戴爾卡耐基《人性的弱點》 書摘
第七章：如何使人跟你合作 （是對方以為這是他的意念）
1.費城有位賽爾滋先生，是我講習班一位學員，突然覺得必須給一群意志渙散而失望的汽車推銷員，灌輸些熱情和信心。他召開一次推銷員會議，他慫恿他的員工們告訴他，希望從他身上得到些什麼；他在會議中，把員工們所提出的意見，都寫在黑板上 然後他說： 「我可以給你們所希望得到的，可是希望你們告訴我，我在你們身上，能獲得些什麼？」他很快有了滿意的答案，那是忠心、誠實、樂觀、進取、合作，每天八小時的熱忱工作。其中有人甚至願意每天工作十四小時。這次會議的結果，使員工們充滿了新的勇氣，新的激勵，賽爾滋先生這樣告訴我目前銷貨激增，公司業務蒸蒸日上。
2.你對你自己所發現的意念，是不是比別人代你說出的更信得過？如果是的話，你把你的意見，硬生生塞下別人的喉嚨里，這是不是錯誤的觀念？如果提出意見，啟發別人自己去得到他的結論，這不是一個更聰明的辯法嗎？
3.記住，羅斯福凡事都很費事的去徵求別人的意見，且對他們的建議表示尊重。
4.你要影響別人而使人同意於你，第七項規則是：使對方以為這是他的意念。
第八章：一個創造奇蹟的公式 （要真誠的以他人的觀點去看事情）
1.我們要記住，當對方並不承認有錯誤時，你別斥責他是錯誤的。在這種情形下，可能只有愚蠢的人，才會去責備人家，聰明的人決不會如此，他會試著了解對方，去原諒對方。 為什麼這個人有那樣的思想和行動，一定有他的理由。我們探求出那個隱藏著的理由來，對他的行動、人格，就可以很清楚的了解了。
2.如果你要獲得人們對你的同意，第八項規則是：要真誠的以他人的觀點去看事情。
第九章：每個人所需要的 （同情對方的意念和慾望。）
1，你對人開始這樣說：「對你所感到的情形，我一點也不會責怪你，如果我是你的話，我也有同樣的感覺。」就這樣一句簡單的話，世界上最狡猾、最固執的人，也會軟化下來。可是你必須極是真誠的說出那些話來。
2.同情是消解惡感最有效的藥物。
3.人類普遍的追求同情，孩子們會急切的現實她受傷的地方，有的甚至故意自己割傷、弄傷，以博得大人們的同情。
第十章：人人都喜歡的吸引力 （激發更高尚的動機）
1.人會做一件事，都有兩種理由存在……一種是好聽的，一種是真實的。人們時常會想到那個真實的理由，而我們都是自己內心的理想家，較喜歡想好聽的動機。所以要改變一個人的意志，需要激發他高尚的動機。
2.我相信，如果真是有為難人的人，如果你使他感覺到，你認為他是那麼的誠實、公道、正直，大多數時候，他也會給你有像你所給他的同樣反映。
第十一章 實行、推進，別停頓下來 （使你的意念戲劇化）
1.現在是表演的時代，只是敘述其中的原理，還不能有具體的效果。這種原理需要生動、活潑，需要使它更有趣、更戲劇化，所以必須用有效的『表演術』。
2.3.4.……書中列舉了演示、表演的例子，以證明形象的表演是很必要的。
第十二章：當你無計可施時，不妨試試這個 （提出一個挑戰）
1.如果我們想要完成一件事，必須鼓勵競爭，那並不是說爭著去賺錢，而是要有一種勝過別人的慾望。
爭勝的慾望加上挑戰的心理，對一個有血氣的人來說，是一種最有效地激勵。
2.菲絲頓橡皮公司創辦人菲絲頓，曾這樣說過：「別以為用高額的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有競爭，才能發揮他們的工作效能。」
