會說話真的很重要!___《蔡康永的說話之道 》「外表好不好看，絕對不是人生的決勝點。討不討人喜歡，還比較更重要一點。」

繪者 ／ 熊寶出版社 ／ 如何出版社有限公司出版日期 ／ 2010/04/2913 ／9789861362496頁數 / 176開數 / 25裝訂 / 平裝語言 / 中文/繁體定價 ／ 台幣280內容簡介蔡康永的第一本實用書！40篇短文，都是讓談話變美味的醍醐味。「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」把說話練好，是最划算的事。因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！沒有條列式的說話技術，40篇短文，都是讓談話變美味的醍醐味從環境猜測人的個性如果我初次跟別人碰面，約見的地點牆上是有鏡子的，我會盡量讓對方坐在可以照鏡子的位置，這樣就可以看看對方在和你談話的過程中，是對你比較有興趣，還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。尖銳問題怎麼開口問題狠尖銳，可以把心裡假設的事，倒推回去兩叄步來問。比方說，假設對方在吸毒，倒推回去兩三步：吸毒是因為他不快樂嗎？是因為離婚嗎？可能可以這樣問對方：「離婚以後，是不是過得狠痛苦？」之後再問到「所以你有在吸毒？」這樣對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，而不是在審問。話題卡住怎麼辦談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面，你有叄次讓對方開心的笑，那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。說話的爆點不要藏在最後你如果習慣把爆點藏在故事的後面，可能聽你說話的人，熬不了那麼久，就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家，如果用「兩個手掌大的畫，就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人？讓對方聊自己，他就會覺得有趣不要說出「我」字。每次想說「我」字時，都改成「你」字或「他」字。你會發現自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人！講好笑故事，不講笑話講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，會覺得狠平常的走路，也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實狠少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。讚美別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。不想交淺言深的話，應該避開的地雷第一，對方狠容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二，是對方狠容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的。聽懂就問得到因為人說話，常常是「語帶保留」、或者「話中有話」，你只聽字面的意思，就做決定，恐怕機會就跑掉了。讓自己的問題短，對方的回答長問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，她就越有力氣和你聊下去。尖銳問題也可營造談話氣氛適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。沒興趣怎麼接話遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧的把對方熱衷的話題，連接到一個狠生活的方向，就行了。懸疑，讓人想聽下去跟朋友轉述一件事的時候，每講個幾句，就稍稍停一下，看你朋友會不會問「然後呢？」「後來呢？」如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的，但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，就把話題轉去別的地方，那就表示你講得狠沒意思。安慰別人人真的狠難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解，就不要這樣說，因為當事人向你傾訴的時候，她只需要你聽，也許她也狠需要你給她一點建議，但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。目錄自序：我的說話之道侯文詠?小怎麼說？