向領導彙報工作注意事項

(1)及時彙報不好的消息。對不好的消息，要在事前主動報告。越早彙報越有價值，這樣領導可以及早採取應對策略以減少損失。如果延誤了時機，就可能鑄成無法挽回的大錯。報喜不報憂，這是多數人的通病，特別是失敗是由自己造成的情況下。實際上，碰到這種情況，就更加不能隱瞞，隱瞞只會造成更加嚴重的後果。(2)要在事前主動報告。有的員工做事總是很被動，一般是在領導問起相關事情的時候才會提出報告。孰知，當上級主動問到這件事時，很可能是因為事情出了問題，否則上級是不會注意到的。下屬應遵循這樣一個原則:盡量在上級提出疑問之前主動彙報，即使是要很長時間才能完成的工作，也應該有情況就報告。以便領導了解工作是否認是按計划進行;如果不是，還要作出什麼調整。這樣，在工作不能按原計劃達到目標的情況下，應儘早使領導知道事情的詳細經過，就 不至於被責問了。(3)全權委託的事也要報告。在領導已經把事情全權委託給你辦的情況下，和領導仔細討論各種問題，請示相關情況，而且還要及時彙報各種相關事宜。一般情況下，領導把稍微有些難度的工作交給下屬去辦，是訓練年輕員工最有效的辦法。領導在作出各種布置後，一般會在一旁詳細觀察，在這種情況下， 員工最好把事情的前因後果詳細地向領導彙報。(4)彙報工作時要先說結果，再次說經過，書面報告也要遵循這一原則。這樣，彙報時就可以簡明扼要，節省時間。(5）彙報工作要嚴謹。在工作報告中，不僅要談自己的想法和推測，還必須說正確無誤的事實。如果報告時態度不嚴謹，在談到相關事實時總是以一些模糊的話語，如「可能是」「應該會」等來描述或推測的話，就會誤導領導，不利於領導作出正確的決策。所以在表明自己意見的時候，最好明確地說「這是我的個人觀點」，以便給領導留下思考空間，這樣對己對領導都會大有裨益。(6)忌攬功推過。下屬向上級彙報工作，無論是報喜，還是報憂，其中最大的忌諱是攬功推過。所謂攬功，即是把工作成績中不屬於自己的內容往自己的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理，他們在向領導彙報工作成績時，往往有意誇大自己的作用和貢獻，以為用這種做法就可以討得領導的歡心與信任。實際上多數領導都是相當聰明的人，他們並不會因為你喜歡攬功，就把功勞記到你的賬上去的。即便一時沒有識破你的真相，他們也多半會憑直覺感到你靠不住。因為 人們對言過其實的人，多是比較敏感的。所謂推過，就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯和應負的責任，故意向別人身上推，以開脫自己。它給人的印象是文過飾非，不誠實。趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。;攬功，不推過，是喜說喜，是優報憂，是一種高尚的人品和良好的職業道德的體現。採取這種態度和做法的人，可能會在眼前利益上遭受某些損失，但是從長遠看，必定能夠站穩腳跟，並獲得發展的機會。(7)恭請領導評點。當你向領導彙報完工作之後，不可以馬上一走了事。聰明人的做法是:主動恭清領導對自己的工作總結予以評點。這也是對領導的一種尊重和對他比你站得高、看得遠、見識多的能力的肯定。通常而論，領導對於下屬的工作總結，大多都會有一個評斷，不同的是有一些評斷他可能公開講出來，而有一些評斷他則可能保留在心裡。事實上那些保留在心裡的評斷，有時卻是最重要的評斷，對此，你決不可大意。反之，你應該以真誠的態度去徵求領導的意見，讓領導把心裡話講出來。對於領導誠懇的評點，即漁便是逆耳之言，你均應以認真的精神、負責的態度去細心反思。只有那些能夠虛心接受領導評點的員工和下屬，才能夠被領導委以重任。彙報也具有時效性，及時的彙報才能發揮出最大的效力。當你完成了一件棘手的任務，或者解決了一個疑難問題的關鍵，這時馬上找上司彙報效果最好，拖時間再向上司彙報，上司可能已經失去對這件事情的興趣，你的彙報也有畫蛇添足之嫌。及時向上司彙報，還會使你與上司建立良好的互信關係，上司會自動 對你的工作進行指導，幫助你盡善盡美地完成工作。千萬不要忽視請示與彙報的作用因為它是你和領導進行溝通的主要渠道。你應該把每一次的請示彙報工作都做得完美無缺，領導對你的信任和賞識也就會 慢慢加深了。向上級彙報工作的注意事項作為職業經理人，有上級的存在再平常不過了，同時，上級也是對你的工作結果承擔著責任，對你的職業發展提供契機的人。向上級彙報工作是大家工作溝通中非常重要的一環，工作彙報的質量關係到企業管理質量；關係到民生，關係到一個國家的盛衰。大到父輩經歷的「浮誇風放衛星，千里無雞鳴」,小到德國銀行美債危機十分鐘「人人各自忙，三億美元入錯賬」。今天，我們來聊聊如何高質量的彙報工作。彙報工作是指綜合情況以後的報告，一般多指下級向上級、個人向領導的報告。