為什麼錢買不到員工的積極性
2014年7月,上海一家公司邀請我去幫助他們解決一個管理難題。總裁李先生不明白,為什麼現在收入高了,員工的鬥志反而下降了。他說:「20世紀五六十年代,人們缺衣少穿,但幹勁不減。可是,你看現在,人們唯一愛的就是錢。生活豐衣足食,工作熱情卻沒了。公司成立至今,我每季度都有提薪計劃,還有各種優裕的福利保障。現在集團每個月光發工資就兩三個億,也想盡了辦法去給各級主管、員工做培訓,但是,他們始終沒有拿出我想像的幹勁。」
李總裁對於現實是不滿的。他給屬下很多錢,卻沒買來應有的回報。所以,他認為公司的管理需要突破,尤其是對於人的管理,必須建立新的體系來加強員工的忠誠度和奉獻精神。在他的請求下,我在上海待了兩個星期,每天密集地參觀走訪這家大型企業的總部和周邊各地的分公司,去跟他們的經理、部門主管以及基層員工聊天,詢問管理和工作的細節。我發現了兩個突出的現象:
第一
集團上下各級僱員的薪水都非常高,除了每月的固定工資外,還經常不定期地發放大額現金作為獎勵。在公司的基層部門,一名處於試用期的員工在很不起眼的職位就能輕鬆拿到8000元人民幣以上的月收入。對該公司的薪酬,同行莫不羨慕。
第二
集團各部門、分公司的人員跳槽率都很高,優秀人才流失嚴重。據一位主管告訴我,集團在一年內已經有17%的中層幹部辭職。這是一個相當驚人的比例,遠遠超過了合理的範圍。
離開上海前,我對李總裁說:「貴公司的薪酬可能是全中國最高的,但是,下面的員工卻離心離德,和這麼高的收入不匹配。根本原因就在於你把管理視為一種物質的投入產出遊戲,把團隊看作由家丁構成的私人軍隊,以為這樣就能駕馭下屬,讓他們為你賣命。但實際上,僅由物質需求構成的一切管理秩序都是不穩定的。因為這樣的團隊沒有思想,沒有紀律性。」
在管理中,所有的管理者追求的終極目標都是建立一個穩固的秩序,來使自己(企業)獲得穩定的收益。它包含了兩個層面:
第一
這個秩序必須可以最大化地開發團隊成員的創造力,貢獻更大的價值。
第二
這個秩序必須能夠限制那些破壞管理穩定性的力量。這就表明,最高明的管理都依賴於對團隊成員思想的控制——找到了打開員工思想的鑰匙,你就洞悉了管理的奧秘。
問題是:你用什麼來當這把鑰匙呢?
有很多老闆在這方面犯下了巨大的錯誤,比如李總裁。他認為自己已經找到了答案,但他揮舞在手中的卻是厚厚的鈔票——他信奉「錢即萬能」,用金錢去管人。今天的結果令他寒心。工資水漲船高,員工們卻紛紛跳船,拿著從他這裡賺到的第一桶金或者去獨自創業,或者跑去別的公司發展。
這些年來,我在管理培訓工作中多次遇到類似的情況。我們的管理者只相信一樣東西,那就是物質激勵,覺得只要錢到位了,就能把人管住,讓他們為自己賣命。這是令人頭疼的地方,也是管理者最需要警惕的錯誤。一天不改變這種觀念,就一天不能管好自己的企業。
在現實應用中,管人的具體方法有四種:
第一種是權術——權謀型領導者喜歡依靠自己高超的手腕駕馭下屬,使員工由於敬畏而不得不從。
第二種是金錢——老闆給予下屬足夠的物質回報,用物質利益捆綁員工,讓他們與自己組成命運共同體。
第三種是制度——擅長用完善的制度去管理下屬,任何事都有規可循,有矩可依,制度成為管理的最高準繩。
第四種是信仰——通過建立企業的價值觀,為下屬灌輸精神層面的目標,從而增強團隊的凝聚力和員工的忠誠度。
這四種方法各有其適用範圍,針對不同的人也有不一樣的效果。但從長遠看,用信仰管人,才是管理的最高境界。信仰是什麼呢?就是一個能夠讓人深信不疑的目標,一個不需要去證明的努力方向和被你們——團隊全體成員共同認可並且遵守的價值觀。
1.為了這個目標,你們可以拋棄生命。因為這是值得終生奮鬥的理想。
2.為了這個目標,你們擁有並堅守了某些不可動搖的原則,直到實現目標。
3.為了這個目標,你們互相信賴。因為彼此是齊心協力的戰友,也是價值觀一致的盟友。
當一個團隊擁有積極、正面的信仰時,管理者會驚奇地發現,你的員工自然而然地擁有不懼困難、勇往直前的精神。這時,人們不計較一時的得失,也不因為暫時的挫折倉促逃離。用信仰去駕馭我們的員工、去管理團隊,就有了事半功倍的效果。
可以說,任何團隊與組織,甚至我們整個社會,都適用這個原則:只要有了共同的信仰,它就會變得無比穩固和強大。
如何帶出狼性團隊:
1、不是員工不給力,只是企業機制沒有殺傷力。
2、不是員工沒有激情,而是公司落後機制讓員工變得很知情。
3、不是員工喜歡跳槽,而是公司機制太糟。
企業做不大,團隊負責人或老闆要承擔100%責任。企業做大,老闆解放,必須分權、分利、分責。
設計出組織架構圖,團隊職業生涯規劃圖,人才晉陞與人才複製機製圖及年度股權激勵方案標準及季度業績旅遊獎勵方案,公司內部宣傳造勢,引爆團隊尖叫,真正實現人盡其用,團隊狼性十足,自動自發奮戰,老闆才有機會身心解放。
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