01 本書是讓很討人喜歡的你，在未來更討人喜歡02 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人03 外表好不好看，絕對不是人生的決勝點04 沈默沒問題的，沈默狠正常的05 把無謂的勝利丟給對方，懂得認輸的人會說話06 把對方看在眼裡，放在心裡07 不會 ，讓人接得下去的話08 話題卡住了，就換話題，不要戀棧09 問的問題越具體，回答的人越省力10 聊天時，每個人都想聊自己的感覺11 問題狠尖銳，可以倒推回去兩叄步12 適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡13 不想交淺言深的話，應該避開的地雷14 硬生生的報出數字，狠難給人留下印象15 是去應酬，不是去打牌，談話空檔是狠重要的16 大部分人心中都會充滿問號──懸疑式說話17 把故事爆點藏在後面，狠容易讓人陣亡18 幽默像走路，講笑話像翻跟斗19 傾聽之外，適時重覆對方句中的關鍵字眼20 帶來驚嘆號，就會留下深刻的印象21 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答22 初次見面，應該說什麼？23 讚賞，觀察對方最渴望的部分24 自問自答，站在對方的立場來想25 在台上，把人當西瓜就糟了26 樂在其中，跟長輩「湊趣」27 如果碰到對方，要求你跟他站在同一陣線28 爛話題，就像默默的聞到有人放了一個屁29 你不是英國女王，離場不必驚動大家30 一個人狠難「了解另一個人所受的苦」31 開口找人幫忙時，要「大事化小」32 怎麼說，讓人不原諒你都難33 只聽字面的意思就做決定，恐怕機會就跑掉了34 別人讚美你一句，你就回一句讚美35 是在鞏固友誼？還是增加彼此的冷漠？36 黑手黨為什麼要開餐廳？環境是線索37 聚會只顧炒熱氣氛，不一定上道38 招待客人別只用錢不用心39 說話別像網球發射機，只顧發射沒感情40 傳達感情，不只是要會說話康永序：說話幹嗎要「之道」啦！把說話練好，是最划算的事。有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報告或公司開會，未必能讓你脫衣展示成果；有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老闆加薪時，用唱的會顯得你很古怪，說不定加薪不成，反遭遣散。就算你費很大工夫，把鼻兒整得高挺、唇兒整得豐潤，你一旦站上××講台去演講，也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏得滿堂的掌聲；就算你家財萬貫，富豪榜排得進前五十名，一旦遇到女兒向你哭訴失戀之苦時，你也沒辦法靠錢解決，塞錢給她，叫她買殺手把負心男給殺了。所有這些事情：報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關，就是：你會不會說話，你有沒有能力去想像；聽你講話的人是什麼心情，想聽到什麼。而且，最讓人高興的是，練習說話很方便，比練肌肉、練唱歌、去整形、去賺大錢，都要省事得多。你根本不用專門去上課，或者找醫生。因為你每天都得說話，就像金庸小說里的段譽，最愛練的武功是「凌波微步」，既不必練氣、也不必舉重，只要一直練走路就好了。反正本來就每天都得走路，就走路走他個爐火純青。結果段譽就靠著這「凌波微步」，消災解厄，躲過了無數次大劫，還把到了大美女。很多說話書，教的是說話的「技術」，但，我不是一個只看重「術」的人。我喜歡研究說話這件事，是因為我覺得透過研究說話，你會比較根本地搞清楚自己和別人的關係，搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼，以及，最重要的，自己到底是一個什麼樣的人。每天我們說那麼多話，其中到底有幾句話是我們說完之後，會自己找個空當，把那幾句話放在心頭玩味一番的？「我為什麼說出這句話？」「我為什麼會用這個態度說？」如果沒事就想想這樣的事，就會發現，我們心裡其實藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里，從我們的嘴巴說出去了，變成別人評價我們的依據。如果我們稍加玩味我們的說話內容和說話方式，會比較懂得別人是怎麼形成對我們的印象、怎樣定位我們在他們人生中該占的比重。如果，我們練習，把我們相信的事和我們說的話盡量變成一體，那我們比較可能因為說話謹慎，而成為一個謹慎的人；或者因為注意說話的品位，而成為有品位的人；或者，因為訓練自己好好傾聽，而終於變成一個善於站在別人的立場想事情的人。這些，就是我在意的「說話之道」。弄懂說話之道，比只是練習說話之術更重要。鄉間老農一句話，常常比廟堂之上大人物一百分鐘的演講動人，因為老農那一句話裡面的「生命含量」很高，能夠打動我們。這本書還是談了不少「說話之術」，但我相信你很容易就可以掌握到比「術」更高層的東西。我相信的，是先對人和人之間的溝通認真看待，然後得到比較多對人對己的了解，然後比較靠近幸福。透過說話，懂得把別人放在心上，這就是我相信的、蔡康永的說話之道。侯文詠怎麼說：看電視只是聽「道」，要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。小S怎麼說：做自己跟沒禮貌常常就是一線之間，每次聽到別人說：「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗，因為接下來一定會有一些被他歸類為「直」，但其實挺刺耳的話出現，例如：「你今天氣色怎麼這麼差？」「最近胖啰？」「怎麼還不結婚？」「你記得我嗎？」（我都已經面露尷尬她還死不報上名。）跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還會被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放，但又感覺那麼真誠不滑頭，讓人不愛都難！