職場達人技巧：會說還是會做？

心理導讀：新入職的少年不知道該如何理順工作內容；又該如何證明自己不是在摸魚；職場成熟人糾結於工作做得多但領導看不到。職場達人幫你理清，會說還是會做的問題。

在我剛工作的時候，我的父母告訴我，要好好乾自己的工作，要與人為善，不要亂出頭——不敢說是聽這話聽錯了，但我確實在最基層的工作上晃蕩了很多年，做到了一個比較尷尬的位置：論工作能力、工作意識已經高於這個崗位，而向上升呢，又少了點什麼，於是鬱結的很。

直到後來，我也做過小小的領導，然後又做了顧問後，得以與許多領導交流，以及觀察他們的工作，我才發現，所謂做好工作，做出成績，乃至為企業創造效益，其實是一件綜合的工作——理論上說，每個人都做好自己的工作，企業就應該取得效益；但實際上，只有每個崗位的工作搭配得益，企業才能取得最大的效益。

今天 Q群里的問題很有意思，集中在「會說還是會做」這個問題上——有新入職場的少年不知道自己該如何理順工作內容；又該如何證明自己不是在摸魚；也有職場成熟人糾結於做的多得到少的問題。

其實具體做法需要結合當時實際情況進行具體分析，但有一個原則始終不能變：一個員工，他的工作是為誰做的？

往大里說，為公司為祖國為地球都對，但具體到公司組織里，一個員工的工作就是給他的直接上級做的——不一定工作成果直接交付給上級使用，但一個員工的工作成績直接影響到直接上級的工作結果與效率，需知你的上級也是要被考核的（老闆的話需要直接面對市場的考核），只有直接上級好了才能有實力爭取更多資源，跟著領導的人才能也跟著好，直接上級升了，下面的員工才有機會遞補升上去。

比如手頭上有一堆同事安排的工作，先做哪個後做哪個？

這種問題應該是沒有最正確的那個答案——最保險的辦法莫過於當有人來安排工作的時候，先問好最後期限是什麼以及是否需要是配合他人完成，緊急程度是什麼等等，以及能夠得到什麼資源，根據這些信息自己先安排輕重緩急，之後再徵求直接領導的意見得到確認或建議。職場新人對於各種事務沒有經驗，需要各種請教各種請示都是必須的，但請示不是直接把問題往領導手上一推——如果是這樣，領導親自做要快多了，要員工何用。請示前就該準備好自己的方案，幼稚一些乃至一些錯誤都不是太大問題，能顯示出自己的思考和承擔更重要。

如果一項工作完成的周期比較長，比如一周或更長，比如需要其他人的配合，那麼定時彙報進度，及時彙報出現的問題就格外重要，領導手上也不止一件兩件工作，及時知道下屬的工作情況，一來有問題可以及時解決，二來，也可以相互建立信任減少溝通成本——彙報固然有可能聽到意見和批評，但總比出了問題誰都覺得是對方的問題，心裡的疙瘩和壓力越來越大的好。

有一些能力比較優秀的員工，容易覺得我憑本事吃飯，為什麼要早請示晚彙報，我的成績能力，領導怎麼也應該看在眼裡。有一些比較內向的員工，習慣於接受任務之後就默默地做，覺得自己一番辛苦，遲早總應該被同事和領導認可——很多時候管理文章也好，心靈雞湯也好，總愛把領導和員工的關係搞的如文王訪子牙，伯牙遇子期或者是三顧茅廬天下計，領導總覺得自己有識人之明，員工覺得領導理當為伯樂。可如果不是知音難求，伯樂罕有，這些故事又怎麼能流芳千古。

只是領導也是人，也是有私心與一般人的弱點，也有感情因素，倘只停留在幹活層面不交流，那麼領導會覺得既然公事公辦，那麼公司已經為你的工作成果支付了工資與成本，又何必談其他的。坦率地說，只拿工作業績說事兒何嘗不是一種傲慢。以做銷售論，一開始冷著臉挑剔的客戶，接觸多了，溝通久了，也就融洽了，無它，並不見得是產品或者服務提升了多少，只是中間多了人情。何以到自己同事身上，就不用這個道理了呢。

多年前的一部電影里，有一句話叫做「什麼叫江湖，人就是江湖！」職場也然。

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