餐廳經營的這五大痛點,不改變遲早會倒閉!
很多餐飲老闆都在抱怨自己的生意不好,每天的辛苦忙碌卻是入不敷出,看著別家不是排隊就是座無虛席,那感覺真的很不舒服。為什麼同樣都是開餐廳,人家生意就可以那麼好,而自己就是瞎忙乎?那可能你是在經營餐廳過程中犯了這幾個痛點,看看你中了幾條?
1、表面缺人才,實際缺機制
經常有老闆說人才缺乏,找不到合適的人,我問他們是否曾經在他們手下有很多人?回答是肯定的,但為何他們會離你而去。當然,估計老闆們沒有認真地思考過這個問題,不然的話,怎麼還是沒有人才可用?
很多餐廳的員工大多是抱著干一天是一天,不想干就走人的思想。餐廳沒有形成育人留人的文化氛圍和激勵機制,那怎麼可能讓員工成長起來,更難以讓員工對餐廳有強烈的忠誠度,肯定會在適合的機選擇離開的。
最後,奉勸各位餐飲老闆們,少畫餅,少抒情,少進行道德評判,要留住優秀的人才,還是需要提供你能提供的最好的資源和環境,這是你的責任,也是餐廳和員工雙贏的基礎。
2、表面缺生意,實際缺思路
餐廳要想生意好,不但要不斷地開發新顧客,更重要的是留住回頭客並將他們發展成老顧客。為什麼你的餐廳顧客來了一次就不來了,而別家的餐廳卻能多次光顧。
是顧客很挑?菜品不夠好?服務不周到?這些都是影響餐廳回頭客的因素,餐廳老闆要學會對一個個原因進行分析,然後提出解決的方案。
3、表面缺促銷,實際缺營銷
現在很多餐廳做營銷活動等同於打折,更形成了慣例,淡季要打折,發現生意不行的時候要打折,有節日打折,甚至沒有節日也找個節日打折。當餐廳將打折當成常態,當打折成為價格戰、疲勞戰,最終你會發現:打折將變成打你品牌的臉。
別動不動就是降價打折、節日促銷,更不要到生意不好的時候才想起來營銷,餐飲的營銷有很多,並不只有自降身價這一招。好的產品本身就是營銷,產品的出品擺盤都可以成為吸引顧客的點。
此外,服務也可以成為營銷,典型的例子就是海底撈。環境也可以成為營銷,店內促銷,公益宣傳,節日活動等等都可以從中提煉出營銷的點來。
4、表面缺毛利空間,實際缺盈利產品
現在有不少餐廳,為了迎合顧客的需求,常常想多做一些菜品,吸引更多的顧客。但菜品並非大而全就好,這樣往往讓顧客難以選擇,而且真正盈利的拳頭產品卻拿不出來。
餐廳要做的是打造真正的招牌菜品,精簡邊際菜品,獲得客戶口碑的同時並將之持續下去。
5、表面缺經驗,實際缺學習
近些年來,餐飲行業大發展,銷售額瘋漲、門店數量瘋漲。其中,有個較為普遍的現象是,當下有很多餐飲老闆是跨界者。所謂隔行如隔山,同行不同利,行業經驗對於餐飲老闆來說,是極為重要的。但有些餐飲老闆不懂,但又不喜歡去學習,那怎麼可能管理好自己的餐廳呢。
餐飲老闆們平時需要處處留心,多多積累,多讀餐飲類的行業雜誌及行業新聞,多結識餐飲界同行交流市場最新動態,培養自己的洞察力和敏銳感,以更好地尋找市場的需求點及贏利點。
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