如果因為懂得說話而交到好朋友，又可讓人開心，為什麼不？01 已經很討人喜歡的你，在未來會更討人喜歡「我那天碰到阿男，他說他覺得你人好好！又漂亮！」一起唱歌的一個禮拜之後，小戈這樣告訴坐在他旁邊的古古。呃 阿男真的有這樣說嗎？天曉得！但誰在乎呢，只要阿男是個略懂人情世故的人，就算他沒說過這話，他下次碰到古古，聽古古提起，他也不會否認的。不會否認，是因為這句轉告的話，讓古古和阿男和小戈三個人的關係都更好啊！每個人都開心，沒有人受傷害。（ 除非 古古因此愛上阿男，可是阿男本來就有女友，後來古古就很傷心 ）我自己是不會故意去捏造這類的讚美，但如果真的聽說，就算是轉個三四手的讚美，我也一定樂於轉達的。因為這樣做實在會讓聽的人很高興，氣氛會很好，而且聽起來，比你自己一味說一些空洞的讚美，要可信得多了。我的主持工作，使我一定會遇到很多我不熟的人。我如果遇到台語長壽連續劇的老婆婆女主角，硬要說我是她的粉絲，她聽了也不會信，說不定老婆婆還覺得我很虛偽。但我如果是用轉述別人讚美的方式，說：住我們大樓有一位阿公，覺得她是整齣戲里最有氣質的一個女生，那老婆婆女主角才聽得進去吧。至於事實上那位阿公有這樣說嗎？他可能只是說：「那個阿婆到這個年紀還露乳溝，真是有氣魄啊！」說穿了，我的建議，只是希望讓本來就已經很討人喜歡的你，在未來會更討人喜歡而已。但如果你想練成的說話方式，是想讓別人怕你、討厭你的話，那就請你趕快放下這本書；把本來要買這本書的錢，拿去買武士刀或者買只臭鼬當寵物比較快喔。02 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人「你把球鞋丟在這裡，是想害我摔死啊！！」古古對阿男大吼，這是他們同居的第三年。絆到球鞋，真的會摔死嗎？難說。在樓梯轉角絆到球鞋，然後從第十樓一路「順利」地翻滾到一樓，可能會死掉。所以這話也未必太誇張。但古古絆到阿男脫下的球鞋，一定也有別的話可以說。古古可以推理：「你球鞋怎麼脫在這裡？你昨天晚上一定又喝醉了！」古古可以怨嘆：「你不是講好不買這雙球鞋的嗎？這雙球鞋的錢，夠我買一個微波爐耶！」古古也可以撒嬌：「怎麼辦！被你的球鞋絆到了啦！痛痛捏 」古古會說什麼樣的話，決定於她要在阿男的眼中，扮演什麼樣的人。她要扮的是歐巴桑，她就會說出歐巴桑愛說的話；她要扮未婚妻，就會說出未婚妻該說的話；她要扮美眉，就會說出美眉應說的話。很多人以為：你說什麼樣的話，透露出你是什麼樣的人。但我覺得不只如此。我覺得：你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。「You are what you say.」你老是覺得你是可憐蟲，別人都在欺負你，你確實就會常常說出可憐蟲心態的話。但不只如此，反過來也一樣：你每句話都說可憐蟲才會說的話，說久了，你就會是可憐蟲。當古古大吼說「你想害我摔死」時，阿男一定會覺得這瘋婆子有被害妄想症。（相信我，就算我這種在「殺人界」完全是肉腳的人，也不會想靠亂丟球鞋這麼沒效率的招數去殺人的。）從此，阿男心中的古古，就多了一張小小的便利貼，上面寫著：「被害妄想者」。下次他們再吵架時，「被迫害」就會變成阿男抱怨古古的一個依據，阿男會說：「你每次都以為我會對不起你，你這麼愛冤枉我，乾脆我真的出去跟別人亂搞算了！」是啊，古古說的話，不但是「果」，透露出古古怎麼看事情，還會倒過來變成「因」，倒過來「引導」古古去看事情，然後再「引導」古古身邊重要的人這樣去看古古。你嘴上愛抱怨，你就成為「怨女」。你嘴上愛耍賤，你就成為「賤嘴」。你老是說色情笑話，你就成為色迷迷怪叔叔 雖然，我們都知道你骨子裡可能並不是這樣的人。你真的想變成給別人溫暖的小太陽嗎？那你就從說話開始，訂出一些簡單的，你真的做得到的事，例如：規定自己每周三中午一定發出一通簡訊，問候一位在你通訊簿上的朋友，而且在對方回你簡訊之後，一定再回復一則給對方加油的簡訊。（「那萬一對方跟我借錢怎麼辦？」「那 還是要叫他加油啊！」）03 外表好不好看，絕對不是人生的決勝點外表好不好看，絕對不是人生的決勝點。討不討人喜歡，還比較更重要一點。這件事，用常識判斷就知道了：和你住同一間房子的室友，或者，坐你隔壁辦公桌的同事，就算長得很美，你也不見得心情會很好，但要是她很討人厭，你卻一定心情壞。如果你的室友或同事，長得不美，但很好相處，很討人喜歡，那你的心情就很容易很好。大概只有做大明星的人，比較適合非常美但是非常討人厭。如果沒打算做大明星的話，那麼會因為你的美麗而感到人生滿足的人，其實很有限。反而是你的討人喜歡，可以造福身邊很多人。「我約好了大家禮拜六一起去吃日本料理喔！」古古的朋友興高采烈地打電話來約。「啊，可是我不吃日本料理耶！」古古如果直接這樣回答，對電話那頭的人來說，當然很為難。古古這樣講話，當然是把她自己一個人的喜惡，放在「最重要」的位置。如果不是為古古慶生的話，我想，參加聚會的另外八個人，其實沒必要在乎古古大小姐吃不吃日本料理。古古直接給這種回答，很像「咻」一聲把大刀拔出了刀鞘。她要不就是逼迫對方為她改訂別的餐廳，而且一一去通知別人；要不她就是逼對方說：「這樣啊？那古古你這次就先不要來參加好了。」少給別人找麻煩的方法，就是把麻煩在自己手上就解決掉。古古不必勉強自己吃日本料理，她只需要回答：「喔，那我會吃飽再去餐廳跟你們會合，因為我不吃日本料理。」或者，「我來幫大家訂另外一家新開的泰國菜好不好？因為我不習慣吃日本料理。」古古如果會把話改成用這個順序講，她會討人喜歡得多，別人下次也才有興趣再打電話約她聚會。可是，要怎樣才會知道講話的順序，應該哪句先、哪句後呢？