報告內容屬於綜合性的，在日常工作中，我們常常運用這項交際本領。向上級彙報工作的過程需要注意以下事項。第一、彙報前一定要對所彙報的情況進行總結，有分析、有自己的觀點的彙報才是有價值的彙報。尤其是提出問題的時候要附上自己解決問題的思路。第二、彙報的情況屬實。涉及個人信用，慎重而行。第三、要將彙報內容標出重點，然後逐條彙報清楚，避免出現眉毛鬍子一把抓的形式。第四、上級若聽不進去，再說也無益，我們要設法讓上級想聽，而且說的要見效，建議以事例說明，讓上級有一定的參考判斷依據。第五、有相反意見不要立即當面頂撞。只要不說話保持沉默，明智的上級會看出來，為了謹慎，會讓你發表自己的觀點。第六、意見相同時要熱烈反應，加以支持，鼓舞團隊士氣。第七、由他人在場，要照顧上級的面子，要上級放心我們不會傷害他，這樣他才會相信我們。第八、在彙報中，還可以適當談談感受和體會。第九、向上級彙報時要有針對性，宏觀型的上級彙報時主要講事件的結果；細密型的上級詳細介紹事件的過程和程序；服從型的上級要向他說明工作是否按照上級的意圖來安排的。面對年紀與資歷比自己小的上級，要充分尊重，主動與上級分享自己的工作經驗，上級對你的信任會加深。同時在彙報中盡量避免以下錯誤第一、存心討好上司，報喜不報憂。第二、見風使舵，投其所好，以至於是非不分，對錯不明。第三、膽怯怕事，陽奉陰違，多一事不如少一事。第四、跨級戴帽，向另外的上級彙報時，不要說其他上級已經同意的話語，引起該上級不必要的反感。第五、不要把一個工作向多個領導請示，效果適得其反。第六、只講成績，給上級留下缺乏開拓精神的印象第七、避免拖泥帶水、婆婆媽媽，力求簡明。在你彙報工作的時候，上級也在考察你的工作作風。一個公司的管理工作，百分之七十都是溝通行為，大家可結合自身工作特點，參考借鑒上述內容。找領導彙報工作也要注意技巧在彙報的內容方面要彙報領導所關心的工作。領導的時間是有限的，許多你能力範圍內可以處理的沉芝麻爛穀子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統統彙報，也有邀功之嫌。比如一個負責行政的，對完成的車輛派用等彙報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要彙報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執行其他公務了，這樣的事情就有彙報的必要了。/ a0 k) Q4 ~1 G7 W0 Y! `9 W0 ]; ] 彙報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，彙報問題的實質是求得領導對你的方案的批准，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什麼意義呢。我們去找領導彙報工作時要準備多套方案，並將它的利弊瞭然於胸，必要時向領導闡述明白，並提出自己的主張，然後爭取領導批准你的主張，這是彙報的最標準版本。如果你進行的總是這樣的彙報，相信你離獲得晉陞已經不遙遠了。4 g4 T! |( l" U% W0 t$ B" r# z彙報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期彙報的預期，使每次的彙報程序化，從而，減少突兀的感覺.一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人，因為在彙報工作的過程中，他能得到領導對他最及時的指導，更快地成長，也因為在彙報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關係。如何得到上司的賞識？「勤」最重要!* R7 r( W$ h+ Y一般來說，任何一個上司比較看重兩樣東西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經常向他請示彙報工作。心胸寬廣的上司對於下屬懶於或因忽視而很少向其彙報工作也許不太計較，會好心的認為也許是工作太忙，沒有時間彙報，也許是本身就是他們職責內的事，沒必要彙報，或者是我這段時間心情不好，表現在言談舉止上，他們怕來彙報，等等。但對於心胸狹窄的上司來說，如果出現這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬啊？甚或是不是這些下屬聯合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權利來「捍衛」自己的「尊嚴」，從而做出令下屬不利的舉動來。