| 習慣上，我們會把團隊的成員分為兩類：管理者和執行者。 管理者通常是一個團隊的領導，其主要職能，是根據決策層制定的發展目標，從業務層次制定分計劃，並交由執行者執行。 而執行者要做的，就是根據管理者制定的業務計劃和目標，從職能領域安排自己的工作計劃，細化和量化工作。
實際工作中常常遇到這樣的情況：統計團隊員工人數的時候，管理者會有意無意地把自己漏掉，專列在管理者或領導者的名單里，與員工劃清界限。 這些人沒有意識到：事實上，自己首先是個承擔責任的員工，然後才是行使權力的管理者。他們忽略了一個基本的規則，即權力與責任是統一的，權力只是為了行使責任服務的，除了保證責任的有效執行之外，權力不應該代表其他什麼。 忘記自己職責所在的結果，導致了許多管理者要被動地應對複雜局面，將自己拖入事務纏身的泥潭。 最為典型的表現有：
1.等待任務。作為團隊的管理者，自己沒有計劃和目標，一味等待上級的任務命令，一旦完成任務便萬事大吉。被動的任務驅動思想根深蒂固，使得他們懶得思考，更懶得行動。 2.救火。由於缺乏對全盤的系統思考和安排，導致經常有一些本不應該發生卻突然出現的事務，為了處理這些意外事件，管理者要放下手中的工作，做協調、做公關，不僅浪費時間還分散精力。 3.管理混亂。管理者的惰性導致了員工跟風，沒人催就不做事的思想滋生。這種惰性導致有些人不管事，有些事無人管，彼此推委扯皮，管理嚴重混亂。 4.簽字排隊。由於沒有規劃好工作，也沒有有效的授權，大事小事都由管理者一把抓，員工簽字排隊，工作效率低下。同時也給員工一種錯覺：事情難辦找領導，無形中給管理者的工作添加了壓力。 所以，管理者的首要工作不是如何管理別人，而是先問問自己：我的職責是什麼？我要怎麼做？如何做一個高效的管理者？
要管理別人，首先得管好自己，通過以下幾個步驟，可以幫助管理者進行高效的自我管理： 1.做好職務分析。清楚自己的職責和許可權，積極主動地與上級溝通，獲得他們的確認。如果能制定一份科學的職務說明書，作為管理工作的出發點，就能使工作更有效率。 2.規劃團隊的組織結構。根據職務說明書的職責要求，對團隊的組織框架做出有效的分析和規劃，將職責科學劃分到各個業務單位，明確業務單位的人員和職責，給他們一份職責明確的職務說明書，使員工明白自己對他們的期待和要求，更加有方向的工作。 3.做好授權。明確各業務單位的職責後，需要給予相應的權力，各自對自己的工作負責。強化團隊的自我管理意識和主人翁責任感。 4.為團隊工作立項。使工作變被動為主動的最好辦法就是為工作立項，變任務型為項目型，將細化的項目分解到員工個人，給每人確立一個角色，給予相應的許可權和截止時間，用項目管理的方式驅動團隊前進。
5.實施績效管理。績效管理也是一種變被動為主動的有效辦法，它能做到前瞻性管理，在問題出現之前就解決掉，還可以更加高效地領導團隊提高績效能力。將績效管理引進管理實踐，有能有效地提升自己的管理水平和工作效率。 作者CLAIRE LIU為世界經理人網站副編輯。 |
