辦公室常見三種低情商,扎心了么?
白岩松說:智商決定你有資格與誰競爭,而情商決定最終誰能贏。還有人說:低智商高情商者可治人,高智商低情商者必治於人。各位刀友,你怎麼看?
午後小王端著咖啡湊到我耳邊,悄悄說:聽說沒?小林又被調到別的分公司了!啊,這麼快?想來是情理之中,時間太快是意料之外。三個月前小林在分公司做設計,一次集團總部做會議宣展,上司葉總舉薦他去幫忙,缺人的當口,他就留在了總部,工資小漲。但我們一眾同事羨慕他的廖廖。
和他共事,常能感到扎心。和同事聊天,常打聽對方收入。同一個微信群里,大年小節他總是催葉總發紅包,同事都發,他發了立刻搶回去。女同事不管有無男友他認為「普天之下皆可撩」,「摸頭殺」讓女生們尷尬非常。他調走後,分公司找他幫忙,他直接說:你要找我們孔總,我檔期不夠,懟得領導下不來台。後來聽說,總部又借故調走了他。
其實,是不是能力不夠不重要,是不是被故意調走不重要……重要的是大家透過他提醒自己在特定情況下,言行舉止,舉手投足更要注重「職業素養」。工作就是修行,能進入一些好企業,精英也許夠不上,但能力還是有的,卻常常情商「掉線」,有時,真的需要給情商充值了。
而職場中,以下三種人,特別要注意,歡迎對號入座:
第一種:過於自信,隨意挑戰規則
很多人經常徘徊在「不說出來把我自己憋死」和「說出來會把你氣死」的死結里,糾結到底該說還是不該說。如何處理,真的需要點情商。
職場有規則與價值觀,放飛自我的想法與表現,要出現在適合的地方。
同事小林不受待見也許和過於自信有關:在有些企業,即便是副總也要會定飯會寫案子會談客戶,以體現狼性,他想不通,於是把「不樂意」寫在臉上。
心理學上認為,情緒永遠比理想跑得快,在和老闆diss的那一刻,他是被「你是什麼東西!」「我憑什麼要干」等等憤怒情緒控制了,公然挑戰了領導權威。
我以前單位的一個同事,是上司的「哥們」,作為和上司並肩作戰啃下好多大客戶的「神一樣的隊友」,常常自詡自己「有好幾家公司要挖我呢」,能喚曹操為「阿瞞」。逮到休息的機會就不放過,一聽到 「可以休息」四個字,就樂得清閑,很自然地放自己假。從偶爾遲到、多報發票等小問題,漸漸發展到遲到早退,上司交代的事情,表面答應的很好,但之後仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結果的時候各種借口,各種推脫,種種表現弄得其他同事頗有微詞。
沒有人會喜歡惹麻煩的人,你只要惹麻煩了,公司一定會放棄你。曹操能借刀殺人,哪個領導不是呢?
