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遊戲用戶流失調查：缺乏新鮮感是主因

發布者:革命女兵|發布時間: 2011-10-10 21:40|查看數: 598|評論數: 8|帖子模式

根據互聯網消費調研中心近日發布《2011年中國網路遊戲黏著度及遊戲壽命調查報告》顯示，頁游用戶黏著度仍然低迷，大部分用戶因遊戲缺乏新鮮感而在3個月內流失；對戰類遊戲用戶參與度逐漸上升，並用電競化等手段保持著較高用戶黏著度，將成為傳統MMO的有力挑戰者。

　　頁游內容新意有限難擋用戶大量流失

　　據易觀國際統計，2011年第1季度中國網頁遊戲市場規模達到10.27億元，並保持12.9%的環比增長率。但作為新生的頁游，用戶流失率卻高居不下。據《2011年中國網路遊戲黏著度及遊戲壽命調查報告》顯示，42.9%的用戶在1個月之內即會放棄某一款網頁遊戲，26.5%的用戶在3個月內離開一款網頁遊戲。

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　　而用戶離開的原因，超過60%的玩家因遊戲失去新鮮感而離開，其次是對遊戲內容失去興趣，再次則是對遊戲平衡性感到失望。

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　　從用戶流失的統計可以看出，導致玩家離開的主要原因是遊戲產品的內容缺陷所導致，廠商急於盈利而忽視產品的服務和質量，缺乏內容的更新，讓用戶在3個月內失去興趣和動力，形成大量流失。

　　對戰類遊戲保有長期忠誠用戶

　　與網頁遊戲相反，對戰類遊戲流失率較低，60.2%的用戶投入在對戰類遊戲的持續時間在1年以上。此類遊戲包括《星際爭霸》《魔獸爭霸》等8年以上歷史的老款遊戲，以及一些對戰休閑類的網遊。

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　　8年以上的老遊戲卻比新手的網遊保持較高的黏著度，究其原因，除了本身具有較高的遊戲品質外，對戰遊戲通過組織賽事和活動讓玩家不斷保持新鮮感，如通過電競賽事誇大宣傳影響，激勵玩家研發新戰術鼓勵對抗，讓遊戲成為玩社交活動的方式。這些措施使得玩家在遊戲中不斷有新的追求目標，從而不斷保持新鮮感。

　　除了流失率低外，對戰類遊戲的用戶參與程度也逐漸上升，在《2011年中國網路遊戲黏著度及遊戲壽命調查報告》統計中超過傳統的大型網路遊戲。

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　　大型網路遊戲需要佔用大量時間，如《魔獸世界》團隊副本動輒需要4小時以上時間，加上其他活動，積极參与遊戲體驗的玩家需要在線5小時以上。而、隨著現實生活的影響，遊戲用戶並沒有那麼多的遊戲時間，於是玩家開始逐漸轉向只需花費少許時間便可體驗遊戲樂趣的對戰類遊戲和網頁遊戲。

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各類遊戲用戶每日在線時長

　　綜上所述，未來大部分遊戲用戶的遊戲時間將集中在3小時以內，因此對戰類遊戲和網頁遊戲將會受到這批用戶的歡迎。但目前網頁遊戲市場還比較混亂，產品質量參差不齊，用戶流失率較大；而對戰類遊戲擁有佔用時間較少的優點，並結合競技賽事的推廣保持內容新鮮感，形成長期核心用戶，將會成為將來網遊的主流之一。