3.那是任何一個成功的人，都喜愛的競技！因為那是個表現他自己的機會，證明他的能力，價值勝過別人。所以造成了那些離奇古怪的競技比賽，就像：競走比賽，喚豬比賽，吃饅頭比賽等等。而這能滿足他們爭搶的慾望，自重感的慾望。
4.所以，如果你要得到人們------那些精神飽滿的，有血氣的人同意於你，就必須記住第十二項規則，那是：
提出一個挑戰。
提要：要的人同意於你的十二種方法：
規則一：在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。
規則二：尊重別人的意見，永遠別指摘對方是錯的。
規則三：如果你錯了，迅速、鄭重的承認下來。
規則四：以友善的方法開始。
規則五：是對方很快的回答「是、是」。
規則六：盡量讓對方，有多說話的機會。
規則七：使對方以為這是他的意念。
規則八：要真誠的以他人的觀點去看事情。
規則九：同情對方的意念和慾望。
規則十：激發更高尚的動機。
規則十一：使你的意念戲劇化。
規則十二：提出一個挑戰。
第四篇：改變人而不觸犯或引起反感的九種方法
第一章：如果你必須批評，這是開始的方法（用稱讚和真誠的欣賞作開始）
1.當我們聽到別人對我們的稱讚後，如果再聽到其他不愉快的話，就比較容易接受了。
2. 不使對方難堪、反感，而改變一個人的意志，第一項規則是：用稱讚和真誠的欣賞作開始。
第二章：如何批評才不致招怨 （間接地指出人們的過錯）
1.我們要勸阻一件事，永遠要避開正面的批評這是必需要記住的。如果有這個必要的話，我們不妨旁敲側擊的去暗示對方。對人正面的批評，那會毀損了他的自重，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側擊，對方知道你用心善良，他不但接受，而且還會感激你。
2.所以要改變人們的意志，而不引起對方的反感，第二項規則是：間接地指出人們的過錯。
第三章：先說出你自己的錯誤
1.如果批評別人，開始先謙遜的承認自己也不是十全十美的，無可指責的，然後再指出人們的錯誤，這樣就比較容易讓人接受了。
2.要改變一個人的意志，而不及其他的反感，第三項規則是：在批評對方之前，不妨先談談你自己的錯誤。
第四章：沒有人喜歡接受命令（發問時，別用直接的命令）
他總是給人自己去做事的機會；他絕不告訴他的助手應該怎樣去做，而讓他們從錯誤中去學習經驗。（楊歐文）楊歐文從沒有說過：「做這個，做那個」或是「別做這個」「別做那個」。他平時對人的措辭是：你不妨可以考慮一下、 或者是：「你認為那個有效嗎？」 像楊歐文那種方法，使人很容易改正它原來的錯誤。運用那種方法，他保持了對方的自尊，而且使那人有了自重感。那種方法，也很容易取得對方的真誠合作。
第五章：讓對方保持他的面子 （顧全對方的面子）
1.顧全到一個人的面子，那是多麼重要！可是我們之間，很少有人想到過。我們蹂躪別人的感情，不留一絲的餘地，找別人的錯處，或者加以恐嚇！當著別人面前，批評他的孩子，或是他所僱傭的傭工，毫不顧慮別人的自尊！其實，我們只需要花幾分鐘的時間想一想，再說一、兩句體恤的話，諒解到對方的觀點，就可以解除很多刺痛。
2.已故的馬洛先生，有一種奇妙的才能，他專門勸解兩個水火不兼容的生死仇家……他是如何做的呢？他很仔細地找出對方都有理的事實，對於這一點他加以讚許，知道對方滿意為止。並且不論最後如何解決，他絕不說任何一方有錯。
3.世界上真正偉大的人物，他們不會只注意自己某方面的成就。
第六章：如何鼓勵人們成功 （稱讚最細微的進步，而且稱讚每一個進步）
