人口紅利在消失 七成僱主因為招人貴而發愁

有74%的僱主都在為人力成本控制的議題而焦慮。

江敏JM · 2016/12/14 11:22評

來源：界面新聞

前程無憂 最佳僱主

2016年上半年，全國GDP增速6.7%，正在經歷結構性調整的中國經濟讓不少已獲利的企業興奮勁不再。匯率、稅收和環境壓力加重了企業成本，人才越來越貴，也讓僱主們頭疼。12月8日晚，前程無憂給135家企業頒發了「2016中國典範僱主」的頭銜。獲得榮譽的背後，有74%的僱主卻在為人力成本控制的議題而焦慮。

「從全球角度來看，中國的工資水平還是偏低的。」赫基國際集團人力高級副總裁楊韻文說。如果粗略的從國民平均收入來看，中國情況確實和發達國家存在明顯差異。去年我國人均國民總收入達到約7880美元。根據世界銀行公布的收入標準，雖然我們擠進了中等偏上收入國家，但2014年還有99個國家排在中國之前。

人才貴並非僱主們的幻覺。跟高速增長的那幾年相比，中國人口紅利在漸漸消失。勞動密集型的能源和機械行業感受明顯。被評為2016年新銳企業天合光能首席人力資源官邵陽認為：「現在的人才結構已經發生了結構性變化，以前行業依賴的人海戰術不奏效了。」他列舉了一個數據：2005年到2015年，企業人力成本上升了5倍，跟1995年比則上升了15倍。規模增長的企業銷售額增加，看起來人均銷售額是增長的，但人均利潤被壓縮了。

體現在招聘上，固定種類的人才需求跟不上供應，導致人才價格變貴。一家跨國企業想要在美國招聘稅務人才很容易，該類人才供應充足，市場價格合理，但在國內想要找到優秀的稅務人才卻很難。邵陽認為：「在人力市場活躍的上海都如此，那麼二三線城市的企業招人就更難。」

而在內部，留住緊缺型人才也得花大力氣。在前程無憂的《2016中國典範僱主人力資源狀況報告》（後稱「報告」）里發現，有107位僱主稱技術骨幹是企業最缺乏的人才，其次為初中級管理人才和高級管理人才。他們可以選擇留下，也可以選擇去薪酬福利更好的企業，還有不少人去創業。他們獲得的機會越多，企業想要留住人才的成本就高。

此次評選中，90後員工在企業中的比重和員薪酬晉陞比例也成了評選典範僱主的標準。雖然年輕員工增加企業活力，但調整薪酬福利設計和培訓方式，都需要時間和資本的支撐。

以培訓為例，135家典範企業2016年的員工培訓預算比上一年平均增長13.6%，增幅與2015年持平。他們的培訓課程已經達到了13.5萬種，比去年增加了1.46萬種。

培訓內容既要碎片化，還得注重體驗，玩法是越來越多了。傳統的E-learning系統轉型成Mobile learning，把培訓課程內容做成短視頻；給員工更多自由，比如提供6個月的工作交換（Job Swap）或者輪崗，讓年輕員工找到興趣和職業發展方向等等。

但花式培訓方法最終產生效果如何？HR也無法拿出定論。前程無憂首席執行官甄榮輝說：「我們在內部也用移動端工具，它們不一定很快能提升效率，但年輕人進入勞動力市場，不用肯定是不行的。」

對企業的HR來說，最大的矛盾是員工對薪酬的期待跟人力成本的兩方制衡。典範僱主們今年的平均收入漲幅達到16.1%，比去年的13.1%要高。而相比之下，員工們的工資漲幅只有8%，雖然看起來像是跑贏了今年前三季度的GDP增長，但是比去年8.6%的工資漲幅要低。在人才越來越貴的同時，薪酬增長變慢可能成為未來幾年的常態。但說服員工接受這個現狀卻不那麼容易。

機械和能源等傳統行業可以用自動化來代替人工，但這遠遠不夠。一些HR也想出「3-4-5」模型來解決這種困境。三位員工拿四份工資，做五個人的活，這樣員工既能對薪資滿足，企業也能提高人才效率。

招商信諾人力資源總經理陳可分享了他們的做法。他們在內部給客服崗位的員工提供做銷售的機會。「未來的人才可能不僅僅要有一項專長，他還需要有多項技能，這種Service to sales的方法，一方面給他們轉型提供了機會，也能夠企業創造更多利潤。」

企業正在做一些改變。比如給校招人才更多發展空間，然後用培訓和內部培養來降低人才花費。行業前景一片大好的互聯網、通信和電子類企業已經這麼幹了。報告顯示，高校人才是IT行業企業技術人才的最主要來源。在機械、能源和化工類企業有自己招聘人才的方法，他們會從職業學校和高等學府雙渠道招聘人才，也減少了通過社會招聘帶來的人力成本增加的問題。

一些企業在嘗試靈活用工。「自從開放二胎政策之後，深圳產假能達到220天左右。不是所有的員工都需要那麼多假期，我們也在想為這樣的員工設計多一點獎勵和回報。」陳可說。

無論是跨國企業還是本土企業，僱主們依舊認為中國市場有著誘人的機遇。但快速增長的機會越來越少，還需要更多時間的調整和長期布局才能取得明顯成長。發展緩慢或許也不是一件壞事，僱主們能靜下心來培養內部人才。甄榮輝認為：「95後人才的創造性可塑性高，如何使用這些人才，發揮他們的優勢也是關鍵。」

附：2016前程無憂中國典範僱主

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