購買夏普電視不足半年無法開機，夏普不予解決

PhCmy 發表於 2013-08-0817:05:00 『標籤：消費維權北京工商質監』我於2013年1月7日購買的夏普液晶電視，型號40LX730A，四月份出現了故障，無法開機，夏普售後工作人員上門檢查後得出結論：屬於晶元程序的問題，通過強制開機得以解決，我問液晶屏是否有故障，夏普售後說肯定沒問題。六月二號電視出現同樣問題，無法開機，夏普售後上門檢查得出結論：液晶屏電子晶元故障，需要更換液晶屏，後說目前沒有庫存，需要訂購。期間我一直電話詢問備件到貨情況，夏普方都回答暫時無貨。直到7月中旬，在還無備件且溝通無果的情況下，夏普又提出可以用440/450/530等型號進行更換，我查詢得知，這幾款型號價格及功能都不如我購買的730A，所以對此予以拒絕。我提出三種解決方法：將電視修好；更換同功能的其他型號電視(市場價高的我可以補償差價)；退貨。夏普方對此三種方法都予以拒絕。目前夏普還是將此事拖延，不予以處理。希望可以得到你們的支持，非常感謝！
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