學會溝通一生暢通，管理者必備的管理技能
很多的時候，管理的問題，其實是溝通的問題！領導不會溝通，讓員工對你產生誤會抵觸叛逆，團隊走向分裂！經理不會溝通，員工不喜歡，老闆不喜歡，累死累活沒人理解！學會溝通，一生暢通！
我始終認為，很多問題都是自己的問題！所以很多事，我都是先從自己的身上找到原因，然後再去落實執行！
溝通的第一要素就是傾聽，不能靜下心來傾聽，就不可能達到很好的溝通！在對於員工的疑問，反饋時，我們首先要思考，這件事員工可不可以自己解決！員工自己能解決的，我們要啟發員工，讓他自己說出解決方案。員工不能解決的，就要讓員工放心的回去！
我們在批評員工的時候，要對事不對人；在表揚員工時，要把表揚上升到人格的高度上！在做結論和判斷時，我們要思考這件事根本是什麼？為什麼會出現這樣的問題？怎麼做？這樣做好不好！所謂小決斷過腦，大決斷從心就是這個道理！
人生在世，總有不容易的時候。很多時候，我們容易被自己的情緒左右，從而做出錯誤的判斷，這個時候，我們就要從根本上提升我們的個人修養！
我對管理的認識是這樣的：
管理要想軍隊一樣嚴厲，培養要像對待初戀一般小心呵護！仁慈，是管理的大忌！為員工負責就要嚴格，嚴以律己！
嚴厲不是打罵、指責、開除---而是按照規章制度嚴格執行，在工作紀律規範上嚴格要求、執行。在工作方法技巧上要細心聆聽、發問、指導。
所有的管理都是從溝通開始的，所有的溝通都是都是以愛為發心，起始點的！讓跟著你的員工安全、快速、輕鬆的賺到錢，比什麼都重要！
最簡單有效的人際溝通要訣：
永遠沒有否定
眼裡沒有輕蔑
肢體沒有威脅
表情沒有冷漠
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