白領：對下點到即止對上心領神會

白領：對下點到即止對上心領神會

上對下講究「點到即止」 下對上要「心領神會」——

　　職場遭遇「冷暴力」成為很多白領訴苦的主要內容，自己是如何遭到老闆的冷淡，遭到同事的排擠，客戶的漠視……但是，職業諮詢專家卻認為，這種「冷」，往往包含著一種中國傳統文化中的「自行悟道」觀念，因此，也需要你用一種中國式的智慧去化解。

職場中，很多人在本該富於激情與創造力的職業階段，還未嘗到甜頭就與「冷戰」狹路相逢，來自上司，來自同事，甚至來自自己角色轉換能力高低所形成的各種壓力，一度使職業人的成長陷入困境。如何面對？怎樣解決？這些都成了職場人士亟待解決的問題。

　　中國傳統觀念講究「言傳身教、心領神會」

北京智慧之光諮詢公司職業諮詢師、職業指導師張瓊文提示，「職場」冷戰的產生，深受中國

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傳統文化以及中國人成長習慣的影響。

　　西方企業文化觀念中倡導強力溝通，開誠布公，有什麼錯誤要直言不諱，但是中國人並不適應這種文化。中國的「中庸」文化像空氣一樣瀰漫在我們周圍，即使沒有讀過「經史子集」，我們也同樣多少有著這樣的習慣與感覺：在實際的人生中，「水至清則無魚，人至察則無朋」，彼此間總留有一定的觀望距離。

　　職場上，一個職業人與同事、上司，同樣處在這種似乎有約定卻並沒有全部言明的「心」的感覺中。這種規則的體現就在「言傳身教，心領神會」這八個字之間。

　　上司對下屬「言傳身教」，「點到即止，言到即止」，下屬對上司則「心領神會」、「心知肚明，心照不宣」。這就要求職場中的成長者必須學會「悟」。而多數職業人在入職初期，或進入一個團隊初期，僅憑自己一念之想而理解出來的職場狀態只能形成更多的誤會。

　　案例一

　　領導對自己的「誤解」光解釋沒用

　　吳曉發現，原本對她提攜有加的上司，最近對她視而不見。她覺得肯定是因為有人說了自己的壞話。吳曉嘗試主動和上司溝通未果，她非常生氣。

　　專家分析：領導一定沒有錯，如果錯了請參照第一條。如果真有誤會存在，做下屬的，也不要過多猜測領導的做法和意圖，否則就會讓自己鑽牛角尖。

　　更何況有時未必是誤會呢？只是你自己沒有意識到問題。有時，上司是希望下屬通過實際表現向他們傳達「悟」的結果。領導已經形成了「等著你主動來承認或者改正錯誤」的潛意識，如果你想跟領導溝通，就必須遵守規則，如果強行解釋、胡亂猜測，或者簡單地歸結為領導施加「冷暴力」，那樣離領導的初衷就會越來越遠。

　　如果是上司徹底不聽解釋，而且長期沒有給機會去接受解釋，也不接受你的任何錶現，那可能已經類同於「勸辭令」，暗示職業人主動辭職了。