藥店店員六項修鍊-瑞商網

　　藥品作為一種特殊商品，其獨特性決定了促銷要素要有別於其他商品，如何成為一名優秀的藥品銷售人員，就要練好六項基本功。

　　一懂。藥店店員首先要懂葯，藥品的功能主治是什麼，適用於哪些癥狀，用法用量是怎樣的，在服用的過程中可能出現哪些不良反應等必須知道。

　　二做。藥品擺放要整潔有序，因為好的陳列方法更容易吸引顧客的眼球。最好讓顧客進店第一眼就可以看到、伸手就可以拿到，藥品的宣傳廣告也要放到顯眼的地方。

　　三說。見到顧客首先應該問好，面帶微笑，靈活運用接待不同層次、類型的顧客時的基本用語及應對方式，然後切入主題，簡潔明了地把產品的特點和賣點介紹給顧客，不要喋喋不休，讓顧客感到厭煩。

　　四配。有時單純的一種藥品並不能治好顧客所患疾病，此時，藥店店員要作好藥品搭配銷售的準備，通過談話了解對方的病情，選擇合適的藥品進行搭配銷售。

　　五細。所謂細節決定成敗，在促銷工作中要多用心、多留心，注意細節，比如自己的儀容儀錶、言談舉止等，促銷結束後及時做好總結。

　　六練。沒有人天生就懂得促銷，藥店店員除了學習促銷知識，還要學習關於藥品的知識，知識每天都在變，只有通過不斷的學習訓練，才能成為一名優秀的藥店促銷人員。