毛大慶的讀書筆記：創新就是找痛點

導讀

前萬科副總裁毛大慶在離開萬科之後，生活更加豐富多彩了。在創業的百忙之中，一激動還親自翻譯了一本講創新的書《為誰留的空椅子》，然後，寫下了關於創新的一些感想。

當你翻開這本書，想要從中收穫什麼？

在我字斟句酌的翻譯背後，是一套龐大、縝密並且充滿無限延展空間的創新方法論，如果你能真正領悟其中精髓，相信你已經找到了一把打開創新之門的萬能鑰匙。

在這部理論與實踐完美結合的優秀作品中，作者提出了一個本身就帶有創新性的概念：文化智力。所謂文化智力，簡而言之就是一種可以適應不同文化環境的能力，適應性越強，即文化智力越高。

在當今全球化、多元化的大背景下，只有將多樣性與文化智力能力充分結合，才會產出高效、高質量的創新成果。

多樣性：一切創新的驅動力

今天，我們已經來到了一個依託於雲計算、大數據、人工智慧、工業互聯網等創新產業的時代。

創業者已經成為新的主角，在創業大潮之下，創新必然成為時代的主旋律。從B端上講，我們維繫產品生命線的一切努力都需要與創新掛鉤，如果想要活得更好，則需要與以上這些創新產業結合。

從C端上講，我們接觸到的、消費的或所依賴的絕大部分產品都涵蓋了以上這類創新產業，而令我們更感興趣的產品，一定是創新產品、至少是帶有創新痕迹的產品。

既然在商品的每個縫隙里都已經出現了創新的痕迹，那麼，什麼是創新，以及如何創新，如何更好地創新，就成為必須深入研究的課題。

《為誰留的空椅子》——本書的副標題就是一個言簡意賅的標準答案：多樣性是創新最有效也是最強大的驅動力。

當我們細數全球文化多樣性最高的城市時就會發現，文化元素的多樣化讓這些城市成為創新之都，也為城市的經濟帶來了正向的刺激作用，比如紐約、倫敦、巴黎、舊金山、香港、新加坡……

找痛點：所有創新的起點

作者的一個觀點值得深思：全世界都在講創新，但創新的真實意義卻並不是所有人都能理解。其實，問題正在於此，你對創新的理解程度將很大程度上決定你創新的可能性。

這句話絕非一紙空談，一個最具有說服力的例證就是騰訊的發展史。

騰訊公司自從1999 年推出旗下第一款成功產品QQ 至今，十幾年來，持續不斷地引領著領域內的創新潮流，這與馬化騰對於創新的理解密不可分。馬化騰心中的創新有兩個關鍵點：一是集中資源解決一個用戶痛點，二是留意跨界所產生的機會。

當我們回顧騰訊公司歷史上所有成功的創新產品時就會發現，幾乎每一種產品或產品線都是在這兩個理念的引領下開發的。

不同時空的成功者其崛起的路徑往往極其相似，這並不是什麼稀奇的事。

作為全美最大的網購平台亞馬遜的創始人，傑夫· 貝佐斯的很多觀點與馬化騰驚人地相似。

本書中提到，貝佐斯習慣在重要會議召開時準備一把空椅子，以時刻提醒自己和高管團隊的成員們，消費者才是決策者中最重要的那個人。

在貝佐斯的心中，這把空椅子的儀式感會迫使管理層聚焦於用戶痛點。當一個關係到公司商業戰略的創新決策即將誕生前，滿屋的高管看到這把空椅子時，他們會想到什麼？

多視角：尋找創新的無限可能性

信息時代的我們，每天的每一分每一秒都在被動接收著各種真偽難辨的信息。

信息技術已經進入高度發達的階段，最初的創新或許受益於信息傳播的速度與廣度，但時至今日，在開放性愈來愈強的商業模式下，信息過載已經成為制約創新的羈絆之一。

對於這一現象，作者有著獨到的主張，他提出了「視角獲取」的概念，也就是「跳出個人經歷之外，想像他人情感、態度和動機的能力。」你可能一時間還無法理解這種創新理念，但通讀本書後，你一定會有所收穫。

在我看來，作者想要表達的是一種開放式創新的理念。在大量信息的合圍下，如果想要高效過濾無效信息，並從有效信息中尋找創新的基點，就必須將自己置身於開放的環境中，讓消費者、產業鏈上的合作夥伴以及各類技術人員共同參與到創新的體驗與改造中。

這是一張創新路上的實用地圖

此外，這本書中還提供了一些頗具建設性的工作方法，比如對每周的關注點進行重要性排序，選擇更有利於創新的工作環境等。

這是一本什麼樣的書呢？我猜，把這本書放到購物車裡的大部分人應該都與創業創新有關，或者你正在創業的路上，或者正躍躍欲試地想要上路，還有一種可能，你已經停靠在這條路的某個驛站或走入了岔路，迷茫中不知走向何處。

所以，這應該是一本創業者的工具書，一張指引創新的地圖。

作為一名已經在路上的創業者，我衷心希望這本書可以帶給你具有實際意義的幫助，助你在創新創業的大路上闊步而行，抵達目標。