以這次的電話邀約來說，其實需要把握的態度，只有很簡單的一個，就是：別人並不是為了伺候你而存在的。04 沉默沒問題的，沉默很正常的小戈念中學時，常和同學兩三個人窩在房間里，聽音樂、翻雜誌，幾個鐘頭講不到幾句完整的話，但覺得很悠閑，很放鬆。小戈有時很懷念這種感覺，「為什麼畢業以後，就很少這樣了呢？」我來回答好了：因為「大人」聚在一起的時候，很少再好好地「聽音樂」了。我不是在鬼扯，我真的覺得這是一個致命的關鍵。我不知道「大人」們是怎麼回事情，但是我觀察「大人」很久了。除了娛樂圈的「大人」之外，其他的大人真的很少有好好聽音樂的。他們也許會在自己一個人的時候，用很隆重的音響聽爵士樂或古典樂，但和家人朋友相聚時，「大人」很少隨興地放些好聽的音樂來聽。更慘的是，「大人」還常常在親友聚會時，把電視機打開，然後大家就被電視節目控制著。電視上的人罵政治，大家就跟著罵兩句；電視上的人說笑話，大家就跟著笑兩聲。不是不可以，但我真心勸大家不要常常這樣。你聽的音樂可以讓耳朵和心休息，可以很隨意就形成美好的氣氛。這是靠電視或靠嘴巴講話都很難做到的。再親近的朋友、再親近的家人，都不可能每分鐘都沒完沒了地一直講話。不講話時，當然就會有一陣子沉默了。沉默沒問題的，沉默很正常的（當然，我們做電視節目是比較不方便沉默啦，總不好意思讓觀眾一直瞪著電視，看我們到底是要什麼時候才開口講話 ）但聚會時，沉默好像會帶來壓力，逼得人要開口說些什麼。這時候，如果空氣中本來就瀰漫著音樂，你就會發現沉默沒那麼可怕。但是如果剛好沒音響可聽，也不要依賴電視來填補沉默的空白（除非剛好某人被暗殺或者三百年才看到一次的日全食這類的事正在發生 ），電視啊，就好像一個自以為很了不起的、喋喋不休的、很愛大聲說話的人，靠這樣一個人來打發時間或者消除寂寞，倒是很不錯。但是家人晚餐或好友相聚時，有這麼一個人在場是很受打擾的，電視對「閑聊談天」毫無幫助。如果怕沉默帶來的冷場，請不要給自己壓力，不要逼自己隨時要找話題。請優先把事情交給音樂來處理。或者，也可以學著享受沉默。看夜景的時候、兩人散步的時候、三五好友一起下廚煮菜的時候，「正在做的事」本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更豐富，更值得回味05 把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話古古有個同事，一流大學畢業，辯才縱橫、邏輯清晰、學富五車、口若懸河。每次部門開會，如果上司問到他的意見，他都能侃侃而談，很有想法。可惜，大家都覺得他很討厭。需要協調事情的時候，別的部門的人很少願意配合他。同部門的人，也不太願意陪他一起衝鋒陷陣。他怎麼啦？他也沒怎麼，他就只是跟別人意見不同的時候，老是把對方講到啞口無言而已。厲害是厲害，但討人厭。口頭上敗給他的人，心裡都期待他出洋相。古古倒不討厭他，古古自己開會的時候，幾乎都在想心事，最好是變成空氣，不要引起上司注意，所以古古從沒跟這號人物斗過嘴。當古古聽這位優秀同事發言的時候，也常覺得他講的都挺有道理的。其實，上司們也都算欣賞這位同事，但當他們發現此人人緣太差，事情做不成、沒法打團隊戰的時候，對他的評價就大大降低了。智者說過：「每個人，都是自己那片小領土的國王。」國王的特色是什麼？國王就是偶爾會樂意聽聽別人的意見 當別人的意見剛好和國王自己相同的時候。人也許有三六九等，但不管是小學生、老太太、專門幫狗洗澡的、還是專門幫政府查稅的，每個人都喜歡別人同意自己。但既然每個人不論大小，個個都是國王，那當然每個國王都有自己的想法，你朕、我也朕，實在不可能大家都剛好同意彼此的想法。當你不同意對方的時候，其實你不必像古古這位好辯的同事這樣，硬要對方認輸認錯。這對事情的進展沒什麼幫助。你可以語帶保留，可以迂迴地提醒，如果對方不是過於白目（白痴），應該聽得出你的立場。反過來，當你遇到了很強勢、非逼你認輸不可的人，如果認個輸並不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方。這會顯得你度量很大，對方也會很樂意跟你進一步合作。舌戰如果發生在情侶之間，那「認輸」的益處就更大了。情侶之間和同事之間不同。情侶是因為相愛才在一起，不像同事是為了薪水才在一起。把優先順序搞清楚以後，自然懂得情侶之間維持住彼此的愛才是最重要的。在相愛的前提之下，又何必計較輸贏呢？你和丈夫吵架，吵贏了，吵到他低頭認輸、惱羞成怒、摔門出去，大踩油門把車飆走，這樣你不是會很擔心他的安全嗎？你會整晚都睡不好，焦急地等他回來吧？這樣你贏了嗎？應該是寧願輸更好吧？06 把對方看在眼裡，放在心裡小戈依照很多「教說話的書」指示，和古古約會的時候，小戈很努力的，一直保持兩眼望著古古的眼睛。可能這樣做真的很累，過了五分鐘，小戈就覺得自己都快變成鬥雞眼了。不過，更累的是被看的古古。古古心裡其實在冒冷汗，擔心自己是不是被看出什麼破綻來了？是鼻頭的粉撲得不夠，被看出來毛孔有點粗大嗎？假睫毛沒粘好？魚尾紋？眼屎？古古會這麼緊張，是因為小戈看她的方法，太像「驗屍」了。看，有很多種，「端詳」、「檢驗」、「審視」，跟「注意」、「注視」、「望著」，有分寸上的不同。約會的時候，當然最好是三不五時地帶著感情望著對方，讓對方感覺到兩人之間有曖昧的電流在傳遞，而不是「兩個餓壞了的人聚在一起填飽肚子」。有的人約會時，雖然精心挑選了適合談話的法國餐廳，精心挑選了老少咸宜的法國紅酒白酒，但進了餐廳一坐下來就「認真」地研究菜單，研究完菜單就「認真」地跟侍者討論菜色。