職場詞典：職場語言你能聽懂多少？

06-20

人在職場歷練幾年，都學會虛偽的文明，在說「滾出去」和「你去死」之前，都要加上「請」和「謝謝」，這樣情況下的對話，由於太過注重形式，會顯得虛幻莫測，極大地妨礙溝通。如同只有練好聽風辨器的功夫後，才好行走江湖一樣，想在職場上揚名立萬，也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典，聽懂話中話的真正含義，才好有應對防身之策。

魔鬼詞典1:要等別人把後半部說完，往往那才是真相

案例:Mark很高興自己有個好上司，每個case他都會笑眯眯地講:不錯不錯，真棒。初出茅廬的Mark一聽表揚，馬上連自己的中文名字都會忘記。他跟自己的同學在MSN上吹噓:很可能最近我就會加薪了喲。

兩周後，Mark與同組的Marry同作一個項目，給老闆做流程演示的時候，老闆仍然微笑點頭，連說很好。Mark開心的表情還沒來得及完全展開，就聽見Marry以很誠懇的語氣說:請多給我們一些意見吧，我們真的很需要知道這個項目有哪些不足。結果，老闆一連點出了幾個死穴，Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道，「很好」「不錯」背後的意思其實是「不夠好」「很糟」，真正的意見，是需要你追問過後，人家才肯恩賜與你，讓你的下一次變得更好。

後半段語錄:

1、你的設計感覺是全組最好的，很有藝術天分，但是——你全無商業頭腦，出來做事不是做藝術青年，少拿這一套美學理論來矇混我們的廣告客戶。

2、你是部門老臣，勞苦功高，每個人都看得見，但是——不要依仗經驗對年輕人指指點點了，一把年紀了還跟新人爭功誰會欣賞你?

3、我一向對你是另眼相看的，因為你確實與眾不同，但是——事實上你也太耍個性了一點，公司講究的是平等公正，不會對異類有什麼特別照顧，再這麼下去你要小心點啦。

4、我一點也沒見怪，你別為剛才過激的話介意，但是——行走職場禍從口出，你這麼動不動就拍案而起信口開河，會直接影響你的年度考核。

魔鬼詞典2:不要被情緒蒙蔽眼睛，理性才離真理最近

案例:之行升職以後，發現原來的競爭對手千繪，並不是像想像中那麼難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積極，還是願意主動與她配合。之行感動之餘，也就將部門發展計劃傾心相告。不是沒有人提醒過她，但是之行相信自己的眼睛，一個人的表情不會每天說謊，千繪競爭這個職位落敗後，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發出之行的全部同情。有時千繪在加班時會疲憊地牢騷一聲:唉，實在是太辛苦，不如不幹了算數。之行只有安慰她:好啦，等到季度末會有獎金的。

一個月後，千繪直接提交了辭職申請給大老闆，之行被叫進去解釋，她一頭霧水:我是聽過她的牢騷啊，但是那……老闆打斷她的話:千繪說已經多次跟你口頭說明離職的事情，但是你完全沒有跟我反映，現在她已經被對手挖過去做主管了!

太相信事情表面現象，從別人一時的情緒去揣測他的行為，結果就是如此。

情緒化語錄

1、怒:靠，老闆也太不象話了，憑什麼小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶。——別以為他是真的受了不公平的待遇，其實他心中竊喜自己能與老闆如此接近呢。

2、喜:好為你開心啊，記得我們是一起進公司，你這麼快就升職了!——這件事情對我來說是不公道的，你根本就是僥倖，當中不知道有多少曖昧的原因。

3、愁:這麼多的任務，誰能忙得完啊，我拖家帶口實在艱難，跟你們單身的不能比了。——所以，還是把那個客戶讓給我吧，誰讓我的處境比你凄慘呢?

4、悲:要離開了這個部門了我真的很難過，我永遠記得大家對我無微不至的幫助。——得罪過我的人趕緊來道歉吧，不然我要叫你們死得難看。

魔鬼詞典3:美言的背後，不是轉彎就是陷阱

案例:小愛很慶幸自己能通過層層面試筆試，進到這家跨國大公司。同事們身著名貴套裝，滿口流利英文，中午約齊了幾個人去吃法國菜或者日本料理，這不就是自己夢想的白領生活嗎?小愛忙不迭地投身進去了。

半年後同學聚會，小愛姍姍來遲卻是目光的焦點，長長捲髮，裸背長裙，這樣一個優雅時髦的女郎，講話也已經完全不同以前。她會說:天天你這件小外套真漂亮，是香奈爾的B版吧，你看周圍鑲的邊有點不一樣。又說:嘟嘟你加薪水了呀，太能幹了，如今能拿到4000塊，雖說少了點，可真要有點本事才行呢。

小愛離開的時候，沒有一個人願意抬頭跟她說再見，小愛只有嘆息一聲:這些人啊，是怎麼都學不會大公司的禮儀的。

儘管大公司禮儀很大一部分是如何把話說得虛偽而文明，但虛偽到這地步，是需要點真氣才能沉住氣的，不是你信口一講別人就要欣喜接受，人家沒有這個義務。

蜜糖語錄:

1、你的報告做得很完美，只是語法上出了幾個小錯誤。

真實意思:難道你腦子進水了，竟然犯這種幼稚園水平的低級錯誤?

2、你是個很nice的人，與你合作的人都很稱讚你的人品，出現的一些小問題也不能抹殺這個突出的優點。

真實意思:你非常沒有原則，是個濫好人，別人說你好不代表你業績就好。

3、與你共事真的能學到很多，特別是在人際交往方面，我再怎麼努力也是望塵莫及了。

真實意思:你的那些小算盤我根本就不屑一顧，別以為我真的會聽你那些「忠告」。

4、你與Mary是不同的，她比較細緻你比較爽朗，若我是你朋友我一定很欣賞你的性格。

真實意思:可惜我只是你同事，不是你朋友，天知道什麼樣的朋友才能忍受你大咧咧的脾氣。

5、你的創意總是那麼天馬行空，不落俗套，我想自由職業一定更適合你。

真實意思:我已經不能再忍受你的奇怪想法，捲起鋪蓋趕緊走人。

魔鬼詞典應對貼士:

1、有穩定的心理素質

不能因為幾句轉彎抹角的話就刺激到自己的情緒，用語言攻擊一個人是很難有什麼切實的證據來辯白是非的。如果你感覺到別人正話反說，不如一笑而過或者置之不理。

2、鍛煉自己的邏輯思維

很多諷刺你的話事實上都是不堪一擊的，如果實在到了要反擊的時候，一定要抓住要害，一擊則中，不要陷入漫長的口水戰浪費時間。但最好的辦法，永遠都是大事化小小事化無。

3、有明確的是非觀念

過於天真會讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐狸，過於世故又會令你錯失真正的朋友，所以盡量不要根據隻言片語去判斷一個人的為人，客觀而低調才是正確的職場態度。

4、讓周圍的人對你有足夠了解

讓他們明白，沉默不是懦弱，忍讓不是退縮，你不是一個可以任人評說的好好先生，你只是有自己的禮貌和原則，如果真的對你做的太過分，後果會很嚴重。這才是讓你能夠逃避開魔鬼詞典的有效方法。