1.我發現對於犯人們的勤勞，如果加以適度的誇獎，要比嚴厲的懲罰，責備他們的過失，更能得到他們的合作，更能促進他們恢復人格。（洛斯獄長）
2.講到如何改變一個人的意志，加入我們激勵我們所接觸的人，讓他們知道自己潛藏著的財富，那我們所做的，不只是改變他們的意志……而是改變了他們一生的命運！
3.若與我們應當成就的事業相比，我們不過是、半醒著。我們現在只利用到我們身心資源的一小部分。也可以這樣說，每一個人，就這樣的生活著，遠在他應有的極限之內；他有各種的力量，可是卻慣於不會利用。
4.要改變一個人的意志，而不觸犯，或是引起反感，第六項規則是：稱讚最細微的進步，並且稱讚每一個進步。
第七章：給狗取個好名字
1.一般人，都會願意接受指導，如果你得到他的敬重，並且對他的某種能力表示敬重的話。
2，我們也可以說，如果你想改善一個人某一方面的缺點，你要表示出，他已經具有這方面的優點了。
3.莎士比亞說：如果你沒有某種美德，就假定你有。
4.如果你必須去對付一個盜賊、騙子，只有一個辦法可以制服他，那就是待他如同一個誠實、體面的紳士一樣，假設他是位規規矩矩的正人君子。他會感到受寵若驚，他會很驕傲的認為有人信任他。
5.所以，你要影響一個人的行為，而不引起他的反感，記住第七項規則，那是：給人一個美名讓他去保全。
第八章：是錯誤看起來容易改正
1. 告訴一個孩子、一個丈夫、或是一個員工，他在某一件事上愚蠢之極，沒有一點天分，他所做的完全不對。那你就破壞了他想要進取、上進的心情。可是你運用一種相反的技巧，多給人們一些鼓勵，把事情看成很容易。使對方知道你對他有信心，他有尚未發展出的才幹，那他就會付出最大的努力，爭取到這個勝利。
2. 所以，如果你要改變人們的意志而不觸犯，或是引起反感，第八項規則是：用鼓勵，是你要改正的錯誤，看起來很容易做到；是你要對方所做的事，好像很容易做到。
第九章：使人們樂意做你所要的事
舉的例子大概是說 給對方一個好聽的名號，讓他樂意去做你要做的事。
提要：改變人而不觸犯或引起反感的九種方法：
第一項規則：用稱讚和真誠的欣賞作開始
第二項規則：間接地指出人們的錯誤。
第三項規則：在批評對方之前，不妨先談談你自己的過錯。
第四項規則：發問時，別用直接的命令。
第五項規則：顧全對方的面子。
第六項規則：稱讚最細微的進步，並且稱讚每一個進步。
第七項規則：給人們一個美名讓他去保全。
第八項規則：用鼓勵，是你要改正的錯誤，看來很易做到；使你你要對方所做的事，好像很易做到。
第九項原則：使人們樂意去做你所建議的事。
第五篇：創造奇蹟的信件 （幫我一個忙）
1. 當你下次到一個陌生的地方，把一個看來經濟、社會階層比你低的人攔住。問他說：「不知你肯不肯幫我解決一點困難，請你告訴我如何到某某路、某某巷，好嗎？」
2. 我們需要盡量鼓起對方的自尊心，但不是運用諂媚，或是虛偽，如果引誤了這個出發點，是絕不會有效果的。
3. 必須記住：我們每一個人，都是希望如何被人欣賞、如何被人重視……甚至會不顧一切的去達到這個目的，可是，沒有人會接受不誠懇的、虛偽的奉承。
4. 這書中所告訴你的原則，必須出自由衷才會有效果出現。我不希望人們用奸詭的騙術，去欺騙人家；而我所講的，只是一種新的生活方式。
第六篇：是你的家庭和睦的七種方法
第一章：如何最快速的自掘婚姻的墳墓（喋喋不休）
1.地獄中的魔鬼所發明的種種毀減愛情的烈火中，吵鬧時最可怕的一種，就像被毒蛇咬到，決無生望。
