導遊講解技巧2------三種境界

一、服務員型

1、講解一般，像背書，沒幾個人聽進去了。

2、服務比較到位，該講的講了，該做的做了，但無法讓客人驚喜、興奮或感激，收入嘛，臨走時打開錢包告訴你，導遊啊，你看我這剩三千好幾百，沒花完咋辦呢？

3、在客人眼中不會留下太深的印象，頂多就是一高級服務員，不過挺辛苦的。

二、朋友型

1、講解生動、翔實，一半以上客人喜歡聽。

2、跟客人稱兄道弟，打成一片，能帶給客人真正的歡笑聲，客人願意配合導遊購物加點，收入嘛，反正該賺的賺得差不多了。

3、回家後不忘了跟導遊打個電話報平安，一再承諾你若到了當地他請客，一個月後音訊全無。

三、殺人於無形

1、一開始講解精彩，客人一會哭一會笑，到了後來，你什麼都不講，一上車他們就笑，真誠的笑，開心的笑。

2、你就是整個團隊的靈魂，核心人物，反正吃哪住哪，你說了算，你怎麼說客人怎麼做，你把他賣了他還屁顛屁顛的幫你數錢，一百、兩百、三百……收入嘛，一句話，行程還沒走完，客人就小聲的央求導遊：俺留個十塊錢回家坐計程車行不？

3、客人尊重你，佩服你，真正喜歡你，分別時難捨難分，分別後可以成為真正的意義上的朋友。

孫子曰：兵無常勢，水無常形，這句話用到導遊工作當中實在是太貼切了，其實每個人只要肯努力，肯用心，都可以成為一名優秀的導遊，做導遊雖不需要修身齊家治國平天下，但有幾點卻是要刻苦修鍊方能成正果的。

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