然後呢，酒來了就「認真」品酒，菜來了就「認真」吃菜。怎樣？你以為自己是米其林餐廳指南派出來的美食密探？約會就是約會，就是要含情脈脈，吃喝點菜都是「調情」的好機會。面對外文菜單，你可以嘲笑自己在外文上鬧過什麼笑話，讓對方覺得你好親切；也可以趁機講一個自己去旅行時見識到的小風俗，讓對方覺得你很見多識廣。在這麼做的時候，你當然要不時望著對方，帶著一點點觀察，讓對方充分感覺到，她在你眼中的存在。講到火鍋要多辣的時候，看她有沒有皺眉？看她有要起身的樣子，雖然不用誇張到一個箭步移形換影去幫她拉椅子，但不妨貼心地告訴她，餐廳的化妝室在哪個方向。這些，都需要你保持「眼角觀察」，但不必「端詳審視」的。很多人以為懂美食美酒，就是有品位的人，我一點都不同意。懂美食美酒的無聊蛋，我見多了。跟這樣的人聚會，你絕不會有「如沐春風」的感覺，因為他們沒有「以你為尊」，而是「以吃喝為尊」。一個人，如果能做到把對方「看在眼裡、放在心裡」，就算這個狀態，只維持一頓飯的時間，也能讓對方覺得「被重視」，如沐春風。看到沒？「被重視」，是關鍵詞喔，要緊的，就是那個「視」字啊。07 不會GAME OVER，讓人接得下去的話初次約會，小戈對古古聊起了他最愛看的籃球賽：「每次在網路上下注，只要有湖人隊，我就一定賭湖人隊贏！」古古如果也很愛看籃球賽，那當然就沒問題。可是如果古古最不愛看的就是籃球賽呢？那古古接下來說什麼，就會很關鍵地決定初次約會的成敗了。「喔。我覺得籃球最無聊了。」古古說。～畫面浮現GAME OVER～如果古古並不是被老媽拿槍指著太陽穴去約會的話，其實她應該不會這麼急著把約會搞砸的。倒帶，重來一次：對方不管說的是你心目中覺得多麼無聊的事，只要你願意讓談話繼續，就請你忍住，不要說出這麼GAME OVER的話來。「我每次都賭湖人隊會贏！」小戈說。對籃球完全沒興趣，也不想聽臭男生繼續窮吹籃球經的古古，可以接什麼呢？「那小戈你一定常常熬夜看球賽啰？」 接下來就可以進一步聊他的生活作息了。「那小戈你都下多大的注？」 接下來就可以進一步聊他的金錢觀了。「那你看球賽的時候，你以前的女朋友都不會抱怨喔？」 接下來就可以進一步聊他的感情史了。（但這個方向有點危險，因為小戈恐怕也會回頭問古古的感情史，對初次約會來說，這是不好拿捏的敏感話題。）只要你有心，你也可以替古古想出另外十句可以接的話，不會讓談話尷尬地中斷，也不會勉強古古假裝對籃球很感興趣，被迫接著聽小戈滔滔不絕地用十五分鐘講湖人隊有多厲害。遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。這招拿來對付愛嘮叨的長輩也不錯。我很多朋友的媽媽，都非常愛念她們的小孩「怎麼還不結婚」，嘮叨起來可以在電話里講半小時。「媽，我跟你說，我老闆上個月離婚了耶。他搞外遇，被逮到！」你使出了移花接木的招數，也許你媽會上當，就開始跟你聊她身邊離婚的人，暫時忘記要逼你快結婚。但也可能你媽江湖經驗老到，目不眩，神不移：「那你就去跟你老闆交往看看啊，反正他剛好離婚了！」08 話題卡住了，就換話題，不要戀棧古古：「你說，你是不是帶你每一任的女朋友來這裡看夜景？」小戈：（卡住 ）小戈這算是比較驚險地被卡住啦，如果在連續劇里，這時小戈應該會有一個臉部特寫，配一段晴天霹靂的音效。但平常我們在談話中卡住時，多半很平淡，就只是剛好沒話可以接了而已。小戈：「你媽媽身體最近比較好了嗎？」古古：「喔，很好，都沒問題了，謝謝你這麼關心耶。」小戈：「別客氣 」（卡住）如果古古的媽媽住到加護病房了，我想古古就會有很多話要對小戈講，小戈也就會有很多問題可以問，就不會卡住。但我們當然絕對不應該為了談話順暢，就任性地把古古的媽媽送進加護病房！我們應該靠自己解決問題。話題卡住了，就換話題，不要戀棧。我知道有些話題你起了個頭，是希望問出一個結果，或是要告訴對方某件事，但卡住了就是卡住了，暫且丟開就不會手忙腳亂，有機會再繞回來就可以了。你看電影里的殺手，每次忽然發現手槍里的子彈卡住了，或者射完沒子彈了，就會改用拳腳進攻，很少堅持拿著已經沒有子彈的槍當武器去敲敵人的頭。天可憐見，有些人本來防衛心就很強，或者天生個性冷淡，你再怎麼努力找話題跟他講，他就是淡淡地回答你「是喔」「真的啊」，這些都是會讓你卡住的回答。這樣的人，如果你並沒有和他戀愛的打算，那我建議你明快有禮地說清楚該說的話，類似「老師說明早九點在車站集合喔」或「那麼很抱歉這次就不麻煩您了」，說完就可以閃了。但如果是你在意的人，談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，另開一個話題即可：小戈：「我昨天租了一部片子，是講未來世界，人的記憶可以被假造的故事。」古古：「聽起來好難懂喔 」小戈（馬上另起爐灶）：「我後來在路上，竟然看到林志玲在買炸雞排耶！」古古（眼睛一亮）：「林志玲本人漂不漂亮？」如果在相聚的兩小時裡面，你有三次讓對方開心地笑，那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。（除非她偷偷按下手機的錄音鍵，回去把整場談話根據錄音整理成書面文字 如果是這樣 其實分手可能比較好 ）喜劇片裡面，笨拙的男主角打破女生最愛的一個花瓶時，趕快用腳把花瓶碎片掃到沙發底下，手上卻抽出花瓶里的玫瑰，放在女主角臉的旁邊說：「你比玫瑰花還美十倍 」女主角笑逐顏開，馬上置破花瓶於腦後，這個場面，某個程度是真的啊。談話是發生在當下的事情，很少有人能同時聽著你講話，腦子裡卻一直惦記著三分鐘前你講了什麼爛話題，這又不是期末考，教授在聽你做報告，遇到會卡住的話題，就讓它摔破在地上，用腳掃到沙發底下就結了。