思安咔法！提升業績技巧，實現業績10倍增長

摘要：什麼是思安咔法？它是一種新的銷售思維模式，掌握它，我們就能破解職場中的很多銷售難題，我們看任何問題都需要研究本質，只有找到本質，問題不再困難。在電話銷售中，我們總是一次次被客戶拒絕，現在用思安咔法破解電話銷售難題，從此讓電話銷售不再難，給客戶留下一次深刻的印象。

很多銷售在做銷售過程中都需要電話溝通，第一次邀約客戶，第一次電話尋找潛在的客戶，好不容易報上自己的名頭，客戶一聽到這樣的電話，或說沒有空，或說有合作了，要不就是直接掛斷電話，那咱們怎麼辦呢？

我是阿咔，在銷售職場走過了15個春秋，期間經歷過各種銷售職場的各種艱辛，我也深刻體會到銷售道路上的不易，我將自己的每一次銷售難題都總結成了日誌，並且和銷售高手建立了一個交流摳摳群【583-091-147，驗證碼：16】，希望能給在銷售或創業中遇到困難的朋友些許幫助，讓大家少走一些彎路，快速成為高手。

很多銷售受到客戶的拒絕，信心受到極大的打擊，或者堅強一點的銷售繼續撥打下一個電話，同樣的話術，同樣的結果。第一次和溝通是非常重要的，一次好的溝通會為你在客戶心目中建立一次良好的意向，可能會轉化成一次成交，而不成熟的溝通浪費的是寶貴的客戶資源，電話打不好，後面拜訪無從談起，所以銷售中的電話環節需要精心錘鍊電話推銷的話術。

看看下面這段話術：

小A是暖通公司的，一般產品都是通過一些設計公司的設計師推薦給用戶，用戶產生購買，但是暖通公司很多，這些設計師不一定和你合作，看看小王的電話話術。

小A話術：王先生您好，我是XX暖通公司的小A，我想和您合作一下，要是以後你有設計的活，需要暖通產品的需求，我們可以合作一下。

王先生：我現在有合作的公司，回頭再說吧。然後就掛了電話。

小A接著繼續拿起電話打第二個設計師的推銷電話.........第三個........第N個電話.......一次次被拒絕

思安咔法

上面這個電話銷售，存在嚴重的問題：

（1）打給客戶打第一個電話，普遍會犯一個毛病，那就是只強調了自己的利益，沒有說出客戶的利益，所以客戶經常拒絕我們

（2）在電話推銷過程中，幾次都被客戶拒絕了，這裡面是一定有問題的，小王選擇了傻乾和蠻幹。

再看看這個話術：

小C同學所在公司是為外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務，他做電話銷售。

小C同學話術是：「我想明天或後天來拜訪你，花5分鐘時間，講解一下我們的推廣模式，你明天還是後天方便呢？

這個話術也存在嚴重的問題：

客戶利益根本沒有說清楚嘛，話術里沒有客戶利益，人家為啥要見你？如果按這個版本的話術打電話，成功率不會超過1%！全在做各種無用功哦，會吃各種閉門羹，忙碌一天，斬獲肯定寥寥無幾。

小A和小C都存在話術的問題，電話中都是以自己為主體，並沒有照顧客戶的利益，沒有說出給客戶創造什麼價值，而且電話中短短的幾秒鐘或者幾分鐘，一定要抓住客戶的心，短時間不能給客戶留下印象，客戶是不會記住你的。電話銷售中要從客戶的需求和利益入手。

思安咔法

修改後的話術：

小A：王先生您好，我是××暖通公司的小E，有裝修師傅推薦您，說您設計水平很高，我想要是今後有客戶做裝修，那看看咱們哥倆能否合作一把啊……

分析：上面的話術，雖然報了自己的身份，我是××暖通公司的小E，但我沒有強調要合作暖通項目，話術落腳點是我要給他介紹客戶，今後大家一起賺錢。這就是在強調客戶的利益，客戶只有聽到自己有利益，才願意和咱們交往。現在設計師不想認識我嗎？哪位設計師不希望朋友給他介紹客戶呢？他們還會直接掛斷電話嗎？

小C的話術：王總您好，您的同行，上海某公司正在與我們合作，通過海外搜索引擎推廣，他們新增40%客戶，我想借您5分鐘，彙報一下他們的業績是如何提升的，看看您這邊是否有新想法，或許有什麼好借鑒，如果半年您的客戶群新增30個，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜訪您，有空嗎？

分析：首先用同行刺激了同行，接著告訴對方，我們能給客戶提供什麼樣的利益承諾，能幫助客戶新增40%客戶，最後給客戶勾勒未來的合作景象，如果半年能新增30個客戶，您的業績就在其中。

現在，客戶聽完這通電話，他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎？多少也有一些興趣了吧，有興趣就好辦，為咱們登門拜訪創造了有利的局面。

總結：電話話術中，一定要從客戶的需求和利益入手，如果沒有說出客戶的利益，客戶就會拒絕我們。那麼話術中照顧客戶的利益說法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，這是行業發展趨勢，能幫助您公司節約多少成本；再比如，多一個選擇，充當咱們甲方的價格磨刀石……

提煉電話話術的技巧和方法：

「市調」同行話術是一大絕招，冒充客戶給「競品」打電話，大量提問，見機行事多問問同行的問題，體會競爭對手的推銷話術，放下電話做歸納總結，取其精華為自己所用，最好能留下QQ或微信，今後還有利用價值。市調公司的高手話術，做好提煉，站在巨人的肩上，要懂得借力，千萬別自己蠻幹，吃力不討好