怎樣管理
06-21
怎樣進行管理怎樣進行管理一、首營企業必須具備以下基礎架構組建。1、確定管理機制和管理方法2、組織設計,制度化建設3、把好用人關二、管理好經營活動現場一)確定管理機制和管理方法1、管理機制的含義:是指管理系統的結構及其運行機理。主要包括運行機制、動力機制和約束機制三個機制。1)運行機制主要是指組織基本職能的活動方式、系統功能和運行原理。體現在組織結構上,如直線直線制,職能制、直線職能制、事業部制、矩陣制等。2)運動機制,是指管理系統動力的產生運作的機理。3)約束機制,是指對管理系統行為進行限定與修正的功能與機理。4)為什麼一個下級回復從上級的領導?員工的工作積極性從哪裡來?動力機制的構成內容作用原理利益驅動人們會在物質利益的吸引下,採用有助於組織功能實現的行動,從而有效推動整個系統的運行。是經濟規律決定的政令推動管理者憑藉行政權威,強制性的要求被管理者採取有助於組織功能實現的行動,以此推動整個系統的運行。社會規律決定社會心理推動管理者利用各種管理手段或措施,對給管理者進行富有成效的教育和激勵,以調動其積極性,使其自覺自愿地努力實現組織目標。是社會與心理規律決定的5)約束機制主要包括:權利約束,權利約束是雙向的。利益約束,是約束機制極為有效的組成部分,故常被稱為「硬約束」。利益約束也是雙向的。責任約束。社會心理約束。社會心理約束。四大常用方法的比較方法名稱內容特點主要形式經濟方法依靠利益驅動,利用經濟手段,通過調節影響被管理者物質需求而促進管理目標實現方法。1、利益驅動性2、普遍性3、持久性價格、稅收、信貸、經濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政方法行政方法,是指借考行政政權權威,藉助行政手段,直接指揮和協調管理對象方法。1、強制性2、直接性3、垂直型命令、計劃、指揮、監督、檢查、協調、仲裁等法律方法是指藉助國家法規和組織制度,嚴格約束對象為實現組織目標而工作的一種方法。1、高度強制性2、規範性國家法律、法規、組織內部的規章制度、司法和仲裁社會心理方法指藉助社會學和心理學原理,通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調動其積極性的方法1、自覺自愿性2、持久性宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。二)組織設計組織設計,結構調整的原則1、目標一致性原則2、專業分工與協作相結合原則。3、有效幅度與合理層次相結合原則。4、統一指揮原則5、責權利相結合原則6、精與高效原則7、擇優選拔與最佳組合相結合原則8、人才使用與發展相結合原則組織結構的選擇高層結構是指組織的管理幅度較小,從而形成管理層次較多的組織結構。1、優點:是有利於控制,權責關係明確:有利於增強管理者權威:為下級提供晉陞機會。2、缺點:增強管理費用;影響信息傳輸不利於調動下級積極性。扁平結構是指組織的管理幅度較大。從而形成管理層次較少的組織結構。1、優點:有利於發揮下級積極性和自主性;有利於培養下級管理能力;有利於信息傳輸;節省管理費用。2、缺點:不利於控制;對管理者素質要求高;橫向溝通與協調難度大。組織制度建設組織的基本制度是指規定組織購成和組織方式、決定組織性質的基本制度。組織的管理制度是指對組織各領域、各層次的管理工作所指定的指導與約束規範體系。組織的技術與業務規範。組織中個人行為規範。調研與目標→制定草案→討論與審定→試行→正式執行三)、把好用人關員工為什麼跳槽,不是「馬」不好,而是「槽」沒料,給不同的「馬」合適的「槽」,劣馬也會成為千里馬。「垃圾是放錯地方的人才」,企業不會沒有「人才」,而只是沒有好的人才「機制」。自己的話:制定企業員工職業生涯規劃,讓員工有目標有奔頭,這是前提。之後根據企業用人需求選人,做到人盡其才。選人不能只注重硬體,要注重實際能力強調人盡其才,合適的人做合適的崗位。1、選人原則因事擇人,要兼顧人的心理需要;因人設職是再找不到合適人員時使用。保證錄用人員的素質符合職位要求避免任人唯親、裙帶關係保證錄用公正效率提高要盡量降低錄用費用,內部優先。2、制定全面的考核制度1)德:即考核人員的思想政治表現與職業道德。2)能:是指人員的工作能力。主要包括人員的基本業務能力、技術能力、管理能力與創新能力等。3)勤:是指人員的工作積極性和工作態度。4)績:;主要指工作業績。包括可以量化的剛性成果和不易量化的可評估成果。5)個性:主要了解人員的性格】偏好】思維特點等。3、人員考核的方法1)實測法2)成績記錄法3)書面考試法4)直觀評估法5)情景模擬法6)民主測評法、是有組織的人員集體打分評估的考核方法。7)因素評分法,是指分別評估各項考核因素,為各因素評分,然後匯總,確定考核結果的一種考核方法。四、管理經營活動現場5S活動是指對生產現場的各種生產要素所處的狀態,不斷的進行整理、整頓、清掃、清潔,從而提高素養的活動。其中整理(*SEIRI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SIKETSU)素養(SHITSUKE)五個項目,因此日語的拼音均稱以S開頭,簡稱5S。