09 問的問題越具體，回答的人越省力問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力氣和你聊下去。「你喜歡去什麼樣的國家旅行？」比不上「你旅行時有被騙過錢嗎？」「你喜歡什麼樣的男生？」比不上「你喜歡王力宏那樣的男人嗎？」因為，問問題，最好有「退路」，也就是說，就算對方回答「沒有被騙過錢」或者「對王力宏那型的男人沒有感覺」的時候，你自己應該也有些相關的有趣的事可以講，要不然，你的問題就應該是其他你有話可說的題目。如果你也沒被騙過錢，那你比較適合改問：「你旅行時會亂買東西」或「有沒有搭錯車過」等等你自己也有故事可說的題目。至於「喜歡什麼樣的國家、男生、衣服 」這種題目，其實也很不錯，起碼是很友善、也很安全的問題，但這類問題需要對方做一番歸納整理的工作，有點費對方的腦力。萬一對方不擅于歸納整理，或剛好沒力氣動腦筋時，她可能就會回答：「我也不知道耶」或者「都好啊」這類較掃興的答案。我建議的發問方式，可以是先問兩三個像是非題或選擇題的具體問題，把對方有興趣聊的範圍給摸索出來，再用申論題往下問。比方說，先用是非題，探出來古古覺得某政治人物很迷人，那就可以知道她的路數應該不是迷王力宏、強尼戴普等偶像的。聊天，如果一開始就製造出雙方都很想講話的氣氛，對方就會有「怎麼跟你有說不完的話？」「和你談天好輕鬆！」這種感受。這種感受，有時是天時地利人和，有時是對方在講客氣話哄你（尤其如果你是去酒店或牛郎店花錢買聊天的話）。而最可靠的，是靠你自己暗暗掌控、製造出這樣的感受。被你的問題所引導的人，其實不太會察覺你在掌控什麼，因為氣氛很愉快，他腦中就不會有警鈴響起。別人這樣對我的時候，我腦中也不會響警鈴，因為人都想找到知已，人都想被了解，每次愉快的談天，都像靈魂被按摩過一樣，會讓你以為「終於遇到知己」了。當然很可惜的是，知己有時只是一個有明確目的，要利用你的人。當地圖整卷攤開而匕首出現時，你難免覺得被潑一盆冰水。十年不見的老同學，和你講了十次愉快的電話之後，終於告訴你，希望你買她推薦的保養品，成為她在直銷公司的下線。這時，我建議你：開朗看待這件事。你男友陪你聊天三百次、逛街里程累積八百公里，還不就是為了：把你弄到手？10 聊天時，每個人都想聊自己古古和阿男即使是在最親密、最如膠似漆的時候，很遺憾，他們也仍然各自活在自己的世界裡。這是世界的真相：每個人都活在自己的世界裡。當阿男在投資上踩到地雷，慘賠五十萬的那個晚上，如果古古正在因為月經來而整晚肚子痛的話，那麼，不管他們兩人多麼努力地關心對方，真正最讓他們痛苦的，仍然是他們各自的痛處：阿男的五十萬、古古的肚子。講這個不是為了對情侶們潑冷水，而是做個簡單的提醒：聊天時，每個人都想聊自己的感覺。當你在東指西劃地大談：「厚！昨天晚上我夾著鯊魚夾去倒垃圾的時候，我前男友開車經過我面前耶！靠！我額頭剛好長了兩顆大痘痘 *#@&#* 」當你這樣廢話連篇，而你對面的人，卻認真地睜著眼睛看著你，專註而關心的時候，你真的會覺得這個人是你最好的朋友，是你最想傾吐心事的對象，是地球上最可依靠在上面垂淚的一雙肩膀這個看似很專心聽你說話的人，嗯，我不知道她是不是你最好的朋友，但她無疑是你「最上道」的朋友。她專註地望著你時，天曉得她心裡在想些什麼？！她可能望著你的嘴，想著「嘴巴一直動，好像我養的金魚喔 上排牙齒有披薩的菜渣耶 她講的那個前男友不是長得像豬嗎？ 」處於這個狀態的她，實在不太像什麼「地球上最可靠的一雙肩膀」，但你會喜歡她，這是一定的。所以，反過來，當你自己想要被別人喜歡的時候，你只要把別人放在你自己的位置上來想，那就輪到你來扮演這個「最上道」的朋友了。扮演這樣一個朋友，最高原則非常簡單：「盡量別讓自己說出 我 字。」聽起來很容易，但你可以試試看，跟朋友聊天十分鐘，不要說出「我」字。對，就是不要說出「我」字。每次想說「我」字時，都改成「你」字或「他」字。你會發現這十分鐘裡面，本來不斷說著「我昨天 」「我覺得 」「我買了 」這些句子的自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人！也許你會說，你又不是在陪酒，又不是在牛郎店上班，為什麼要讓對方暢所欲言，而不是讓自己暢所欲言？答案很簡單，你的朋友們，也不是在陪酒、做牛郎啊，他們憑什麼要永遠讓你暢所欲言？11 問題很尖銳，可以倒推回去兩三步小戈的老同學，最近一直來借錢，每次見面時，小戈都覺得對方的眼神古怪，整個人都和以往不同。小戈判斷對方在吸毒，但這樣問一方面很尖銳，一方面應該也得不到對方誠實的回答。如果問題這麼尖銳，可以試著把心裡假設的事，倒推回去兩三步來問。比方說，小戈假設對方在吸毒，倒推回去兩三步：吸毒是因為不快樂嗎？不快樂是因為離婚嗎？如果小戈是這樣倒推的，那他可能可以先問對方：「離婚以後，是不是過得很痛苦？」這個問題聽起來很柔和，是朋友會問的問題，比較不像「你是在吸毒嗎？」這種問題，太像審判者或警察問的問題，指責意味太強了。如果小戈的推論大體正確，他的老同學真的離婚以後，心情很痛苦，為了逃避痛苦，躲進了吸毒的世界，那在這時再問到「所以你在吸毒？」這樣的問題，對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，而不是在審問。說實話，如果你不是那種老是認為「我才是正常人」「我才是社會的中堅」的人，就不會理所當然地永遠用充滿優越感的輕蔑態度去看待輟學的人、上癮的人、脆弱的人，也就不會太粗魯地直接質問別人某些尖銳的問題，而是會採用談話的方式，來試著了解對方的處境。