背景音樂用對了既能提高銷售，又能調節客流，秘訣你知道嗎？

調查顯示，絕大多數消費者都喜歡賣場內放些背景音樂，但如果背景音樂選擇不當，或者聲音過大、節奏過快，容易讓消費者感到煩躁不安，甚至放棄購物而提前離開。造成這種現象的原因是商家沒！有！認！真！設計背景音樂。

音樂有很多種，對於藥店來說，什麼樣的音樂才最適合？根據藥店的定位不同，音樂的選擇也有所區別。

多元化、服務高端人群、注重企業文化、以健康為理念的藥店，應該播放古典、優雅的音樂，可以烘托商品與服務的價值，使顧客想當然地認為藥店內商品的品位也高。

但同時，藥店也要迎合不同的階層，這時我們可以選擇一些優美、柔和的民族歌曲，選擇民族歌曲最為安全也最容易讓顧客接受，不會出現顧客抱怨藥店音樂庸俗的隱患，同時也不會降低藥店的檔次。

美國研究人員曾在一個超級市場，對音樂影響顧客購買問題做過實驗，實驗結果表明：顧客的行為往往會同音樂合拍，當音樂節奏加快、每分鐘達108拍時，顧客進出商店的頻率也加快，這時，商店的日平均營業額為12000美元，當音樂節奏降到每分鐘60拍時，顧客在貨架前選購貨物時間也就相應延長，商店的日均營業額竟增加到16740美元。因此輕音樂對銷售額能提升40%。

所以，一般情況下，藥店中播放的音樂應比較柔和而且節拍較慢。慢節奏的音樂能夠使人放鬆、沉靜，可以使人靜下心來輕鬆購物。顧客就在這種悠然自得的環境下慢慢斟酌、精挑細選，不知不覺增加了購物的數量。

相反，藥店播放節奏快的音樂，會加快人的運動節奏，使顧客在藥店流連的時間縮短，所以在以下情況下可以適當選擇節奏歡快的音樂：

1.客流高峰時適當播放節奏歡快的音樂，可以鼓動顧客加速消費或採購，縮短顧客在店內的停留時間，減少堆積客流。

2.藥店熱賣過程中，配以熱情、節奏感強的音樂，會使顧客產生購買衝動。

3.接近打烊時間，可播放快節奏的搖動樂，迫使顧客迅速購物離去。

音樂的密度指播音樂的強度和音量，關於音樂播放的密度，藥店應注意以下幾點：

1.不同的音樂應交替使用，如果反覆播放同一內容，容易使顧客厭煩、疲勞。

2.應該考慮藥店大小，看顧客在其中的停留時間，根據平均時間播放音樂，在這段時間內最好不要有重複的音樂。

3.音樂的聲音過大，會令人反感，如果聲音太小，又達不到效果，正常為40～55分貝，以不影響場內交談為宜。

4.根據音樂種類的不同，音量的大小也應不同。流行樂曲的音量應比輕音樂的大，流行的搖滾樂必須達到一定的響度才會有衝擊顧客心靈的效果，而輕音樂如果太響會使人厭煩，覺得不合適。

上班前，先播放幾分鐘優雅恬靜的樂曲，開店迎客的時候就要播放一些對顧客的問候語，同時播放一些歡快的歌曲，如《喜洋洋》、《步步高》。因為早上的時候人本來就有一點精神不振的感覺，播放一些歡快的歌曲會使顧客精神為之一振，使顧客產生購物慾。開店之後會有一段時間是人流低潮期，這個時候就應該播放一些平緩的歌曲來留住客流。

中午人們心理和生理都比較疲憊，千萬不要用帶有重鼓聲的音樂，要輕柔一些，以輕音樂為主，悠閑、舒適。

晚上的背景音樂

在臨近營業結束時，音樂播放的次數要頻繁一些，樂曲要明快、熱情，帶有鼓舞色彩的音樂，使員工能全神貫注地投入到全天最後也是最繁忙的工作中去，也可以放一些對顧客有暗示性的音樂，如薩克斯曲《回家》。

根據四季的不同特點選擇可以表現出四季的歌曲

春天給人萬物復甦的感覺，可以放黃雅莉的《蝴蝶泉邊》、許巍的《晴朗》等有活力的歌曲；

在酷熱的夏天最適合播放梁靜茹的《寧靜的夏天》、任賢齊的《浪花一朵朵》等節奏輕快，會讓焦躁的心鎮定下來的歌曲。

根據不同的節日選擇不同氣氛的歌曲

聖誕節期間，藥店里應播放充滿聖誕氣氛的音樂；

在情人節期間播放充滿情趣的音樂；

母親節用閻維文的《母親》的音樂、《燭光里的媽媽》、《魯冰花》、《媽媽的吻》、《我想更懂你》、《懂你》、《感恩的心》等等；

中秋節則播放《常回家看看》，就會使顧客購物的心情受到節日氛圍的渲染，從而促使顧客在藥店中享受美好的購物體驗。

採用沒有知識產權糾紛的音樂曲目

提前準備重要節日和促銷活動期間的背景音樂方案。

在辦公室內張貼曲目播放文案，把每天不同時間播放的曲目標明；

來源：網路