職場新人法則

06-22

每一位合格的士兵都是從為期三個月的新兵連生活開始的，而剛剛走進職場的「新兵」們，也將面臨三到六個月的「新兵生活」，如何扮演好新兵的角色，給上司或者同事留下美好的印象，是這些新兵們必須努力做好的「功課」！因為，這段「新兵生活」期間，周圍有許多眼睛盯著「新兵」、觀察「新兵」，「新兵們」的一舉一動都將成為「新兵」在用人單位去留的依據。以下是一些「老兵們」的心得，或許對職場中的「新兵蛋子們」有所啟發：

1、不強出頭

「新兵蛋子們」大都是剛剛從象牙塔中走出來，不知道社會的深淺，常常會認為自己學識豐富、能力非凡，而且相貌英俊瀟洒，認為自己是當領導的料，於是總是事事愛強出頭，表現出一幅指點江山的架勢出來；其實這些職場「新兵」剛到用人單位，所有的工作以及環境對他來說都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態，放下大學生的架子，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要比自己先來單位，都應該虛心地拜他們為師，只有不斷地虛心請教，再加上自己的努力學習和埋頭苦幹。

2、不妄加評論

辦公場所是人群相對比較聚集的地方，各人的品行不一，總有那麼一些人喜歡背後對某人進行說長道短，評論是非。剛到單位的「新兵們」，不可能對單位內部的事情了解的清清楚楚，更沒有正確分析判斷的能力，所以為了避免引起同事們對自己的反感，「新兵們」最好保持沉默，不隨便妄加評論，更不能到處散布傳言，捲入無端的是非爭吵之中。即使自己在遭受挫折與不當待遇時，也不能對自己不滿的地方妄加評論。儘管「新兵們」對不滿的評論是希望得到其他同事的注意和同情，這也是一種正常的心理「自衛」行為，不過妄加評論會引起上司或者同事的不滿。大多數上司認為，隨意妄加評論的員工不僅會惹事生非，而且會造成單位內彼此猜疑，打擊單位工作的士氣。為此，「新兵們」應時刻牢記不妄加評論這樣的戒律。

3、不擅自主張

許多「新兵」不懂社會交往的「規矩」，往往在不該說話的時候隨便說話、不該做主的時候隨意做主，從而給上司留下了極壞的印象。有一客戶想做一個燈箱廣告，便打電話給一廣告公司的經理，經理恰好不在，是一位小姐接的。「麻煩你轉告經理，我這裡需要設計一個燈箱廣告。」「這個啊，沒問題！你派人過來和我們洽談一些具體操作事宜就可以了。」小姐爽快地說。這位客戶剛要動身來廣告公司，跟著就接到廣告公司經理的電話：「對不起！您來電話的時候我不在，你是要做燈箱廣告嗎？我們將派人到你那裡去，將你的詳細需求帶回來。」停了一下，這位經理又說：「可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說叫你派人來我公司的。」這位客戶愣了一下，說：「有問題嗎？」「當然沒有問題，我只是想知道，到底是誰自作主張。」儘管這位客戶沒有告訴小姐是誰，據說經理還是查出來了，並對她作了嚴重的處分。所以，「新兵們」必須知道，無論你幫上司負責了多少事情，也無論上司多糊塗，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的上司，畢竟還得由上司來做主。擅自主張的話，等待「新兵」的將是嚴厲懲罰。

4、不放棄每一次表現

在承擔自己的工作義務時，「新兵們」就不能再謙虛了，在上班時，對於上司或同事交辦的每一件事，不管大小，都要想盡一切辦法、克服一切困難，力求在最短時間內高效、高質量地完成。「新兵們」應認識到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己學識或能力的機會；儘管單位開始不會對「新兵」委以重任，往往讓「新兵們」做一些比較瑣碎的雜事、小事。只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。當然在表現自己的時候，想辦法做個「有聲音的人」，有意識地引起上司和同事們的注意。比如向上司彙報工作，要先彙報結論，要是時間充裕的話，再詳細彙報細節；要是提交的是書面報告，千萬不要忘記簽上自己的大名。

5、不被失敗嚇倒

「新兵們」剛剛走上工作崗位，對工作流程、工作環境等一切都是很陌生的，因此在工作中難免出現一些差錯，此時「新兵們」往往會產生一些畏縮情緒，從而給同事或者上司傳達一種懦弱、無能的信號，這樣的話領導也不會將重擔交給你的。所以在遇到困難或者挫折時，應該表現出足夠的勇氣，不斷鼓勵自己下次盡量避免犯同樣的錯誤。應該相信不論多麼聰明的人都會出現差錯，這很正常，下次只要做得更好就可以了。

