「時間銀行」讓志願服務流動起來

閱讀提示　　時間銀行由來已久,旨在用支付的時間換取別人的幫助。淄博市「微時間·微心愿」時間銀行於2014年11月正式上線運行,短短半年註冊會員已達5337人,累計積分幣近3萬,通過愛心時間存取和各種激勵機制讓志願服務真正流動起來。　　□　本報記者　劉磊　馬景陽　　　　本報實習生　周潔　　　本報通訊員　馮萍時間銀行提供雙向志願服務　　4月23日上午8時30分左右,家住淄博市張店區龍鳳苑小區的曲延芬便動身前往「微時間·微心愿」時間銀行志願者體驗中心。　　「每周一到周四,如果沒有特殊情況我都會來體驗中心服務,給志願者們做頓午餐,打掃打掃衛生。」曲延芬笑著對記者說,僅今年3月,64歲的曲延芬便已在「微時間·微心愿」時間銀行累計了近500積分幣。「如自己有需要,可以隨時支取積分幣換取志願服務。」　　「為更好地發揮志願者作用,組織志願者開展服務,促進志願服務長效性,我們在不斷擴大志願者隊伍的同時,率先引進『微時間·微心愿』時間銀行,把志願互助服務時間1小時分解為10積分進行電子和書面記載,實現了志願互助服務時間的電子化記錄。」張店區總工會職工志願者服務隊隊長、「微時間·微心愿」時間銀行項目負責人李明秀介紹。　　所謂「微時間」,即無論在職職工、學生、退休職工及社會各界人士都可以奉獻出自己的特長,用微少的時間去為其他家庭提供幫助；「微心愿」,即對困難家庭的小心愿進行匯總公示,藉助社會各界人士的力量助其完成心愿。　　據李明秀介紹,「微時間·微心愿」時間銀行是雙向的,它只在供與求之間穿針引線。因此,參加時間銀行的志願者不需要付出一分錢,只需要將自己的志願服務時間存入時間銀行即可。時間銀行是第三方時間存管平台,是公益類銀行賬戶體系,採用時間貨幣體系,幣種為積分幣。志願者可在「時間銀行」開辦與自己手機號、身份證、銀行卡號綁定的「時間賬戶」。按照時間銀行運行體制,時間銀行會給每個新註冊賬戶里添加100積分幣,志願者為他人服務1小時可獲得10積分幣；用這10積分幣可兌換其他志願者1小時服務,或在簽約的特約商戶內用積分按比例抵現10元進行再消費,創新了志願服務形式,激勵了志願服務的長效活力。　　截至目前,「微時間·微心愿」時間銀行的註冊會員已達5337人,累計積分幣近3萬。多種機制鼓勵志願者參與　　「『微時間·微心愿』時間銀行所有存取業務和志願服務安排都是通過『愛心一卡通』管理系統實現的。」李明秀介紹,通過在社區建設「微時間·微心愿」時間銀行志願者服務站,配備電腦、網路、服務熱線,統一安裝一卡通管理系統和硬體設備,實現會員信息、志願服務積分、配送信息、服務計劃等一站式服務。　　時間銀行「愛心一卡通」管理系統,主要包括公共管理系統和商家服務系統。其中,公共管理系統負責記錄志願者姓名、住址、電話、血型、病史、服務積分、積分兌換等詳細信息。便於志願者和會員隨時掌握積分信息以及在遇到緊急情況時可有效接受外界援助並縮短援助時間。　　而在商家服務系統中志願者信息只顯示記錄姓名、住址及聯繫電話等便捷聯繫信息,目的是在滿足志願者訂購商品,申請服務時,為商家準確送貨上門提供便利,同時也保證了信息的安全性。　　此外,據「微時間·微心愿」時間銀行志願者服務隊隊長謝文菁介紹,按照時間銀行管理辦法,圍繞志願者服務積分獎勵和激勵機制,進一步拓寬了會員卡的便捷功能以及使用功能,建立了「愛心一卡通」會員管理系統及微信公眾號平台,並實現了無縫對接。會員可通過登錄網站或手機,輸入會員卡號和密碼即可進入「會員網站」,隨時查詢志願服務積分、活動記錄、呼叫援助、在線預訂、充值、消費等各類綜合服務信息,創新了志願服務形式,使志願服務更加充滿了活力和動力。　　「雖然現在線上商品不多,但利用積分幣部分抵現,米、面、油比大超市都實惠,還提供送貨上門,別提有多方便了。」曲延芬說,除此之外,時間銀行還不定期為成員舉行積分幣兌換旅遊活動,4月17日,曲延芬便支取400積分為自己跟老伴兌換了威海乳山2日游。試點跨區域通存通兌　　「目前,我們正在探索試點志願互助服務時間積分跨社區通存通兌,甚至是跨區縣通存通兌。」李明秀說,5月初,張店區職工服務中心、臨淄義工協會、張店區迎春園社區日間照料中心、「快樂老爸老媽」養老中心首批4個服務網點即將搭建完畢,屆時,將會為周圍居民提供更加便利的「15分鐘」呼叫援助服務。　　此外,為更好地激勵志願者參與公益服務,「時間銀行」探索將志願者服務與市場化運行相結合,通過整合各類公共服務資源和優質商貿服務資源加入,提高志願者積分使用範圍,以區縣為單位建設「社區OTO生活平台」和「愛心一卡通」時間銀行連鎖管理系統,與各社區服務站配套終端對接交互,實現志願者身份識別數字化、志願者招募網路化、來電呼叫信息化、志願服務連鎖化及志願互助服務時間積分記錄電子化,實現志願者服務積分跨區域通存通兌。　　「現在存得多,取的少。志願者看似在儲蓄時間,實際上他們在儲蓄美德和愛心。」謝文菁說。同時,謝文菁希望能與星空志願者聯盟、中國麥田計劃等成熟志願者組織合作,讓更多人投身參與「時間銀行」。　　「今後,我們將堅持志願活動時間經常化、運行社會化、人員專業化、運作項目化、載體品牌化、管理規範化、宣傳廣泛化,廣泛普及奉獻他人、提升自己的志願服務理念,進一步壯大工會志願者服務隊伍,擴展志願服務領域,深入持久地開展志願服務活動。」李明秀表示,將利用未來2年時間力爭打造100個跨區域、城鄉一體「微時間·微心愿」社區時間銀行志願者服務站,讓愛心、美德能一棒接一棒傳遞下去。
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