寄養爆發犬瘟，怎麼辦？

我想在這裡，創建寵物行業人的第二個家

犬瘟熱，談之色變，治癒幾率微乎其微。

這還不算，這可是極具傳染性的寵物疾病。

近些年隨著科學養犬意識的提高，疫苗的及時接種、環境衛生水平的提高，犬瘟熱得到了有效的控制。

當犬瘟遇上寄養，是種怎樣的感受？

這不是我憑空YY，剛剛收到了一位開寵物店的用戶發來的消息，寄養造成了大面積犬瘟，該怎麼辦？

看到這條消息時，我第一反應是很生氣的，怎麼會有患病犬只混進來寄養？那麼多客人的寵物都沒有接種疫苗嗎？寄養時有沒有傳染病免責告知？

這個春節的收入看樣子是要倒貼出去了，唉！

發生這樣的事情應該怎麼辦？

1、所有犬只全部互相隔離，病犬留在原地不動，其他犬只全部移走隔離，每一隻都盡量不互相接觸。

2、快速核實所有犬只的疫苗接種情況，已經接種且真實可信的犬只，可以酌情集中放置。同時全部清潔洗澡，更換乾淨的籠具和食盆。清潔工具獨立使用。這些犬只的寄養區域設置為安全區。並儘快通知主人早日接走。

3、無法確認接種的犬只、未接種但病狀未呈陽性的犬只，全部互相隔離，未成年犬重點看護，成年犬只儘快通知主人早日接走，並在這時跟客人溝通免責事項。這些犬只全部使用獨立的食盆、水盆，不可交叉清潔。這些犬只的隔離區域設置為觀察區。

4、已經確認犬瘟熱的犬只，全部送醫，且不可心存僥倖。病犬生活過的區域設置為危險區，每日按時消毒清潔，使用獨立清潔用具，

5、其他：對於觀察區的未成年犬，都要對主人履行如實告知義務，已有不適但不確診的，也要送醫確保萬全。店內停止活體銷售，並全部轉移。至少半月內不接未成年犬只服務。

以上是事情發生後的一些解決建議，下來還是想說說寵物店寄養工作的疏忽。

1、春節寄養寵物比較多，承擔的風險也比較大，有沒有就寄養安全、環境衛生做好專項準備工作？

2、有沒有讓客人履行如實告知義務，尤其是身體健康狀況的告知，對於未成年犬只，有沒有對客人做免責說明。這些都可以通過寄養協議的形式來完成。

3、寄養過程中有沒有建立完整的工作流程，比如每日早晚都要做健康檢查，尤其是飲食情況以及排泄情況的檢查。春節期間應更加重視這項工作，這是讓寄養工作變得輕鬆並可控的關鍵。

4、春節寄養可能需要輪班，對於輪班的工作人員的工作銜接有沒有具體化，工作有沒有交接。這些可以通過交接工作表格的形式來完成。

關於危機公關部分，大家動點腦筋就好了，這裡也就不過多贅述，做好輿情監控、安撫客戶工作，避免因此影響口碑。

節假日寄養工作千萬不能疏忽，鏟屎辛苦，賺錢不易，別因為大意造成得不償失。

我更願意相信，這位寵物店主是因為經驗不足造成的一場事故，而不是鑽進了錢眼兒里。