職場中「發飆」的妙用

來源：新華網 2013年7月26日某天中午，辦公室里靜悄悄，正當眾人閉目打盹之際，平地驚雷響起一聲怒喝——「你給我閉嘴！」令人大跌眼鏡的是，發聲的不是公司老總，而是一位平時溫文爾雅的女同事。仔細聽聽，原來她正在電話里向快遞公司發飆——說好昨天下午送到的急件，客戶今天還沒收到，你到底有沒有誠信！你給我shut up！你的謊言什麼時候有個完？Shit！世界上怎麼會有你們這樣的公司……「此時此刻，閉目養神的同事們都在側耳恭聽，當聽到中英文雙語嫻熟轉換的那一段時，壓抑不住的笑聲低低蔓延開來。說實話，聽君一席罵，心情好很多。倒不是缺乏對那家快遞公司的倒霉孩子最基本的同情，而是因為長期高強度工作下情緒太壓抑，迫切需要一個出口排解積鬱，哪怕自己沒機會發飆，聽聽他人發飆也是一種享受。在格子林立的辦公室里，每個人都帶著彬彬有禮的笑容，盡量保持良好的職業素養，接個私人電話都會自覺把聲音壓倒最低。偶爾的發飆，會讓人覺得你很真實，甚至有些可愛。不過，如果不分青紅皂白經常發飆，那你可能需要看心理醫生了。我的前老闆排解鬱悶的方式是抽煙，因為手下帶了一幫溫柔能幹的白骨精，他拉不下臉來發飆，只能藉助化學物質揮發不爽。我的前前上司則擅長摔電話，他會出離憤怒地經過別人的工位，隨手抓起別人的電話摔在桌上，當眾說幾句狠話，然後回到辦公室繼續工作。至於被摔壞的無辜電話，那可不關他的事。老闆發飆，天經地義，畢竟他有權決定給誰發獎金。可在實際工作中，下屬向上級發飆的「壯舉」也偶現崢嶸。還是那位喜歡摔電話的前前上司，碰到了一個不好惹的新下屬。該下屬做一個市場推廣活動花了好幾萬，但方案執行前並未向他的上級領導申報預算明細。當他拿著高達五萬的報銷單據走進上司辦公室時，上司眼睛睜大了。一番激烈的爭執之後，上司說：「你做事沒有規矩，這筆錢我不能給你報。」下屬大怒，脫口而出：「他媽的，老子是為公司搞活動才花這個錢，你憑什麼不給我報？」結果是，兩個人都氣得直喘粗氣，僵持不下，最後通過更高層的領導從中斡旋，才把這件事給擺平了。還好這家公司不是那位前前上司開的，否則那位新下屬可能早被開了。在很長一段時間內，兩人互不理睬，但上下級關係依然存在，工作還得繼續干，箇中滋味恐怕只有當事人曉得了。發飆到底為什麼？有心理學家認為，職場人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發暴躁，向他人發脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無能造成的。從這個角度來看，愛發飆的人並非職場白痴，這可能是他們表現自身努力和貶低別人無能的一種手段。事實上，越是那些工作表現突出的人情緒越容易失控，因為他們喜歡用同樣的高標準要求他人。發飆到底好不好？凡事無絕對，關鍵看能否通過發飆達到目的、解決難題。倘若發飆時機和對象得當，有時也是通向勝利的有效方式。對職位較高的職場人而言，適度的發飆有助於樹立職場威信，如果新來的下屬不聽話，「選擇性發飆」也許是最短平快的解決途徑。如果你是剛進公司的新人，算了吧，即使對快遞公司發飆，也不是你應該做的事。(作者:龍溪微微 )
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