6、不違反制度

許多「新兵蛋子」在大學生活中，自由慣了，一走到工作崗位上的時候，還沒有完全按照工作的規定來要求自己，總是對單位內部的規定看得較輕，工作起來儘管趕勁很足，但就是上班的時候經常遲到早退，其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以新兵們一定要嚴格要求自己，上班時一定要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多翻閱單位的一些內部規章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯誤，少出紕漏。

7、不「標新立異」

這裡的「標新立異」可不是什麼創新，而是指自己的穿著得體、外在形象方面，不要太追求個性化、太追逐時尚潮流。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過於追逐時尚、過於休閑的服裝，相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天「標新立異」，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的「視線」的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。

8、不庸懶鬆散

俗話說新人新氣象，任何一個剛到單位的「新兵」，應該克服在大學生活的庸懶鬆散現象，而應該向同事或者領導展示自己的青春與朝氣。許多「新兵」都說不知道幹什麼才能體現朝氣和活力，不知從何處插手，其實你只要做個有心人，從最基本的打掃衛生，整理文件材料，接聽電話做起，為領導或者其他同事做些輔助性工作，比方說列印材料，填寫一些簡單表格等；此外別人都推脫不幹的事，自己要主動接過來做，這樣就能容易融入同事圈中，得到領導或者同事的賞識。

辦公室環境既然是由人所組成的，每個個體的行為，難免都會影響到其它人的想法、整體的氣氛、與工作的進程，想在職場發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商(EQ)、社交等許多看不見的能力。才華及專業能力，只有在你初為職場新鮮人的時候，能為你的競爭力加分，當你正式成為工作競技場上的戰士

　　第一招：保持大方得體的儀態

　　在職場，最基本的原則就是要能看場合穿衣服，保持一個大方得體的儀態。雖然外表並不是最重要的，在職場，似乎能力更能說得上話，但是大方得體的儀態就如一張名片，是留給人的第一印象，馬虎不得。參加大型會議、參與內部文體活動、約客戶洽談……在不同的場合有著不同的著裝要求。此外，打扮合宜、修飾整潔並具備良好衛生習慣也同樣重要，例如簡單有型的頭髮、適時修剪指甲、避免濃妝艷抹等，都是不可忽視的原則。跨入職場，你的形象不僅與自己有關，更是代表著企業的形象。大家應該牢記，得體的裝扮既是對自己的尊重，也是對別人的尊重。

　　第二招：把上司永遠放在第一位

　　千萬記住，上司的時間比你的值錢。當他派一項新任務給你時，最好立刻放下手邊的差事，以他的指令為優先。比如，當你正跟別人通電話時，上司剛好找你，你應該儘快終止通話，而如果通話對方是位重要人物，那應該以唇形知會上司。不要以手頭上的事為借口，記住要把上司永遠放在第一位。尊重上司的存在是屬下與上司關係中極為重要的一環。

　　第三招：以上司的事業為己任

　　在職場，能否發展順利，你的主管和上司往往是重要的決定因素。所以你要明白，上司的事情就是你的事情，你的主管和上司發展順利，你也跟著發展順利;如果他們失敗，你的前途同樣一片黯然。所以說，上司分配的任務要盡心儘力去完成。此外，還要多站在上司的立場考慮問題，做到心中有上司。你要明白幫上司，就是幫你自己。

　　第四招：兵來將擋，水來土掩

　　作為公司職員，永遠要有這樣的心理準備：如果上司突然交給你一個任務，並要你在短時間內完成，你必須有兵來將擋、水來土淹的能耐和決心，千萬不可表現出不知所措的驚慌狀態。一般公司老闆在提拔人才時，吃苦耐勞的員工是最獲青睞的。一些做事喜歡拖拖拉拉，愛發牢騷、踢皮球的員工，上司根本就不會把他放在眼裡。

第五招：參與決策，當機立斷

　　要想出人頭地，首先要改掉你優柔寡斷的毛病。當你有機會參與公司決策的時候，千萬要記得：當機立斷、剛毅果決這八個字。優柔寡斷與婆婆媽媽是決策的致命傷。機會是稍縱即逝的，何況職場如戰場，優柔寡斷的作風會使很多機會在你眼前溜走。縱觀世界成功企業名流哪一位不是雷厲風行、果敢決斷的角色。

　　第六招：洞察先機，未雨綢繆

　　千萬不要認為所有計劃都能順順利利，事先想好後備方案是發生意外的解救。比如在籌劃一個大型的室外活動時，你就要考慮好各種突發情況的補救措施。如天氣突變，你該怎麼辦?嘉賓未能準時到場你又如何應付?音像設備出現問題要如何解決等。如此一來，不僅能保證活動順利進行，還能讓你的上司對你留下好的印象。

