共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果佔為己有。提供給他人機會、幫助其實現生活目標，對於處理好人際關係是至關重要的。替他人著想還表現在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關係往往是雙向互利的。您給別人的種種關心和幫助，當您自己遇到困難的時候也會得到回報。其次，要胸襟豁達、善於接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸，不要一味誇張，從而使人產生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，並給予適當的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋樑。在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了您的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關係的作用，提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產生反抗心理。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，並不斷的增加自己的文化紊養，拓寬自己的視野。最後，要抽時間和同事打成一片。培養自己多方面的興趣，以愛好結交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關係。搞好人際關係是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻於嫻熟。希望您能根據自己的具體情況，作一個自我分析，從而衝破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關係。人與人之間的距離的遠近，不在於空間距離的長短，而是指人和人心理上的距離，人與人之間交流的融洽程度。在現實生活中，我們常常可以看到許多這樣的情形，同學，同事，甚至是一起生活的夫妻，由於不能溝通，結果形同路人；而有些朋友相隔萬里，也許終身不能相見，但是喜怒哀樂，休戚榮辱，息息相通。有一首詩這樣寫道：「我看身邊的人，很近很近，可是感覺卻很遠很遠；我看天上的雲，很遠很遠，可是感覺卻很近很近。」這種深刻的情感體驗，自有人類以來，它就成為人們情感因素中最動人最值得人們思考的因素之一。王勃在他的《送杜少府之任蜀州》深有感慨地寫下的「海內存知己，天涯若比鄰」，成為千古傳誦的名句的原因，就是因為它準確地道出了人們這種情感上的體驗。如果避開了情感因素，單純地將人抽象為物質意義的人，那麼人與人之間的關係就是無所謂遠近的。「冠蓋滿京華，斯人獨憔悴」似的孤獨，並不是身邊沒有人，眼前滿是高車大馬，看到的都是滾滾紅塵，聽到的都是人聲鼎沸，可是誰跟自己有關呢？誰能夠傾聽自己開心時候的笑聲，悲傷時候的低吟呢？在這樣的情況下，身處鬧市，心在荒漠，凄涼孤獨自然是少不了的了。只有相互尊重他人,幫助他人,信任他人,才能拉近人與人之間的距離.心理學家發現：最有魅力的微笑，不是咧開嘴，露出八顆牙就行了，最關鍵的是連眼睛放出愉悅光彩的那種迷人的笑！臉部表情除了眼神，經常保持微笑也是非常重要的。俗話說：「微笑是打開人們心扉的世界通用語言」，是社交的通行證、人際交往的潤滑劑，它可以馬上拉近人與人之間的距離！一項調查詢問數名男士「你最喜歡的女性臉部表情是什麼？」答案大部分都是微笑。有時一個微笑只是一瞬間，但人們對它的記憶卻是永恆！回頭一笑百媚生,六宮粉黛無顏色……女人的微笑是最美、最有吸引力的！明星們經常通過鏡子練習迷人的微笑，想成為一名有魅力的女性，也需要努力練習，找出自己最理想的微笑表情。請朋友們先準備好一面小鏡子，以便輔助訓練。1.眉開眼笑當人生氣的時候，有一種氣使眉毛皺起，這種氣俗稱怒氣。總是看到有些人愁眉苦臉,緊鎖眉頭或者面若冰霜，他們的表情給人冰冷、陰沉、緊張、刻薄的感覺。哪裡會有人喜歡這種感覺呢！這種表情會拒人於千里之外，使你錯失很多機會。當人喜笑顏開時，有一種氣使臉上的肌肉多處膨起，這種氣俗稱喜氣。俗話說：」笑口常開，財源滾滾來」「相由心生」等。經常微笑的人的面相與神態給人溫暖、幸福、寬容、吉祥的感覺，會很容易拉近彼此的距離，因而人們願意去接近他們，也願意為她們提供更多的幫助，使她們擁有更多的機會。所以微笑吸引著幸運和財富！心理學家發現：最有魅力的微笑，不是咧開嘴，露出八顆牙就行了，最關鍵的是連眼睛放出愉悅光彩的那種迷人的笑！