另外，在公事上，必須問出尖銳的問題時，我建議拿「抽象的第三方」來當替死鬼。比方說，老闆做出了很蠢的決定，你想提醒老闆這個決定很蠢，你就可以把你要問的問題，推給老闆「比較沒輒」的第三方勢力。例如：「老闆，全省的經銷商他們叫我來請問您，如果您海報印這麼大，他們要貼在哪裡？」這類的問法。我訪問過一堆大官，當我要問這些大官某些尖銳的問題，比方說貪污的傳聞、性騷擾醜聞等等，我也會抬出這種「第三方勢力」來提醒受訪的大官，例如：「您就任即將滿三年了，媒體記者們在報道您的政績時，恐怕也一定會提到，一直都沒有得到您親口澄清的，有關兩年前的那則收賄事件的傳聞 」還有一種說法，可以盡量把對方聽來刺耳的，有審判味道的字眼，改成用一些「具體的陳述」，例如：「蔡教授，同事都在傳你的論文是抄襲的 」可以改成：「蔡教授，我們收到這份英國的學術期刊，上面這篇論文，跟你上個月發表的那篇，內容上重疊的部分，大概有五千字 」雖然用字比較多，但也顯得比較具體，不像是直接指責對方，而是要求對方就事論事。問題也許尖銳，但並非出於惡意。什麼都不問，放給它爛，讓老闆毫無準備地被全省經銷商嘲笑，讓教授在網路上被罵到狗血淋頭完全潰不成軍，讓官員活在自己的世界裡陶醉、像金魚活在漂滿自己排泄物的金魚缸裡面，一直吃進去再拉出來，這才是懶得管你去死的冷漠吧。人生難免出現尖銳的問題。逃得過就逃，這是我們的天性，但逃不過的話，就處理吧。12 適度的挑釁，能讓談話熱絡古古有個同學，是牆頭草的化身，不管別人說什麼，她都說好。明明是戴金鐲子的歐巴桑，發瘋穿了整套英國女王才穿的粉藍套裝加粉藍帽子，她也稱讚有品位；明明不該騎上人行道的腳踏車叮咚叫她讓路，她也乖乖讓路；明明節奏慢到讓人以為是放映機卡在定格上的大爛片，她也說其實還不錯呀；明明就應該坐牢坐到就算頭上長出靈芝來都不夠久的大壞蛋，她也說得出他其實也蠻可憐。也許有人以為這種像鼻涕蟲一樣的濫好人，是很好的談話咖（談話對象），因為她永遠不會唱反調、應該跟誰都聊得來。事實上呢，根本沒有人想跟她講話。跟這樣的人講話，就像對著牆壁練習揮網球拍一樣，如果你是想苦練「如何靠自己一個人完成一百場談話」，那她倒是很好的練習對象。你看每一年的奧斯卡頒獎典禮，台下前兩排坐的全是好萊塢的風雲人物，平常一呼百諾、喊水會結凍，可是每年典禮的主持人，一定會挑當年最紅的兩三位來開點惡作劇的小玩笑，說他們整形整到這場戲跟上場都不連戲啦、離婚付的贍養費比演過最熱賣的電影的票房還要高啦，這類當事人苦笑、但全場大樂的玩笑話。這時主持人尺度的拿捏確實微妙，但無論如何，奧斯卡是不會請一位對全場貴賓歌功頌德、唯命是從的人來主持的，因為那樣的典禮一定是沉悶的，像坐在網球場邊看一個選手跟一面牆壁對打一樣沉悶。適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡。因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事地點頭稱是，應付過去。「陌生的富豪，向一對缺錢的年輕夫妻提出條件：一千萬，丈夫把妻子讓給富豪一個夜晚，接受，還是不接受？」像這樣的電影故事，大家討論起來，就會顯現每個人不同的個性、價值觀。「世界末日來臨時，有一艘救命的大船可以搭載三十萬人，你覺得憑你應該拿到一張上船的票嗎？」這些問題，如果真的要面對，實在很考驗人。還好，願意花一千萬買一夜的富豪不易遇見；還好，不必等到世界末日，人生也早已充滿各種三災六難，說不定拿到船票的那一刻，你馬上心肌梗死呢！但這類很直接的問題，很能激發大家參與。至於氣氛是否愉快，會不會演變成太劇烈的爭論，那是要走著瞧的，但比起老是聊藝人的八卦或哪家店在打折這類話題起碼能夠增進對自身以及對朋友想法的進一步了解。有個小小的提醒：如果你很堅持你願意為一千萬出讓尊夫人一夜，留神回府之後，尊夫人罰你睡沙發五夜。13 不想交淺言深的話，應該避開的地雷小戈今天第一天上「統計學」的課，上著上著，覺得教授長得很奇怪，又一會兒，發現隔壁坐的同學長得很漂亮。小戈正想著要怎麼跟這位漂亮同學搭訕，剛好下課鈴響了。小戈趕緊抓住機會，對漂亮同學露出白牙齒一笑，說：「剛剛上統計學這個教授，長得好奇怪喔，整個人像馬鈴薯一樣 」漂亮同學看了看小戈，說：「他是我爸爸。」說完就拿起課本走了。人生處處有地雷，如果你沒有被炸到，那只是因為你還沒有踩到，不是因為你那區域這麼好都沒地雷的。在大人的社交圈裡，有時連問候對方的另一半，都變成高危險的問候語。因為婚姻或伴侶這些關係，都挺脆弱的，隨時會有變化。如果在一位女性瀕臨離婚時，問候她：「你先生很好吧？」不管這位女性是否堅忍不拔，總歸是件殘忍的事。而且，更倒霉的是：你可能會莫名其妙地從此變成這位女性眼中的討厭鬼！她可能覺得你語帶嘲諷，可能覺得你的語氣是在可憐她，可能她覺得你知道了些什麼她先生外遇的傳聞，而再也不想見到你當然你是無辜的！但誰叫你要走進地雷區？你為什麼不聊聊正在流行的電影？（除非你真那麼倒霉，正在流行的電影剛好又是講外遇離婚。）在這件事情上，請不要模仿我們這些訪談節目主持人的作風。我們做訪談時，常常在扮演談話的探險者。我們的工作就是交淺言深，就是邁開大步在地雷區中奔竄，看看引發地雷時，是誰被炸到！這是觀眾看我們的原因，但這是表演，不是現實世界。我們有主持人的工作身份做護身符，但一般人在生活中，可沒有這樣的護身符。我們錄完影以後，是可以斟酌剪輯，降低傷害的，但現實世界裡一言既出，是沒辦法剪輯的。別人心裡一旦對你有了芥蒂，化解起來總是要費一番工夫，何苦？