成功營銷人員必備素質 1、大耳朵——善於傾聽客戶的說話,從客戶的語言中捕捉信息,發現客戶的需要。 2、小嘴巴——要比客戶說的少,又要善於根據客戶的言語發現問題,向客戶提他們關心的卻不是很了解的問題。3、亮眼睛——既要準確把握當前市場狀況,還要認真分析,為未來制定發展戰略。 4、好鼻子——靈敏的鼻子,能讓您找到市場潛在的商機。5、服務的頭腦——多考慮客戶的需要,儘可能地滿足客戶的要求,培養良好的服務意識,而不是自己的傭金和銷售目標。 6、富有創造力——能開拓各種新途徑,滿足客戶要求。7、不食言——總是完成自己承諾的目標,守信非常重要。8、熱愛工作——敬業是一項社會公德,喜歡自己的職業才能發揮自己最大的能量。9、點子多多——針對每一個問題都要有一整套的方案,從而對這些方案進行優選,無論黑貓、白貓,滿足客戶的需要就是好貓。10、親和力強——注意修心養性,保持良好的個人形象,靈活處理各種人際關係,不會總是公事公辦,而是更加可親可愛。11、日程滿滿——日程總是排滿了與客戶或廣告公司的約會,不要空著,多與客戶聯繫溝通。 所以,作為一名優秀的營銷人員應該是: 首先應該是一位好偵探——能在別人錯過的地方找到商機,挖掘每個角落的市場機會; 其次應該是一位好醫生——為客戶、企業提供良方,對於他們遇到的問題,認真分析,提出科學合理的解決方案; 最後應該是一位好商人——嚴謹、有條理、消息靈通,思維敏捷,善於捕捉市場信息,抓住市場機會。 |
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