6 L% j8 o& D/ b( Q4 W　　在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都願意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態。那麼，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關係中，上司總處在主導的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內容、工作範圍，甚至工作職責。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應適應上司的願望，凡事多彙報，這對那些資深且能力很強的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創出業績了。□所以說，下屬們應該學會勤於向上司彙報工作，尤其是：1）完成工作時，立即向上司彙報；2）工作進行到一定程度，必向上司彙報；3）預料工作會拖延時，要及時向上司彙報。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業之門。講究彙報的技巧彙報工作是非常有技巧的。一次好的工作彙報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至於你的能力。可見，一個下屬學會如何彙報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環節。我們怎樣才能更好地彙報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：調整心理狀態，創造融洽氣氛向上司彙報工作要先緩和以及營造有利於彙報的氛圍。彙報之前，可先就一些輕鬆的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節，而且彙報者可藉此機穩定情緒，理清彙報的大致脈絡，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。以線帶面，從抽象到具體彙報工作要講究一定的邏輯層次，不可「眉毛鬍子一把抓」，講到哪兒算到哪兒。一般來說，彙報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環節、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂「若網在綱，有條而不紊。」職場箴言不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應保持應有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。~" @3 C! s0 ^8 q5 Q突出中心，拋出「王牌」泛泛而談，毫無重點的彙報顯得很膚淺。通常，彙報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。彙報中的這張「王牌」最能反映本單位工作特色。8 Y# g8 _n9 {Z" u, `　　彌補缺憾，力求完備下屬向上司彙報工作時，往往會出現一些失誤，比如對一些情況把握不準，或漏掉部分內容，歸納總結不夠貼切等等。對於失誤，可採取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對彙報進行補充和修正，使其更加周密和圓滿。成績最有說服力一個人要想得到晉陞，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩乾飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉陞的砝碼。實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術時，我們應注意以下幾點：1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你幹了多少都是白搭，並不能作為晉陞的砝碼。2）所取得的成績只要別人知道也就行了，並不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。3）在取得成績後更要團結好周圍的同事，搞好周圍的關係，「槍打出頭鳥」這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那麼就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。