護士通常帶著大大的口罩，只露出眼睛，但人們通過她們的眼睛可以感受到她是友善、親切的還是麻木、冷漠的！練習：用手遮住自己的鼻子和嘴，只露出眼睛，練習讓自己的眼睛笑起來。這時眼角是微微上提的，眉頭也一定是舒展的，就是我們說的眉開眼笑。2.嘴角上翹嘴角上翹表示：喜、樂、歡怡、滿足。嘴角下垂表示：哀、怒、討厭、生氣等，應盡量避免。微笑的基本要領：擺出「一」字的口型，用力抬高嘴角兩端，下唇迅速與上唇併攏到不要露齒的程度。練習：上揚嘴角10秒鐘後，恢復原狀，隔3秒再次上揚，如此重複3次。在嘴角上揚時，還可以仰頭，保持頭頸肌肉的緊張和伸展，有利於頸部皮膚更加緊緻和富有彈性。經過嘴角上揚操的練習，大多數女性都可以在與人接觸時，嘴角保持自然上揚狀態，顯得更加年輕、柔和。不但會笑得更美，而且原本有下垂趨勢的面頰肌肉，經過一段時間的練習後，也會比以前更緊實了。讓你看上去更自信、開朗，達到美容的效果。對著鏡子，咬住一根筷子，露出上排牙齒，你可以用雙手按住兩頰肌肉，調整嘴角上揚的角度，直到你認為是最好的位置為止。然後把筷子拿掉，這就是你最理想的微笑表情。看著鏡子，記住這個表情。現在很多服務行業都在強調微笑服務，相對做得比較好的是民航業。我們搭乘飛機時總會感受到空姐的親切笑容,她們的笑容為我們削減了旅途的煩悶和疲勞.讓我們的心情增添了一份愉悅和燦爛!可是你知道嗎，這貌似簡單的笑容，卻是經過專業訓練得來的呢！為了讓每位空姐在面對乘客時都能保持親切大方的微笑，民航專門開設了笑容課，告訴每個學生哪一刻的笑容是最美的。同時在挑選未來空姐的時候,笑容甜美也是其重點考核標準,對參加面試的眾多靚麗女生來說，會不會笑而且笑得是否親切自然成了一道不折不扣的難關。有的女孩雖然長得很漂亮，妝也化得漂亮，但面試過程中始終難有笑容，這樣的「冷美人」顯然與強調微笑服務的空乘行業無緣。而一些長相不那麼驚艷但笑容甜美的「鄰家女孩」則可能脫穎而出。由此可見，笑容，不僅僅是咧開嘴那麼簡單！當然，真誠的微笑應該是發自內心的，要口到、眼到、心到、情到，從心眼裡把對方當成自己最誠摯的朋友，這樣的笑容才是最美、最打動人心的！微笑、愛、關心、誇獎、傾聽等能夠拉近人與人之間的距離。如何與客戶拉近距離溝通實際為和諧關係的開始　　和顧客有良好的溝通對於提供有效的諮詢，是一種鎖匙性的成分，如果沒有勝任的溝通技巧，那麼對於顧客的利益，美容師可能絕對得不知道會應用他的知識及決定才能。談話是我們例行的行為，但並非「有和他人談話的動作"就代表溝通成功，除非其他人收到並接受信息所表達的意識。　　微笑服務　　「微笑"是世界通用的語言，以笑容與人接近，即使對方的情緒不穩定，但也回因為你的笑容而顯得開朗一些，所謂「伸手不打笑臉人」即是這個道理。但是如果你心中對顧客毫無一點親切之情而臉上力圖硬擠出一些笑容時，這種皮笑肉不笑的笑容跟泥塑或木雕人偶有何不同呢？因此微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。除此之外當美容師在電話中與人交談時，更別忘了微笑，雖然在電話的彼端看不道你的笑容，但可以肯定的是，對方可籍由聲音感受的到。　　予人好感的自我介紹　　與顧客接洽的順利與否，關鍵著銷售是否成功的百分之八十的比例，自我介紹的重要性可見一般。這種簡單的動作--自我介紹，卻可以使的和諧關係的建立過程恰到好處。一種友善的自我介紹有助於避免或化小許多美容師的發現他們自己身臨其境的消極不利狀況（如替善於抱怨、易怒的顧客服務），良好得體的自我介紹亦能除去被誤會為助理的窘境。其次，因提供幫助或對於你的交談目的作一番說明，不僅可以的到顧客的注意，並能顯示出你對他的關心。　　善於運用聆聽和詢問　　「會說話的人，必然也是一個好聽眾"並不是指「會說話的人，也善於聽別人說話"它的正確含含義是——一位好聽眾，才是一位懂得說話的人。上帝給人一張嘴，但耳朵卻有一對，這多少告訴我們「聽"比「說"更重要。在沒有發現「對於顧客，什麼是最重要或最需要"之前冒然提供訊息，無異是告訴顧客你不是在關心她的需要或問題所在，並且該訊息很快就會被遺忘。因此唯有確定你了解顧客，讓顧客完全感到你確實了解他的需要後，你的訊息才會被視為無價之寶。　　效果良好的詢問是一種重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽對方的回答，亦具有同等的重性。效果良好的詢問是一項重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽對方回答，亦具有同等的重要性。例如在回應顧客關於治療青春痘之藥用化妝品的問題時，若以「過去您曾嘗試用過什麽藥用化妝品？"