怎麼樣說話才更有邏輯? | 教你一招

有時,向對方傳達的信息雖然正確,但是表述未必有邏輯性。這個問題經常發生在上司和部下的交流中。

部下:「客戶打電話抱怨產品上有劃痕。」

上司:「那麼,準備怎麼辦?」(焦急)

另一情況:

上司:「不好意思,這份企劃書得提前到明天提交上來。」

部下:「知道了!」(怎麼突然這樣!焦急)

這樣的交談,雖然傳達的信息都是正確的,但是交流並不順暢。之前已經提過「結論」在邏輯性語言中的重要性,除此之外還需要記住兩點,也就是完成邏輯性語言的組成有3個。

① 有結論; ②有理由; ③將結論和理由聯繫起來。

這3點看似很簡單,但是在平時的交談中,這3點我們很少能夠都完全具備。

第一個例子中,從部下的話中可以看到有理由(情況)的說明,但是沒有結論。因此,上司才會問:「結論是什麼?」第二個例子中,上司的話語中有結論,卻沒有理由。因此,部下才會覺得「理由是什麼啊?總是這麼不講理」。

以上3點無論缺少哪一個都無法形成有邏輯性的語言。


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