職場人脈心理學

實用心理學——職場篇

建立人脈的15個提示】1、學會換位思考；2、學會適應環境；3、學會大方；4、學會低調；5、嘴要甜；6、有禮貌；7、言多必失；8、學會感恩；9、遵守時間；10、信守諾言；11、學會忍耐；12、有一顆平常心；13、學會讚揚別人；14、待上以敬，待下以寬；15、經常檢討自己。心理技巧：拉近心理距離5個方法】1、頻繁見面。人對多次接觸的事物容易產生好感；2、常出現在對方附近，讓對方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進一步加深；3、向對方傾訴一些自己的秘密，可以增強親密感；4、尋找共通的地方；5、請對方幫忙，滿足對方的自尊心。哪個最適合你？如何交際】1. 不要說尖酸刻薄的話。2. 牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。3. 嘗試著跟你討厭的人交往。4. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。5. 很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。6. 要勇於認錯。7. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。心理科普：梅拉賓法則】一個人對他人的印象，約有7％取決於談話的內容，輔助表達的方法如手勢、語氣等則佔了38％，肢體動作所佔的比例則高達55％。無論你業績如何突出，無論你能寫出多麼完美無瑕的報告，如果無法讓上司親眼看見你認真工作的模樣，實際上很難給對方留下好印象。【如何說服他人？——說服他人需要注意這6點】1、信用度：與對方的信賴關係，社會信用度；2、專業性：對於話題的專業了解度；3、共同性：與對方的共通點；4、外在形象：服裝、打扮等外在魅力：5、說話方式：包括聲音、語氣；6、姿勢：優雅大方等；7、表情：眼神、豐富的表情等。為人處事9條小貼士】1、先處理心情，再處理事情；2、得饒人處且饒人；3、人家怕你並不一定是福；4、用微笑對待身邊人；5、不要無緣無故仇恨和嫉妒；6、寬容他人對你的冒犯；7、世上的事不如己意者，那是當然的，夢想靠自己；8、用最放鬆的心態對待困難；9、做事要先做人。【創業心理12條】1. 明確事業的目的意義2. 設立具體的目標3. 胸中懷有強烈的願望4. 付出不亞於任何人的努力5. 銷售最大化、經費最小化6. 定價即經營7. 經營取決于堅強的意志8. 燃燒的斗魂9. 臨事有勇10.不斷從事創造性的工作11.以關懷之心、誠實處事12. 保持樂觀向上的態度,抱著夢想和希望。—【迷茫時看的8句話】①先處理心情，再處理事情；②最困難的時候，就是最接近成功的時候；③不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現在努力；④寬容他人對你的冒犯；⑤不要無緣無故的妒忌；⑥只為成功找方法，不為失敗找借口；⑦不要看我失去什麼，只看我還擁有什麼；⑧用最放鬆的心態對待一切艱難。【你早該知道這十件事】：1、你本來就是個小人物；2、天上不會掉餡餅；3、沒人賣給你後悔葯；4、每個人都有自私的一面；5、不要小瞧任何人；6、不是什麼人都按理出牌；7、升官發財不是生活的全部；8、獨木橋也許勝過陽關道；9、這個人是不是你的最愛；10、貴人不一定是好人。【好優點，你有幾個？】1.面帶微笑；2.簡單純樸；3.不隨便向朋友借錢；4.背後說別人好話；5.聽到某人說別人壞話時只微笑；6.過去的事不全讓人知道；7.尊敬不喜歡你的人；9.對事無情，對人有情；10.多做自我批評；11.為別人喝彩；12.知道感恩；13.學會聆聽；14.說話常用「我們」開頭。15.相信自己心理技巧：如何克服吹牛的習慣】當一個人怕別人看不起你所做的事的時候是最想吹牛的時候，這時你想通過吹牛這種誇大事實的方式，來引起別人對你的重視，而當你說的天花亂墜的時候，引來的往往是譏笑。當你要吹牛時，想想自己如何厭惡別人吹牛，那你就不會做這種蠢事了。【心理技巧】克服自我感覺強烈的最好方法就是多留心別人，多留心對方的興趣，願望和行動等等，以此來暫時忘記自己。【讓你少奮鬥10年的工作經驗】1不要停留在心靈的舒適區域；2不要把好像、大概、晚些時候、或者、說不定之類的話放在嘴邊；3不要拖延工作；4不要認為理論上可以實施就大功告成了；5不要讓別人等你；6不要認為細節不重要；7不要表現得消極；8不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上；9不要推卸責任。【銷售心理】某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個。——這個故事告訴我們：了解客戶操蛋的真實需求非常重要。提升職場幸福的4個方法】1、從簡單小事做起，創造更多體驗成功的機會。2、給工作生活增添更多價值、新目標和新鮮感是持久體驗幸福感的好辦法。3、不要苛求完美。挑剔、嘮叨、苛求完美就難以體驗滿足的感覺，離幸福感就更遠了。4、關注心理健康。身心健康的意識和生活方式是持久體驗幸福的關鍵因素【說出負面情緒可拉近雙方心理距離】在情感溝通中，面對自己的負面情緒時，高明的做法是把情緒「說出來」，而不是「做出來」。也就是說，想方設法讓對方了解自己的感受，卻不必真正付諸行動。讓對方了解到「我的目的不是傷害你，而想更靠近你」，才能讓雙方有機會能建立起心理連接。【心理技巧：與不同人溝通的心理要點】1.口蜜腹劍:微笑著打哈哈；2.吹牛拍馬:不要與他為敵；3.尖酸刻薄:保持一定距離；4.挑撥離間:最好謹言慎行；5.雄才大略:虛心地學習；6.翻臉無情:應該留一手；7.憤世嫉俗:睜隻眼閉隻眼；8.敬業樂群:工作賣力氣；9.躊躇滿志:盡量順著他。【漢堡原理】面向家人喜憂參半的通報，或是工作中面對部屬批評和面向上司彙報的管理溝通，均會運用到「漢堡原理」：首先，讚揚特定的成就、積極的表現、樂觀的前景，給予正面、真心的肯定；然後，或提出需要面對的困難，或待改進的特定行為表現，坦誠表達；最後，再給予樂見其成的肯定和表態。心理技巧：不想做的事情一開始就要拒絕】人們總是試圖保持在別人心目中的一致形象。我們承諾過的事情，總會儘力去完成，不然就會產生心理壓力，失信於人。正所謂輕諾者寡信。所以不想做的事情，一定從一開始就拒絕，不喝酒就一口都別喝【心理技巧：錢數錢能鎮痛】人們常說，「錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的」。最近，一項來自中美兩國心理學者的研究證明，金錢不僅有它的貨幣價值，凝視或觸摸金錢還可以減輕人們在生理上的疼痛和社會排斥造成的壓力；反之，如果回憶花掉的錢，將增加這兩種痛苦。【撒謊的一些「微表情」】1.單肩抖動：不自信；2.回答時生硬地重複問題：典型謊言；3.揉鼻子：掩飾真相；4.話語重複，聲音上揚；5.驚訝表情超過一秒；6.男人右肩微聳一下；7.不能倒著將事情回憶一遍；8. 眼睛向左看是在回憶，向右看是在思考謊話。職場必知5項原則】1.沒有目標的人永遠為有目標的人去努力；沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷講。2.下對注，贏一次；跟對人，贏一世。3.老闆只能給你一個位置，不能給你一個未來。4.學歷代表過去，財力代表現在，學習能力代表將來。5.所見所聞改變一生，不知不覺會斷送一生。
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