2.這就是林肯夫人、依琴尼皇后（拿破崙妻子），和托爾斯泰夫人，她們和丈夫爭鬧後的結局。她們所獲得的，是生命過程中一幕悲劇的收場。她們把珍愛的一切，和她們的愛情，就這樣毀滅了。
3.【海姆伯格】，他在紐約家事法庭工作十一年，曾批閱過數千件的「遺棄」案件。他對這方面，有這樣的見解。他說：「男人離開家庭的一個主要原因，那是因為他們的妻子又吵又鬧，喋喋不休。」
4.所以，你要保持你家庭的美滿、快樂，第一項規則是：切莫喋喋不休。
第二章：愛-------就讓他自在的生活
1.賈姆曾這樣說過：「跟人們交往，第一件應學的事，那是不干涉人們自己原有那種特殊快樂的方法……」
2.婚姻的成功，那不只是尋找一個適當的人，而是自己該如何做一個適當的人。
3.你要你家庭有個美滿、快樂的生活，第二項規則是：別嘗試改造你的伴侶。
第三章：這樣做你就快要離婚了 （批評）
1.格雷斯束在公共場合，是個令人可怕的勁敵，可是在家裡，他絕不批評任何人。他每當早晨下樓吃飯，看到家裡還有人睡著尚未起床時，他會運用一種溫柔的方法，以代替他原來該有的責備。
他提高了嗓子，唱出一首歌，讓屋子裡充滿著他的歌聲……那是告訴沒有起床的家人，英國最忙的人，獨自一個人，在等候他們一起用早餐。格雷斯束有他的外交手腕，可是他體貼別人，竭力避免家庭中的批評。
2. 如果你要批評你的孩子，你以為我會勸阻你別那麼做……不，不是那回事。我只是要這樣告訴你，在你批評他們之前，不妨先把那篇「父親所忘記的」的文章看一下. 這篇文章是在一本家庭雜誌評論欄上刊登出來的。我們獲得原著者的同意，特地轉載在這裡。
「父親所忘記的」，是一篇短篇文章，卻引起無數讀者的共嗚，也成了誰都可以翻印的讀物。前些年，那篇文章第一次刊登出來後，就像本文作者「雷米特」所說的：
「在數百種雜誌、家庭機關，和全國各地的報紙上刊出，同時也譯成了很多種的外國文宇。我曾答應了數千的人，拿這篇文章在學校、教會，和講台上宣讀，以及不計其數的空中廣播。
而使人感到驚奇的是，大學雜誌採用，中學雜誌也採用。有時候一篇短文，會有奇異的效果出現，而這一篇就是如此。」
「父親所忘記的」「雷米特」著。
「我兒，你靜靜聽著：
我在你酣睡去的時候這樣說，你的小手掌壓在你願下，金色的頭髮給汗水黏貼在你額」
，我悄悄地進來你的房裡。那是幾分鐘前，我在書房看書的時候，突然一股強烈的侮意，激動了我的心，使我失去了抗禦，使我感到自咎的來到你床沿。
孩子，這些是我所想到的事——我覺得我對你太苛刻了。你早晨穿衣上學的時候，你用毛巾輕輕擦了下臉，我就責備了你；由於你沒有把鞋拭乾凈，我也責備了你；當我看到你把東西亂丟在地上時，我也大聲責備你。
吃早餐的時候，我挑剔你的過錯；說你這又不對，那又不是……你把臂肘擱在桌上 你在麵包上敷的奶油太多。當你開始去遊戲，而我去趕火車的時候，你轉過身來，向我揮手說：「爹地，再見！」我又把眉皺了起來，說：「快回家去!」
午後，這一切的情形又再重新開始。我從外面回來，發現你跪在地上玩石子，你襪子上有許多破洞，我看到那些小朋友羞辱你，馬上叫你跟我回來。買襪子要花錢；如果你自己花錢買的話，就會特別小心了！孩子，你想想，那種話竟由一個做父親的口中說了出來！
你還記得嗎？後來我在書房看報時，你畏怯地走了進來，眼裡含著傷感的神情。當我抬頭看到你時，又覺得你來扭擾我，而覺得很不耐煩。我惱怒的問你：「你想幹什麼？」
