連帶銷售做不好?沒有大單?就因為你不會這5招!
在服裝銷售過程中,通過一件產品的銷售帶動店鋪其它產品的銷售,就是連帶銷售。說白了連帶銷售就是銷售之後再銷售,開單之後再開單!今天社長教的這5招連帶銷售技巧,讓你輕鬆連單超Eysa!!!
1
尋找互搭互配
首先將貨品分類:
服裝類——弔帶背心、襯衫、毛衣(開衫、套頭)、外套、棉服、風衣、褲裝、裙裝等;
配飾類——絲巾、圍巾、項鏈、包、鞋、襪子等
其次看哪些貨品可以搭配在一起?如:
A、兩兩配:弔帶—開衫毛衣、弔帶—外套、襯衫—外套、襯衫—開衫毛衣、棉服—圍巾、風衣—絲巾等
B、再成套配:外套——襯衫、弔帶、褲子、裙子、項連、絲巾、鞋、包等。(多利用晨會及現場教練員工的搭配能力)
C、檢查一下是否存在孤品?如果存在孤品,看一下大圍是否有可搭配的產品,再與配貨品進行溝通、配貨
然後通過陳列提供搭配信息:
A、在VP(櫥窗、流水台等)、PP區進行完整的搭配信息(服裝、鞋、帽、包、飾品等);
B、相互關聯的服裝就近陳列——或是同在一個區域,也或是陳列在相鄰兩個區域。可以方便顧客挑選,節約導購銷售時間;
C、折扣品、小件商品、配飾等陳列在打包台及試衣間附近——方便導購連帶銷售,同時不容易丟貨;
最後在為顧客搭配衣服時進行推銷:
如果發現某顧客選中單件衣服,在表現出需要幫助的樣子時,我們需要做的就是主動熱情上前為客人進行搭配。
比如如果顧客選中的是毛衣,我們可以幫他選著外套、褲裝或裙子,還可以為她搭配上精緻的毛衣鏈等等
其實這個套路很簡單,就是相關的服裝搭配和飾品搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂於接受。礙於篇幅, 涉及具體的成交話術就不細說了。
2
利用促銷,不失時機
當店鋪有促銷活動時,諸如滿200送20、買2送1等等,這些是促進客人連帶銷售的重要措施,作為導購應不失時機地利用店鋪促銷機會,用興奮的語氣提醒客人,激發顧客的購買需求。
比如對顧客可以使用這樣的話術:現在是促銷季,是力度最大的時候,現在買是最划算的時候,這衣服您也喜歡,這是在最恰當的時候提早買,是節省費用的最好決定~
3
多為顧客去零
當顧客買了88元的衣服時,我們是不是就直接請他去付款呢?這個時候可不可以順帶說一句:「先生/女士,您的衣服是88元,不如再看看我們的棉襪,12元一雙,共100元整」。
當你為顧客找那些零錢時,顧客可能還嫌麻煩,為什麼不試著推出我們的小配件?
4
新款、主推積極推
主推款,放在店鋪的搶眼位置,最能吸引顧客視線。當顧客尚未挑中時,我們有必要根據顧客的需求把新品或主推介紹給客人,當顧客選中試穿時,我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人。
有些時候同色不同款,同款不同色的衣服,對於客人的吸引力其實都差不多的,都可以讓客人愛不釋手,這時候咱們就可以不失時機地建議客人方便換洗都"收藏"了~
5
朋友、同伴不忽略
聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,反正閑著也是閑著,這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養潛在顧客,更能積極地推動連帶銷售。就算沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天,增進一下感情
當顧客對幾件衣服都愛不釋手時,我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,現在是特價優惠,機會很難得,送出去既有人情,又有實惠。
連帶銷售過程中的注意要點:
第一:
在銷售服務過程中,開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿足顧客的多樣需求是我們的目的。
第二:
多給顧客正面及支持性建議,學做顧客的顧問,為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。
第三:
當你向顧客推薦商品時,永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,多多藉助貨品的搭配效果,而不是停留在嘴上說,說到哪件就去拿哪件,展示將給顧客最生動的感受,有助於你銷售每一件產品。
第四:
永遠把握銷售的度,不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前,請給他一個說法,要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。
第五:
不要向顧客只展示一件產品,至少向顧客展示三件產品以使生意翻番,但不要就此停留在那裡,要繼續連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足,你就挖掘到了每一個潛在的銷售機會。
推薦閱讀:
※私教銷售高手探秘
※三招玩轉終端銷售,讓鈔票飛!
※授權銷售、經銷商和黃牛
※兩隻螞蟻(故事很短很深!)
※如果你的男朋友是做銷售的,那就真的虐心了!