商報訊 （記者 潘婷婷 通訊員 孫海旭 顧肖艷） 今天春運已進入了第三天，公路、鐵路、水運總體來說比較平穩，但一些老生常談的事情還是出現了，比如說違章載客、乘火車坐過站等等。我們還是要提醒大家，春運期間，安全第一，乘汽車、坐火車一些小問題千萬別忽視了。
車速快、車距近、超車多
春節開車回家一定要注意行車安全
春運開始，高速公路的車流量明顯增多。據統計，春運首日繞城高速的車流量近12萬，比平時多了兩三萬的車輛。
隨著高速車流量的增加，伴隨而來的是多車追尾事故。杭州路政部門表示，昨天上午杭州繞城高速公路轉塘至留下段短短的十多公里，雙向就有四五起事故，其中三起事故均是在超車道上追尾，不少車還裝著回家的行李。
路政部門的相關負責人介紹，根據多年的路政經驗，節假日期間高速公路的事故主要還是以多車追尾事故為主，原因可能是高速車流量增加，多數沒有高速行車經驗的司機上路，隨意減速、停車、跟車太近或者緊急情況處置不當，還有部分老司機在高速行駛時超車。
記者在這裡提醒一下，春運期間行駛高速公路，務必詳細了解車況、路況，及時檢查所載物品是否規範裝載，學會查看高速公路標誌牌、LED屏幕提醒等，加大跟車距離，及時關注路面狀況，不超速行駛，不隨意穿插變道，把好安全行車關。
如果遇到了前方突發交通事故，一定要提前看後視鏡里有沒有別的車，特別是注意後方的大貨車，如果有請一定要提前減速並打開雙閃提醒後車注意，給後方車輛留下充足的距離和時間減速。
旅客回家不要坐「黑車」
全市共查處各類客運違章11起
隨著客流高峰的逐漸到來，市交通運管部門加強了對道路運輸市場秩序的監管。運管稽查隊員火力全開，出動運管稽查人員198人次。截至昨日，全市共查處各類客運違章11起。
在稽查過程中，有不少違章大客車在站外攬客。一輛牌號為浙AC7***的大巴車，停在白塔嶺附近，這輛車從杭州開往河南夏邑。
「我們在白塔嶺卡口點檢查過往大巴車時偶然發現的，當時車上共有46名乘客，但出站路單上顯示站內上客僅19名，足足多出了27人。」執法隊員說，除了車上乘客突然多出來，線路牌也是過期的。
經過協商，運管部門考慮到車上站內上客的19名乘客，車輛繼續放行，暫扣該車線路牌，現場車站外上客27名乘客全部下車。
的確，春節期間，一些買不到回家車票的人，不得已在路邊上了黑車，但是乘坐黑車有很多隱患，比如嚴重超載、中途甩客等。
運管部門提醒廣大市民，春運出行一定要選擇到各大車站乘坐正規車輛，不要乘坐「黑車」等非法營運車輛。
坐過了站馬上與列車長聯繫
開具證明可以辦理換乘
背著行囊返鄉的人群越來越多，大家在坐火車的時候會遇到各種各樣的問題，記者找了幾個比較常見的問題。
回家的旅客大包小包的，一個不留神，身份證或火車票難免會弄丟。碰到這種情況，旅客不要慌，馬上去車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明，前提是你要帶著證明信，可以是本人戶籍、所在部隊、學校等，上面有姓名、出生年月、籍貫、有效身份證號碼等。同時，還要攜帶一寸照片一張。
旅客在乘車時，誤乘列車或者坐過站怎麼辦？這時如果是在列車上坐過站，先與列車長聯繫，經過確認後，列車長會開具記錄將旅客送到前方的停車站，車站可以為旅客辦理換乘或者免費送回。
行動不便的老人或者殘疾人要回家，車站能提供什麼服務？杭州東站、杭州站均設置服務台，接待受理重點旅客，為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供接送車服務，並免費提供輪椅。
旅客乘車遇到麻煩，可以前往火車站的服務台尋求幫助。
杭州站趙紅衛服務總台設立於城站火車站進站大廳右側，服務熱線是0571-56720222。
杭州東站的服務台設置在候車大廳，共有兩個，東服務台是24小時服務，西服務台服務時間是6:00-22:00，服務熱線是0571-56730952。
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