1、整理:將工作場所任何東西區分為有必要區與不必要區,必須與不必須物品嚴格的區分開,不必要的東西要儘快處理掉。整理的ABC分析法:分類物品使用頻率處理方法A類每小時嗎、每日、每周使用一次的物品作業區域或機器旁邊B類半年以內使用一次以上的物品作業現場內集中擺放C類半年以上使用一次集中放在離工作現場較遠的方。半年一年使用一次的物品。考慮丟棄。2、整頓是指對整理以後留下來的物品進行科學合理的布置和擺放。1、物品要固定場所;場所2、物品擺放要有規則;標示3、物品便於取出和放回,先進先出;方法標識的形成黃色:通道線白色:物料存放區域,脂肪代加工的物件綠色:物料存放區域,脂肪加工完成的物件紅色:不合格品區域藍色:待判定、回收、暫放區域黃黑相間危險區域3、清掃將工作場所清掃乾淨,保持工作場所乾淨,靚麗的環境。1、明確分工,建立清責任區。2、專職清掃人員,清掃公共部分(執行例行掃除)3、設備的檢查與清掃4、對設備進行潤滑、維護、保養工作,保持設備良好的狀態,清掃過程第一階段:將地面、牆面、窗戶打掃乾淨。第二階段:划出整頓位置的區域界線。第三階段:將可能產生污染的污染源清理乾淨。第三階段:對設備清掃、檢修和潤滑。第五階段:制定作業現場規則並實施。4、清潔是對整理、整頓、清掃以後的現場狀態進行保持,做到持之以恆。(將上面的3S實施的做法制度化、規範化,並貫徹執行及維持結果)1)落實前面3S工作;2)制訂考評方法;3)制定獎罰制度,加強執行力;4)高階主管經常巡查,儀錶重視。4、清潔過程第一步:明確清潔的狀態:乾淨、高效、安全。第二步;環境色彩畫。第三步;制定專門的活動手冊。包括檢查標準、獎勵制度、員工素質要求等。第四步;高層管理人員定期檢查。*素養通過上述活動使員工形成良好的工作習慣和行為規範,自覺執行各項規章制度,營造團隊精神和主動積極地做事風格。領導與溝通把你的下級看成「經濟人」就會物質刺激;看成「社會人,就會實施激勵;看成」現代人」就會無為而治。自己的話走進管理一、領導看球賽引起的風波分析與思考1、車間主任會採取什麼舉動?2、你認為二班年輕人的做法合理嗎?3、在一個組織中如何採取有效措施解決群體需要與組織目標的衝突?4、如果你是這位車間主任,應該如何處理這件事?1、領導的定義管理者指揮、帶領和激勵下屬努力實現組織目標的行為。2、領導的實質領導實質上是一種對他人的影響力,即管理者對下屬及組織行為的影響力。領導的基礎是下屬的追隨與服從。3、領導手段指揮、激勵、溝通。人性假設理論理論經紀人:假設認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的經濟利益;相應採取重視物質刺激,實行嚴格監督控制的方式。社會人:假設認為人是有強烈的社會心理需要,職工「士氣」是提高生產率最重要的因素;採取重視人際關係,鼓勵職工參與方式。自我實現人:特別重視自身社會價值,以自我實現為最高價值;採取鼓勵貢獻,自我控制方式。複雜人:假設認為人的需要是多種多樣的,其行為因時、因地、因條件而異;嚮應採取系統、全變管理方式。管理方格理論1、1.1:放任式管理2、9.1:任務式管理3、1.9:俱樂部式的管理4、9.9:團隊式的管理5、5.5中間道路式管理領導權力廣義上來自兩個方面一是來自職位的權力,這是管理者在組織中所處的地位賦予的,並有法律、制度明文規定,屬正式權力。這種權力直接由職務決定其大小,以及擁有與喪失。二是來自管理者自身的個人權力。這種權力主要靠管理者自身素質及行為贏得的。因職位而擁有的正式權力稱為職權,也即狹義上講的權力。而個人權力則是包括在廣義的權力概念中,他在相當程度上屬威信範疇。影響權力的因素1、組織;2、管理者;3、被管理者;4、其他因素。被管理者追隨與服從心理分析正統追逐恐懼理性情感自我觀念利益心理信從因素實現隨從與服從管理者權力購成分析法定權獎賞權強制權專長權表率權親和權領導影響力管理者的權力(含權威)形成機制模型權力權力的運用1、正確處理權力的自主與制衡保證管理者獨立地運用權力要建立必要的權力制衡體制2、科學地使用權力堅持從實際出發,按客觀規律辦事。運用權力要同民主管理相結合,要同思想工作相結合,要同身教相結合。正確處理相關人員的職權關係。3、加大獎罰力度重視獎罰效應。加大獎罰力度,放大獎效應。二、獎勵與溝通興趣是參加的動力,參與是興趣的起點。激勵的巨大源泉在於所參加的活動本身。自己認為激勵過程模式激勵的實質過程:是在外界刺激變數(各種管理手段與環境因素)的作用下,是內在變數(需要、動機)產生持續不斷的興奮,從而引起被管理者積極的行為反應(實現目標的努力)。誘因:外部刺激心理緊張動機產生實現目標目標實現需要滿足驅力:內在需要需要層次論娜斯洛認為:1、只有低一層次需要得到基本滿足之後,較高層次需要才發揮對人行為的推動作用(底層次需要並未消失);2、人的行為主要受優勢需要所驅使。精神需要:自我實現需要尊重需要社交需要安全需要生理需要對管理實踐的啟示1、正確認識被管理者需要的多層次性;2、找出受時代、環境及個人條件差異影響的優勢需要,有針對性的進行激勵。
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