管理者需要認知和提升的是什麼？

　　剛剛結束26-27號中自集團的2天培訓《管理者自我認知與自我素養提升》，從深層的自我探知和自我覺察開始，我與50餘位在企業的大機器中高速運轉的職業經理人們，共同探索、互動，享受其中，樂在其中。

　　管理者的認知，我是從覺察慣性開始的，我喜歡的比喻就是「第三通道」，是個試驗，也是個直觀的視覺動感衝擊，帶給每位的就是開始覺察自己，覺察在日常工作、生活中那些習以為常的場景，有多少次我們是因為一件事、一個人、一句話讓自己停留在自己以為的慣性----「第三通道」中？由這件事、這個人、這句話帶出的負面情緒又對自己造成長久的影響。有位學員在第二天就開始覺察自己的慣性模式了，並且以最快的速度走了出來，他說，「當我意識到自己停留在第三通道的時候，我就已經開始停止自己的慣有的思維模式了，隨後的行為、結果也就不會發生了。」「覺察」「反思」就這樣帶領著每位忙碌的職業人們、管理者們開始了認知自我之旅，管理者需要認知的第一步就是：慣性！

　　第二步的認知就是對人的冰山的認知了，冰山上是行為，而冰山下就是每個人的正面動機來自於米爾頓埃里克森的原則也是NLP世界最重要的信念：「每個人的行為背後都有正面動機」在每次課程都是學員印象和感悟最深刻的一條，這次也同樣如此。「當我的領導在兇巴巴的訓我的時候，我看到了他背後的動機，他是在期待我能做的更好；當我的老婆兇巴巴的罵我的時候，我看到了她是在希望我能多關愛她一些……」學員這樣和大家分享。那個「兇巴巴」背後「乞求」的畫面每個人都刻在了腦子裡，也刻進心裡。管理者的深層認知是從這個層面展開的。認知的第二步就是：行為與動機的關係！

　　有了以上兩步的認知，作為一個人來說，智慧就自然多起來，對人、事、物的觀察大於盲目的判斷和評判，管理自然就從難道易了。

　　而管理者的素養提升，究竟是什麼素養對於一名管理者來說是最重要的呢？我的排序就是：親和力、影響力、情感力、變革力。在親和力的素養中，包含了溝通、表達、能量感受以及對人的好奇和包容力。在此次課程中，我訓練了大家的傾聽力，就是溝通的基礎課，溝通時刻發生，你是否留意到在和別人溝通時自己的「背景音樂」了呢？所謂的背景音樂就是那些評判、信念以及自我對話和情緒，管理者只有將這些背景音樂盡量調小聲，聆聽能力自然就提升了，把自己和對方放置在一個只有彼此的「泡泡」中，嘗試調低自己的背景音樂，帶著包容去聆聽，管理者的親和力就在其間不斷提升。學員開始練習真正意義上的「聆聽」，大家發現背景音樂真的很多，不過發現了、覺察到了，就已經開始改變和提升了。

　　影響力我主要示範NLP中的同步帶領法，一個真正有影響力的管理者，一定是很多人願意被他影響的人，如何讓他人願意，同步是第一步，當然在價值觀探索和身份的定位上同樣需要自我清晰並引領他人清晰，通過簡單易學的價值觀測試，找到自己和他人的「定海神針」，讓大家在輕鬆的氛圍內了解了自己，讀懂他人的特質，從而為對方營造一個良好的、適宜的溝通環境和工作氛圍，找到團隊每個人最看重的點，明白如何與他人相處和互動的方式，管理者的影響力自然而出。

　　情感力，是這次課程素養提升的關鍵點，情緒，大多數人都不太會與她為友，善待她、傾聽她，在任何的負面情緒背後去找到珍珠般珍貴的正面意義。當然對於情緒的根源識別，只要ABC法則一擺到大家面前，每個人都會恍然：原來，每一件事的意義都是可以由我們自己添加上去的，無論是好的還是不好的。情緒的根源找到了，是自己的信念與判斷，那麼，當負面情緒出現時，何不為這件事的發生添加一個對自己有益的意義呢？換框法大家就可以很容易找到方法了。在AB兼得法中的工具「平衡輪」的學習中，大家感覺受用、實用而且易用。無論在日常的工作規劃、制定目標、學習計劃等方面都很實用，很多學員都有馬上試試用的衝動。

　　這次內訓，很有意思，人群多為用腦很多的技術型人才，轉型到管理崗位的時間不長，他們開始對無形和智慧的東西有些接受障礙，但他們的學習能力超強，我感覺到第2天整個學習場域的打開，那麼多工具和方法，大家的投入度逐漸升高，期間，也做了兩次深度的一對一教練過程，我自己體會到了與他們互動的樂趣和深度，當最後聽大家總結的時候，我給自己這次培訓的兩天打了個8分。有一位學員已經想到用課程中的方法去輔導他人了，課下她來問我是否可以？我非常高興，因為我真的希望這些正向積極的理念、有效的方法能夠不斷的傳播給更多的人！

　　此刻，我眼前浮現出了他們中自集團課程中的每個人，我祈請大智慧加持他們，願他們都能找到自己的位置和幸福所在，願我和他們一起開啟智慧，最後綻放內心的光明。