你沒有說什麼，突然跑過來，投進我的懷裡，用手臂摟住我頭顱，吻我……你那小手緊緊的摟著我，那是充滿了孺慕的熱情。這種孺慕的熱情，是上帝栽種在你心裡的，像一朵鮮麗的花朵，雖然是被人忽略了，可是不會枯萎。你吻了我後，就離開我，跑上樓去了。
孩子，你走後沒有多久，我的報紙從手上滑了下來，突然一種可怕的痛苦和恐懼，襲擊到我身上。那是習慣支配了我，整天責罵你，憎厭你；吹毛求疵的挑你的過錯。難道這是我對你的一種獎勵？孩子，不是爹地不愛你，不喜歡你，那是我對你期望太高了，我用了我現在自己的年紀來衡量你。
其實，你的品性中有很多優點，都是令人喜愛的，你幼小的心靈，就像晨曦中的一線曙光……
這些都由你突然返進來吻我、說晚安的真情上表現出來。孩子，在這靜寂的夜晚，我悄然來到你房裡，內咎不安的向你懺侮這是一個不懂事的父親，一個可憐的父親。
如果你沒有睡去，我向你說出這些話，在你赤子的心裡，也不會了解的。可是，明天我必需要做到的是，做一個真正的好父親。你笑的時候、我也跟著笑，你痛苦的時候，我願意陪同你一起承受這個痛苦。
當我有時沉不住氣要責為你時，我會咬自己的舌頭，把這話阻止下來。我會對自己不斷的這樣說：「是的，他還祇是一個幼小的孩子……他還是個小孩子」
我恐怕自己已把你看作一個成年人了。我現在看到你疲倦的酣睡在小床上，現在我明白過來了，你還是個小孩子。昨天，你還躺在你母親的懷裡，你把頭臉依偎在她的肩上。是的，你還是個眷戀著慈母愛撫的小孩子，我對你的要求，實在太多了……………太多了！」
第四章：使人快樂的方法 （給與真誠的欣賞）
1.大多數男士們，他們尋求太太時，不是去尋找一個有經驗、才幹的女子。而是在找一個長得漂亮，會奉承他的虛榮心，能滿足他優越感的女性。
2.「好好的捧一捧這位小婦人。」當你這樣做時，不要怕讓你太太知道，她在你的快樂中占著如何重要的地位。
3.如果一個做妻子的，想要從丈夫身上獲得快樂、歡愉，她可以從他的欣賞和熱愛中尋找到。如果，那種欣賞和熱愛是真誠的，那也是他的快樂所在。
第五章：對女人特別有意義的事 （隨時注意瑣碎細微的小地方）
1.注意小地方的意思是：對你所敬愛的人，表示你常想念著她，你希望她愉快。而她的歡愉、快樂，也會使你有同樣的感受。
2.一樁細微的小事，就會成了婚姻不快樂的根源……就拿一樁很簡單的事來說，如果一個做妻子的，每天早晨對上班去的丈夫，揮揮手，說一聲「再見」，就會避免很多觸上離婚的暗礁的危險。
3.有若干的男士們，對夫妻間每天發生的那些瑣碎的小事，都太低估了，這樣長久下去，會忽略了這些事實的存在，就會有不行的後果發生。
4.這條路，我只能經過一次，所以，凡我所能為人做的任何好事，任何一點仁慈，讓我現在就做吧！不要遲延，不要忽略，因為我將不會在從這裡經過了。
第六章：如果你要快樂，別忽略了這些 （要有禮貌）
1，那是一幢令人驚詫的事，可是完全是事實……對我們說出那些刻薄、侮辱、傷感情的話的人，差不多都是我們自己的家人。--------狄克斯
2.禮貌是內心的一種特質，它可以叫人忽略破舊的園門，而專心注意到園內的好花。---瑞斯諾
3.荷蘭人有一種風俗，人們進屋子前，把鞋子脫在門外面。我們可以向荷蘭人學到這樣一個教訓，就是回家進門前，把一天所遇到不如意的事，都扔到門外，然後再進去裡面。
4.如果為了個人幸福著想，他們應該知道，婚姻遠比他們的事業更重要。一個獲得美滿婚姻的人，遠比一個孤獨的天才，更為幸福、快樂。
第七章：不要做一個「婚姻的文盲」 （閱讀一本關於性生活方面的好書）