　　第七招：不怕吃虧，善於溝通

　　在未來領袖的字典里，是沒有「對不起，我沒空」這樣的詞句，它是從屬關係中的大忌。想要收穫，就必須付出代價。凡是不願意多承擔責任的員工只有兩種出路，一輩子在原地踏步，或是被別人踩在腳下，永不見天日。不過，對額外的工作來者不拒者，還是要先權衡一下額外與本分的界限，如果你覺得實在負荷不了，而且過渡的工作已經明顯造成你身體或心理上的不適，而你又不便推卻上司交付的任務，不妨試著和上司溝通，妥善解決工作的優先順序。

　　第八招：出現錯誤，勇於承擔

　　新員工剛剛接手工作，在工作中犯一些錯誤在所難免。但是，一旦在工作中犯了較嚴重的錯誤，與其逃避責任，不如試著冷靜下來，評估事態的嚴重性，並研究可行的補救措施，然後視情況向上級反應，萬萬不可在情況未明之時告訴上司，而又不知如何解決;更不可裝作什麼都沒有發生，企圖遮掩過失。有自己的主見，養成臨陣不亂的沉著，這才是上司欣賞的特質。

　　第九招：站在最高點想事情

　　思考問題的角度是影響一個人思想高度的因素之一。結束學生時代，進入了一個新的環境，角色變了，思考問題的角度也要重新調整。站在最高點想事情，把自己當老闆，是做出好的策劃，提出好的建議的好方法。中國台灣(地區)的大企業家杜書伍說，他能從神通集團的工程師，做到現在年營業額超一千億元的大公司，「把自己當老闆」是他的哲學。「在處理很多小事時也用老闆的角度想，慢慢積累做事的格局。當你處在一樓時，就要能夠想四十樓的人在想什麼。」

第十招：把眼光放長遠

　　如果一邊是高薪外企伸出的橄欖枝，一邊是國內知名企業的青睞，你會作何選擇?可能很多人會選外企，因為外企穩定、福利好，而本土企業可能就意味著薪水低，意味著要和老闆一起打拚。但是，剛剛進入職場的人可要注意了，職業生涯的發展不是光用金錢可以衡量的。能學到東西，得到鍛煉比起眼前的高薪來說應該更加有價值。有一句話：最好的老師有時勝過優厚的薪水。成就大事的人都會明白一山還有一山高，絕不會自滿於小山丘的境界。

　　第十一招：笑臉迎人是不二法門

　　沒有人喜歡和一個整天愁眉苦臉的傢伙在一起，原因很簡單，因為這種人通常只把悲傷帶給別人，而那正是大家最不想要的。而你想獲得周圍人的喜愛，保持笑臉是不二法門。面對他人的微笑，信任的大門會向你敞開;面對自己的微笑，自信的大門會向你敞開;面對生活微笑，成功的大門會向你敞開。笑臉迎人不但讓共事的氣氛更加歡愉，對於工作也有事半功倍之效。

　　第十二招：比別人多一份努力和堅持

　　有些人經常抱怨自己生不逢時或英雄無用武之地，其實機會並不會在你面前等著你。機會是什麼?機會就是比別人多一份努力，比別人做得更好，比別人做得更出色;機會是遇到挫折時比別人多一份堅持。余彭年因為比別人付出多一份的努力，從勤雜工做到了億萬富翁;吳鷹憑著比別人多一份的堅持，在條件並不佔優的情況下成功應聘為美國某知名教授助教，為之後的發展奠定了堅實的基礎。年輕人千萬不能怕吃虧，要捨得付出，要勇于堅持。

　　此外，你必須懂得的二十條生存技巧，讓你在職場永遠處於不敗之地!

　　1.必須有一個圈子。

　　無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等於沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子裡只站著老闆一個人。

　　2.必須爭取成為第二名。

　　名次與幫助你的人數成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名;第二名永遠是得道多助的位置，壞處是永遠不能成為第一名。

3.必須理解職責的定義。

　　職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。

　　4.必須明白加班是一種藝術。

　　如果你在上班時間做事，會因為沒有加班而被認為不夠勤奮;如果你不在上班時間做事，你會被認為工作效率低下而不得不去加班。

　　5.必須參加每一場飯局。

　　如果參加，你在飯局上的發言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發言。

　　6.必須懂得八卦定理。

　　和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點與隱私將在辦公室內公開;和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會對你的缺點與隱私感興趣。

　　7.必須熟練接受批評的方法。

　　面對上司的判斷，認為你沒錯，你缺乏認識問題的能力;認為你錯了，你沒有解決問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。關鍵一條，不許和老闆談公正。

　　8.必須理解「難得糊塗」的詞義。

　　糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——「難得糊塗」在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。

　　9.必須明白集體主義是一種選擇。

　　如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定，將減少晉陞機會——有能力的人總是站在集體的反面。

　　10.必須論資排輩。

　　如果不承認前輩，前輩不給你晉陞機會;如果承認前輩，則前輩未晉陞之前，你沒晉陞機會——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而做準備。