職場夾心餅乾苦不堪言 你該怎麼辦

來源：新文化報不少職場人都曾面對「夾心餅乾」進退維谷的尷尬境地，雖情境不一，可艱難相同：上司安排與下屬期望背道而馳，難以取捨；倆上司意見相左，各不相讓，自己不知如何聽從；倆同事，思路迥異，自己不知如何站隊……職場「夾心餅乾」苦惱不堪，如履薄冰，一個處理不好就會變成「豬八戒照鏡子」。看看人力資源專家、多家企業人力資源顧問李軍如何為「夾心餅乾」支招。「夾心餅乾」案例一上司否定下屬埋怨 累壞中層領導孫鳳宇 大型酒店 客服經理客人無故鬧事，反而投訴服務員小章。小章拒不認錯的態度使總經理大動肝火，扣發兩個月工資並內部檢討。小章請求孫鳳宇出面調解，結果是總經理不滿意孫鳳宇的管理能力，小章埋怨孫鳳宇沒有儘力。支招：像孫鳳宇這樣的「夾板」處境在中層管理者中較為常見。這類人唯恐自己一不小心不是開罪了上司就是脫離了群眾。解決此類事情的方法是：首先一定要先著手，爭取工作的主動；其次，先站在領導的角度了解員工的想法；最後，和領導溝通。佔據工作的主動權是關鍵。「夾心餅乾」案例二倆上司意見不一 苦壞下屬員工張野 企劃公司 企划起早貪黑，張野拿著辛苦趕出的企劃書給領導過目。結果是：項目經理重數據分析，體現細緻；項目總監重過程，數據作為佐證即可。無奈，張野只得硬著頭皮開始折騰，改了又改，補了再補，可依舊 「一邊」點頭，「一邊」搖頭。定稿日期將近，張野還在折騰，真有撞牆的衝動。支招：此類「夾心餅」最為難，哪個都得罪不起，哪個都不敢不聽。解決此類事情的辦法是：加強與兩位領導的面對面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的麻煩；另一方面，也切忌藉此分析遠超工作範疇之外的領導關係，以工作的圓滿完成為最大前提。「夾心餅乾」案例三同事互不相讓 難壞普通員工劉長慶 通訊公司 研發職員大會小會開了無數，新產品定位方案依然遲遲沒有定論。一方面是認為要保持老客戶，順帶開發新客戶的「保守派」，一方面是認為應著重開發新客戶，老客戶沒有更多潛力的「激進派」，兩者不可開交，互不相讓。一面是自己的師傅，一面是自己的好友，劉長慶左右為難。支招：這類徘徊在同事派系之間的「夾心餅乾」，往往會因為過分重視情感傾向與立場表達，而使思考的重點脫離工作本身。解決此類事情方法是：一方面，拋開更多工作之外的關係，保持客觀公正的態度；另一方面，客觀表達觀點態度，而不是定位「站隊」。
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