銷售必學技巧：打電話容易犯得錯誤，你屬於哪一類型？

案例情景再現：

對於銷售小白來說打電話會犯以下錯誤：

案例一：「您好，我是xx公司小王，我們公司已經有20年的歷史，我們是專門銷售xx專用設-備的，不曉得您是否曾經聽說我們公司。」

案例二：「您好，我是xx公司小王，我們是專門銷售xx專用設-備的，請問您們公司現在在使用那一類型的電-腦設-備？」

案例三：「您好，我是xx公司小王，幾天前我寄給的一些資料，不曉得你收到沒有？」

案例四：「您好，我是xx公司小王，我們的專長是提供適合貴公司xx設-備，不曉得您現在是否有空？我想花一點時間和您討論一下？」

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這都是做為銷售小白容易犯得錯誤開場白。

其中案例一中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什麼樣利益，客戶不會在意你的公司成立多久，或者是否曾經聽過你的公司。

案例二中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什麼樣利益；在還沒有提到對客戶帶來利益就開始提問，這樣客戶容易產生防範心理。

案例三中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什麼樣利益；平時客戶都是很忙的，即使收到資料客戶也不會看的，而且容易用沒有收到來敷衍你。

案例四直接提到產品本身，但沒有說出對客戶有什麼利益；不要問客戶是否有空，直接要時間。在初次打電話時候必須在15秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。

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在與客戶打電話時候不要一上來就說：「有人在嗎？我是xx銷售員。」這種千篇一律的開場白，顯得乏味，又不能吸引到客戶。」改變一下：「先生嗎？是我。「這樣必定會引起客戶興趣，讓客戶以為你是他的熟人，從而免得吃閉門羹。要說出能給客戶帶來什麼樣利益，不要說自己利益在哪裡。

什麼樣的開場白是好的呢？

1，問句式。

比如：」如果你讀完這本書發現對你沒有很大幫助，你可以把書重新退給我，您看這樣好不好？「

2，建立期待心理。

比如：」我們合作會讓你提升20%銷售業績。「

3，讚美式。

比如：」在電話中就可以感覺出來，沒有想到王經理這麼年輕，如此年輕就能取得這樣大的成績，真是令人羨慕。「

4，激髮式。

比如：」您對一種已經證實能夠在6個月當中，增加銷售業績20%至30%的方法感興趣嗎？" "我只佔用你2分鐘時間向你介紹這種方法，當您聽完後，您完全可以判斷這種方法適不適合您。「

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5，兩分鐘式。

比如：」您有兩分鐘的時間嗎？我想向你介紹一項讓您既省錢又可以提高工作效率的產品。「

好，還有很多方法在此就不一一列舉，總之，恰當的電話開場白，等於邁向成功銷售第一步，這一定要靠我們平時總結與積累。

我是波哥，在銷售的路上已經走過10年銷售路程，但願這些銷售經驗能給做銷售的提供幫助