在實行市場經濟的今天，各行各業都需要能幹實事的人。因為這些人不僅能給大家帶來利益，還是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。得到上司賞識的方法在工作當中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設法得到上司的欣賞。怎樣才能獲得上司的欣賞呢？希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領會和實現上司的意圖，找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標誌。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最後的結果就可能「出力不討好」，把事情弄得越來越糟。上司的意圖並不複雜，主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現目標的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當面詢問或請教。基本要點如下：職場箴言將你的工作心得和經驗詳細告訴別人，遇到適當的機會，盡量分發工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協助時應儘力幫忙。放心地讓別人去處理所有發生的事情，你可以是協助者而不是主導者，讓每一個人都有自主的能力。作彙報工作時，我們要注意哪些禮儀呢？作者：中國禮儀…文章來源：中國禮儀培訓網更新時間：2007-7-3一是守時，不失約。這是很重要的禮貌。如果過早抵達，會使領導因為沒準備好而難堪；遲遲不到，又會讓領導久候而失禮。萬一因故不能赴約，要有禮貌地儘早告知領導，並表示歉意。二是進辦公室要注意禮貌。到達領導辦公室後，應先輕輕敲門。如果辦公室門敞開著，也應該先敲門，以讓領導知道有人來了。等聽到領導招呼，然後再進門。彙報工作時，儀錶舉止要文雅大方，彬彬有禮。三是彙報要實事求是。對自己的工作要有喜報喜，有憂報憂。那種曲意逢迎領導，領導喜歡聽什麼就彙報什麼的做法是不對的。把彙報工作看成是「擺功」或者是「訴苦」的機會也是不對的。四是恰當地催問。在向領導彙報工作時，有時不免要同時催問一些事情，這也是情理之中的。在催問時應注意以下幾點：(1)非到應催問時不要隨便催問。即在請求領導解決某個問題時，若未到預定時限，一般不宜催問。(2)在催問時不宜用「責問」的口氣，而要用「詢問」的方式進行。如「我們上次請求您解決的事情，不知道現在進展怎麼樣了」這樣往往能引出對方的話來，使談話變得隨和活躍。(3)不要把感情色彩帶到言語中來。如果領導對下級請求解決的問題已儘力解決，卻因「心有餘而力不足」而未能按預定時限完成時，下級不能因此而埋怨、責怪。應體諒別人，並另行探討新的解決方法。五是當自己的意見被否定時，要冷靜對待。不要使臉部表情「大起大落」，也不要輕易打斷領導的談話。萬一自己需要插話應徵得對方的同意。即使自己是正確的，也不要去頂撞對方。能給別人「留面子」是對別人的一種尊重，也使自己在「情」上取得了主動。而「通情」一般都是有利於「達理」的。六．彙報結束時當彙報已經結束而領導仍有興緻詢問其他問題時，下級仍要以禮相等。切不可頻繁看錶，或者打呵欠，以免領導誤解為對他的談話不感興趣。彙報一般應在領導說出「今天我們就談到這兒吧」時結束。下級起身告辭時，應注意別把屬於領導的材料、物品誤放入自己的包里。當領導送到門口時，應主動說：「請您留步」、「謝謝」等禮貌用語。一出門就和他人議論領導的舉止表現，是一種不禮貌的行為，應該避免。來源：中國禮儀培訓網正常請示、彙報工作應注意哪些禮儀？（1）準備充分。彙報請示可以是預約的，也可以是臨時的，但無論是哪一種，都應做到準備充分、心中有數，萬不可匆忙前去，邊想邊說，雜亂無章。（2）把握時間。下級向上級領導彙報工作時應注意把握好時間。第一，臨時的彙報請示要注意選擇合適的時間，要事先了解領導的活動安排，選擇領導不是很忙的時間前去，不要在領導忙於處理某一事情時前去打擾。第二，提前預約的彙報請示應按約定的時間準時到達。過早到達會打亂領導的安排，甚至會使領導因準備未畢而難堪；遲遲不到則會讓領導等候過久，浪費領導的時間。第三，把握告辭的時間，一般是由領導提出彙報請示結束的要求，此時彙報請示者應及時禮貌地告辭。（3）內容求實。彙報工作應實事求是，不能誇大困難和矛盾，也不要報喜不報憂。要中心明確，要點突出，不宜長篇大論，面面俱到。要尊重領導，不要把彙報請示當做「訴苦」的機會，不要誹謗、中傷他人。
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