方式詢問的話，你所獲得的回答將與「您曾經嘗試過這一種保養品嗎？"的答案人不相同，這就是開放式結束的問法，這樣的問法容許顧客說明對於她們而言重要的是些什麽？然後美容師可從顧客處得到關於你的理解及忠告之特定的回饋。讓顧客感覺受重視　　讓顧客感覺到自己受重視，意思也就是應該對顧客的興趣予以了解和服務。如果你的顧客感覺你把她們的興趣放在心上，她們有可能聽從你的忠告。其次，寫下顧客所告訴你的話將顯示你對於該資訊有所重視（與顧客諮詢的時候，美容師對待顧客，就如同你想要被款侍一般。對於教育程度或社會階級較低的客人，更要一視同仁地提供良好、完善的服務，也就是說，以尊敬的態度款侍你的顧客將會增強和諧的關考及你所作推薦的接受程度。　　帶有感情的傳達信任與肯定的信息　　「話中單有感情"是美容專業人員應應有的一個重要特色。如果你期望你的話會帶來重大的意義，就必定先進發展和顧客之間的信任關係。再者、絕對要避免與其他的顧客共享有關於任何特定顧客護理肌膚的資訊，亦既對於個人在沙龍護理的訊息，美容師應養成保守秘密的良好習慣。機會等，美容師都必須表現出一種肯定的態度，讓自己的專業更具說服力以提高顧客對美容師的信賴。　　化繁為簡　　美容師應盡量用簡單明了的詞句說明複雜的美容資訊,並避免使用陌生、艱深的美容名詞，因為籠統或混淆不清的字彙會使得溝通的管道受到阻礙或減低顧客的興趣。此外，每個顧客都會理所當然地認定美容師本人就具備專業素養及技能，怛不見得亦認為每位美容師合會關懷顧客，因此，應該有效地表達與建立融治的和諧關係，讓客人因為你的關心而留下深刻印象。巧妙運用非語言的溝通　　懸掛在店裡的海報有增進顧客和美容師談話的效果，而店裡整潔的環境及井然有序的外觀亦可告訴客人關於這店家的種種訊息，因此，別小看店內擺設與門面置的魅力，如果再遞張有閣下大名的名片給顧客，更說明了你隨時為她效勞的熱忱；若店裡有提供服務的小冊子，亦能表發出相同的意思。　　不要對顧客以牙還牙或許美容師都有「溝通時經常因為顧客的態度消極、抱怨或具攻擊性而難對付的經驗，對於這類行為系屬防禦性質的自然反應，有時美容師常因顧客情緒的誘導而發點脾氣，因為她感覺顧客是在攻擊她。　　但是切記，不要輕易對客人發脾氣。處理上述狀況時，美容師不妨以理解的態度接近顧客，並適度容許客人發泄情緒及表達意見，再進一步聆聽顧客的問題及找尋解決上道。或許美容師能因肯定顧客抱怨的重要性而增進和諧的關係，如果一味地和顧客處於戰鬥狀態，則只觀事實流失掉這類客源。　　熟記顧客姓名　　"嘗試熟記顧客的姓名"是建立和諧關係最強有力的方式。當顧客第二次光臨時，美容師能在打招呼的同時喚出對方姓名則讓顧客有種受關懷、重視的感覺，無形中拉近與顧客之間的距離。　　後續的跟蹤　　由於市場競爭激烈，因此店家無不化被動為主動，除積極開發客源外，並也有效率且努力的掌握追蹤既有客源，如打電話、問候、寄卡片、或親自拜訪等方式對顧客作簡單地問候與關懷，都可成功地改善美容帥和顧客的和諧關係。"客戶追蹤的步驟是美容師而怠惰不得的工作。一、學會微笑，微笑可以拉近人與人之間的距離，如果你的樣貌、氣度、口才都還比不上別人，如果有親和力的微笑也可以溶解冰霜。告訴你練習的方法，1、臉部運動，只要嘴角略微上翹就有很好的效果了。2、眼睛的神采很重要,可以這樣練，睜大眼睛，眉毛略微上揚，眼珠向左轉兩圈，再向右轉兩圈，練習兩到三分鐘，休息一下，再練一便，堅持每天做幾次，一段時間下來，你就會有一雙非常有神採的大眼睛。二、練氣質，有句老話叫「腹有詩書氣質華」，當然內在的才華是擁有氣質很重要的方面，但這個需要長時間的積累，也有更快更見效的方法。做一些健身操、舞蹈等形體訓練，男孩子可以跳搏擊操，女孩子可以練習芭蕾的基本動作等，可以依據個人的喜好。這些訓練不但可以改變形體、氣質，而且可以讓人更自信。三、練口才，普通話起啟碼的標準是要能聽得懂。聲音響亮清析。偶自己喜歡練饒口令，一口氣看能讀多少。口才不僅是嘴上的功夫,更重要的是心裡的功夫,如果心裡都沒有嘴上怎麼說,所以最好想一想背一背這些方面的內容(想一想稱讚男女老幼各種不同人的話該怎麼說，每個人都喜歡被稱讚的；看一看腦精急轉彎的書，改變一下固有的思維模式；背幾篇短而精的詩評詞,一定要滾瓜爛熟；看看身邊有沒有在酒桌上把別人都可以灌醉，但自己卻不沾一滴酒的人，跟他學一學；把自己最喜歡的電視劇、電影、或書等等，口頭敘述一便，看看自己思維是否連貫，條理是否清析，不行就多講幾次，直到自己滿意為止）四、廣泛涉獵各行各業，時事新聞，音樂藝術等，為交流積累談資。五、幽默感，每天背誦一段小笑，需要的時候引客戶一笑，距離馬上拉近了不少。六、與客戶交往少不了請客吃飯，或者娛樂一下，留心一個各菜系的價位、風格，碰到什麼樣的客戶，請他們就輕車熟路了。