1婚姻失敗，通常由於四種原因引起：一、性的不調和。 二、關於消遣的意見不相同。 三、受到經濟的威脅。 四、身心和情緒的不穩定、異常。以上四點，是依其重要性，而先後分別舉出的，而性佔據了第一位，使人感到奇怪的，經濟困難，只居了第三位。
2.性，那只是婚後生活中的一項滿足、愉快的事。可是，必須要把這件事，調和的很適宜，不然，其他什麼事也不用談了。----------白特菲爾德博士
3.對求取性生活知識的態度，那是要嚴肅的，就像我們閱讀一部世界文學名著一樣。你有這種態度，懷有這樣的心情，才會有你應有的收穫。
4.在我所有的這類書中，有三部我認為值得一般人所觀閱的，那是哈頓的《結婚典性技術》，埃克納的《結婚性生活》，和拉得的《結婚的性因素》三部書。
附錄
一九三三年六月份的「美國雜誌」上，有「克洛滋」的一篇文章，題名是「為什麼婚姻會有毛病。」
下面是從那篇文章中，摘錄下來的幾個問題——你或許會覺得這是值得回答的問題。
每個問題正面的答案，你可以記下「十分」的分數。
給做丈夫的「問題」：
一.你現在還像過去一樣的體貼、溫柔，會特地買一束鮮花送給她；每逢她生日，或是你們結婚紀念日，會送她一份禮物。或時常在她所並不期望中，給她一份甜蜜的柔情？
二、你是不是極為小心的，從來不在別人面前批評她嗎？
三、除了家庭費用外，你是不是另外有給她一些錢，那是聽憑她自己使用的？
四、你是不是儘力去了解她，當她在女性某種情態的轉變中，在她過度的疲憊中，或是在她容易發怒的時候？
五、你至少有一半的消遣時間與她共處嗎？
六、除在比較下是對她有利之外，你是不是很巧妙的，盡量避免將她烹傲的技術，或是家務方面，跟你母親或是朋友的妻子作比較？
七、你對你太太的思想方面，她的社交活動，她所讀的書，是否感到興趣？
八、你能讓她跟別的男士共舞，同時接受他們友誼的殷勤，而你並沒有一點嫉妒的表示？
九、你會機警的尋求機會稱讚她，而且表示你對她的欽佩？
十、她替你做了些瑣碎小事，像縫鈕扣、補襪子時，你有沒有向她說一聲謝謝？
給做妻子的「問題」：
一、妳是不是有充份的自由，讓你丈夫去做他所喜歡的事業。同時，避免批評他外面的應酬交際，和選用女秘書那一類的事？
二、妳儘力的使妳的家庭，充滿著歡愉、甜蜜的氣氛……妳有沒有做到這一點？
三、妳是不是經常更換家裡的菜，使他坐在飯桌前時，總不十分知道將吃些什麼東西？
四、妳是不是對妳丈夫的事業已經有認識，你可以常跟他討論，必要時會提出你的見解來？
五、妳會勇敢、輕鬆的處理你們所遇到的經濟上的困難，妳不批評妳丈夫的過錯，更不會拿別的有錢的朋友來跟他比較？
六、妳是不是努力的，讓自己和丈夫的母親或耳他的親戚和睦相處？
七、妳所穿著的衣衫，在顏色、款式上，是不是引起妳丈夫的喜愛？
八、當妳和妳丈夫意見有相左不合的時候，妳是不是為了和睦而容忍？
九、妳有沒有努力學習妳丈夫所喜愛的運動和娛樂，使妳能和他共同享受這份消遣？
十、妳是不是留意每天的新聞，或是新出版的讀物，使妳具有妳丈夫這方面的興趣？
提要：使你的家庭更快樂的七種方法：
第一項規則：切莫喋喋不休
第二項規則：別嘗試改造你的伴侶
第三項規則：不要任意的批評
第四項規則：給與真誠的欣賞
第五項規則：隨時注意瑣碎細微的小地方
第六項規則：要有禮貌
第七項規則：閱讀一本有關婚姻中性生活方面的好書
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