如果不想交淺言深的話，應該避開的地雷有哪些呢？我的建議是：第一，對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的，比方說：財務狀況、生什麼病、感情狀況、小孩的成績等等。第二，是對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的，比方說支持哪支球隊、討厭哪個明星、信哪個宗教、吃素的攻擊吃肉的或者反過來吃肉的攻擊吃素的等等。很多歐巴桑不尊重這些界線，動不動問人家：為何還不結婚？還不生小孩？一個月賺多少錢？房子買在哪裡？她們以為這樣是跟人家熟絡，但其實這就是她們會變成可怕的三姑六婆的原因：她們交淺，一年見不到一次面，但她們很愛言深！我知道，好友談話，必須談得深才有意思。但這事急不得，等到交情夠了，再深入地談吧。電視上的訪談節目，應該打上警示語：「危險動作，請勿模仿！」14 硬生生的報出數字，很難記住「小戈，你是哪一年生的？」古古問。如果小戈照平常那樣回答他是哪一年生的，雖然未必不好，但畢竟就只是一個數字，除非剛好古古對這個年份本來就很有印象，要不然，大概小戈說過，古古就忘了。「小戈，你是哪一年生的？」「我出生那年，邁克爾·傑克遜出了那首《Beat It》喔！」（順便唱兩句）「真的！這首歌超棒的！」「對啊，可惜歌紅我不紅！」「哈哈，又不是你唱的！」這當然是小戈在高攀邁克爾·傑克遜，但反正高攀也不用交錢。不過要能說出這種話來，還是需要事先為自己做一點功課，而且要視講話的對象，而改變你高攀的對象。如果小戈是去一家人壽保險公司面試，面試的是位滿頭白髮的長者的話，那可能就不用《Beat It》，倒是可以試試「我出生那年，竟然同一年有兩位大明星過世耶！英格麗褒曼和葛莉絲凱莉都是那年夏天死的！兩個人只差了十六天！」（當然，這也很危險，可能白髮長者還比較熟悉邁克爾·傑克遜也說不定。而且，面試時對長者說有人死掉這種事 不過，既然是人壽保險公司 ）反正啊，硬生生的報出數字，是很難給人留下印象的。小戈如果對古古自我介紹時，用了《Beat It》這一招，可以想像下次古古和別人提到小戈，或者是新聞又提到《Beat It》這首歌時，都會發揮聯想的效果。這一招，還可以避開一些講出口會有點尷尬的答案。照禮貌來講，就算很熟的人，也不見得可以任意聊起對方收入這樣的話題。但是，這是一個白目者意識高漲的時代，白目的人越來越理直氣壯地活著，就算初次見面，直接問對方收入的狀況也不再那麼罕見了。「那小戈你一年可以賺多少錢啊？」除了「關你屁事」之外，小戈也可以用一些不算隱瞞，但也不太具體的回答。「如果去迪拜住那家最貴的帆船旅館，大概只夠住一個禮拜吧 」反正也沒講是住哪一級的房間。而且，這種答案就像烏賊噴出的煙霧一樣，也許可以混淆白目發問者的注意力，把話題轉向旅行啦、住過哪些旅館的趣事啦，這些比較有趣的方面。另一方面，也可以順便展現一點你的「國際視野」啦。你可能會問我：「我為什麼要跟白目的人聊有趣的事？」我的回答是：「那你就用 關你屁事 那四個字好了。」15 打麻將就該用手洗牌，空當是很重要的小戈表面上喜歡看籃球賽，但實際上他更愛看中場休息時，穿得很少的拉拉隊辣妹們踢腿跳舞。對小戈來說，籃球賽的空當，比籃球賽更重要。小戈不算是怪咖（怪人），很多事都是這樣，空當比較重要。你看電視節目，播廣告時你認為是空當，跑去上廁所；但對電視台來說，對製作人來說，被你當成空當的廣告，比節目本身重要多了。沒有那些廣告，就沒有錢做節目給大家看了。對我爸爸這樣的老派上海人來說，為了節省時間而發明的電動洗牌麻將桌，大概也會被認為是「本末倒置」的錯誤發明。因為每打一把牌，中間搓洗麻將牌的時間，正好用來稍微「談一點正事」。其實那一點點洗牌的時間，也只夠隨口探問一下對方對某件事的態度或進度，但這對我爸爸他們來說，似乎已經很夠了，大概等四圈麻將的休息時間，或者晚飯前後再確認一下，事情就原則上講定了。所以，對我爸爸來說，打牌的輸贏不重要，打牌的空當，輸贏反而更大些。這應該是為什麼他們喜歡說打麻將是「去應酬」，而不是「去打牌」的意思吧。談話、談天，其實也是一樣，空當是很重要的。沒有留下空當的說話者，連續講三分鐘就讓聽的人頭痛死了，太陽穴會像黑道電影里被機關槍狂射的死屍不停地原地彈跳。你看電視上佈道或傳教的男女法師教主們，講話都很有抑揚頓挫，同時也都慢吞吞的，因為他們講話的聲音，是一種精神上的按摩，有時輕、有時重、有時按摩一下你的理性，但大多時候按摩你的感性。這些人說話，都會三不五時地留下一些空當。當他們提到媽媽養育小孩的辛苦時，一定會停頓一下，因為要讓你有空當回想一下自己的媽媽；然後你會感覺像在跟他們聊天一樣，自己就在心裡默默點著頭，默默說著「是啊 是啊 」韓劇、日劇裡面，做出動人愛情告白的男女主角們，話都是說得斷斷續續、欲言又止的，才更顯得柔腸百轉、柳暗花明。你隨便把他們任何一位的深情表白變成三倍速快轉，立刻全部變成卡通人，韻味完全消失。「喋喋不休」和「口才好」，完全是兩件事。跟一個寡言的人共處一小時，是會很沉悶；但跟一個喋喋不休的人共處十分鐘，應該你就會想掐死對方了。說話像機關槍而且很得意的人，也許可以試著改用比較古老的兵器：拉弓 放箭，拉弓 放箭。留一點空當，讓聽的人消化，只要你的話值得一聽，不用擔心，對方一樣會見識到你威力的。【未完待續。坐等連載】

背景音樂：river flows in you - yiruma
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