很快,員工們的不滿就傳到了上司的耳朵里,這種矛盾是,「許攸」認為自己是上司「哥們」,有點小問題為什麼不可以被原諒?其他同事則認為,他都這樣了,那我們還那麼規矩幹什麼?面對這種情況,上司只有請他的「哥們」離開。
步入社會要學的第一步就是妥協。也許曾經你意氣風發,夢想著指點江山,對酒當歌;你敢頂撞領導跟他叫板,一個不爽暴脾氣就上來了,有甩手不幹的勇氣與能力,但職場更看重團隊合作,對職場規則的理解和敬意。
第二種:玩笑沒分寸,嘴炮得罪人
太多優秀的人被情商絆腳,卻有很多人可能專業技術平平,但因為情商而添磚加瓦,甚至平步青雲。很多情商待充值的人,是得罪了別人,自己卻完全沒發現。
比方說,幽默其實是一件技術含量很高的活兒,有的人以為自己在開玩笑,其實往往是嘴欠、惡俗、不知分寸。很多放嘴炮的人如果被拍成職場劇,在戲中活不過兩集,他們的共同特點就是拿無聊當有趣。
我身邊活生生的例子,想起來都脊背發涼。
隔壁部門新來了一個同事名字叫余如夢,有一個男同事問了後,呵呵一笑:你叫如夢啊,我覺得還是「如花」比較適合你,鏘鏘三人行的竇文濤在一次評價妝畫得比較濃的一個美女,用了一句「如夢如花如幻,令人迷亂」,當年被評為年度「最犀利的神評價」,我以後喊你「如花」好嗎?畫風多清奇啊!完全沒顧上90後如夢同事已經一臉黑線,你以為自己在「吐槽大會」上啊,日常生活中的黑色幽默是用來自黑的,而不是黑別人。如花是誰,熟悉星爺電影的八零、九零後應該都知道吧。
在職場,別人的壞話堅決不說,不管是當面還是背後,對別人的「人品」方面的問題,盡量不要有定性的評價,不能隨意評價別人。
但有的人偏不,一開口就冷場:同事小陳,自己不屑於評職級就算了,還開啟了群嘲模式,「評上了中級又怎麼樣?那個李工,文章都寫不好,只會在論文里注水,我都懷疑他能評上是找人代寫的,那水平,早該回學校重修。」
心直口快與嘴炮其實只有一線之隔,通過貶低別人來抬高自己,去嘲笑自己的同事,真不怕閃了腰嗎?輕易否定他人的努力,其實就是對自己的過於自信,這種傲慢的態度,不但傷人,而且傷已,他們往往忘記了,自己說話的方式,往往會毀了自己的優勢。
同樣是說話,情商不高直來直往的說法實在讓人捉急。我的一個朋友,說起boss來就是各種槽點:老闆說話很直接,經常開口就批評下屬,設計得太low啦,文章標題沒有亮點不抓人啦,部門協同沒有SOP啦……每次開會都少不了對員工一通批評,連在工作群里也忘了不停連發語音。雖然這位老闆說的大部分都是實情,但員工很少有埋單的,甚至建了小群,在背後對這位老闆各種diss:真是犯了更年期,在國外也不放過我們,憑空增加了很多對立情緒……,弄得即便是好的建議也難以執行下去。
第三種:各種抱怨,光說不練
我一個好朋友,想要辭職,常掛在嘴上的就是:「受夠了我那處女座上司了。」 然後就是各種抱怨。其實,沒有一份工作是完美的。換了一個池塘,不會游泳的你還是不會游泳。如果你因為不能克服當前的問題而離職,停留在「他看我不爽」的「受害者」情緒里,下份工作可能還會沒那麼稱心。更何況,因為不喜歡一個人而選擇辭職是職場三十六計里的下下策。
情商高的人會閉嘴,然後扶石探路迂迴前進。
我同學的愛人後來經過招考到了省商務廳工作,晚上和同學聊天,少不了聊他愛人的上司。「他們領導真夠變態的,一個標點符號錯了,都要重寫,上次一個文件直接撕了摔到我老公臉上。」同學說得好像自己忍了「胯下之辱」。她老公的上司是局辦秘術出身,寫得一手好文章,當然也嚴謹得要命。對下屬的要求是,不管是「信息專報」、還是各種會議文件,每一篇最好自己修改十遍以上,能打90分了才發我!要不我會懷疑你的中科大文憑是怎麼混來的?一篇稿磨的是文風,更是人心和態度。
後來,同學老公想明白了,想少被罵,唯一的辦法就是緊跟優秀者的步伐,成為和他們一樣優秀的人。後來,文章每次發給領導前他都修改了一遍又一遍,漸漸地挨罵少了一點,各方面也有了提升。
大量心理學研究發現:人們面對逆境的心態直接影響他們的行為。抱怨挫折的人,認為逆境是永久的,容易陷入無助,並停止尋找解決辦法;而樂觀面對困難的人,則認為挫折是暫時的,會鼓勵自己繼續前進。
所以,停止抱怨,積極面對難關,因為只要人在江湖,難忍的問題還是會在你不留意的瞬間神出鬼沒地偷襲,並不會以你的意志為轉移。更不要以為換了工作,情商就不要充值與修鍊。
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