《三國演義》蘊含了太多的管理哲學和領導藝術
《三國演義》是一部家喻戶曉的古典小說,蘊含了豐富的思想內容,其中的經營思想、謀略思想、人才思想、軍事思想等等,蘊含了太多的管理哲學與領導藝術,歷來為人所稱道。
一、運籌的藝術
企業的運籌是門深奧的學問,科學運籌往往能使企業組織的效率和效力達到最優化。換句話說就是在已有的條件下,經過籌劃、安排,選擇一個最好的方案,就會取得最好的效果。
熟悉《三國演義》的朋友想必對劉備摔子的故事耳熟能詳。長坂坡之戰,劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉惶逃命,連愛子阿斗也陷落敵陣。趙雲冒死救出劉備兒子阿斗,當把阿斗交給劉備時,劉備將阿斗雙手舉起,欲摔在地上:「為汝這孺子,幾損我一員大將!」趙雲忙跪下,泣拜曰:「雲雖肝腦塗地,不能報也!」
說出「天下英雄唯使君與操兒」的曹操,與劉備這樣運籌的藝術有異曲同工之妙。《三國演義》第十六回中,張綉降而復反,曹操幸虧典韋死拒寨門,才得以保全性命,其長子曹昂、愛侄曹安民死於亂軍之中。脫險後,曹操設祭祭奠典韋,「哭而奠之」,並對諸軍將士說,「吾折長子、愛侄,俱無深痛,獨號泣典韋也」。這番表演的結果如何呢,「眾皆感嘆主公之愛士,過於親子」。
劉備欲摔阿斗,讓趙雲感到在主公的心目他的位置比幼主重要;曹操高規格祭奠典韋,令他的部下感嘆主公之愛士過於親子。
有劉備、曹操這樣懂得運籌的領導藝術,自己的部下自然會對他們愛戴有加,在戰場上拚命廝殺。事實也證明,劉備的五虎上將、曹操的五子良將都應驗了他們的運籌藝術。
二、決斷的藝術
決斷,是領導工作中運籌決策環節的核心部分,不僅是領導者高層次思維活動的結晶,更是謀略水平和領導藝術的集中體現,決斷的藝術是領導力的重要組成部分。三國里的諸葛亮是決斷藝術應用的高手。
諸葛亮與司馬懿在街亭對峙時,馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔心,但馬謖表示願立軍令狀,諸葛亮才勉強同意他出兵,並指派王平將軍隨行,並交代在安置完營寨後須立刻回報,有事要與王平商量,馬謖一一答應。可是軍隊到了街亭,馬謖執意扎兵在山上,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應,使得馬謖兵敗如山倒,重要據點街亭失守。事後諸葛亮為維持軍紀而揮淚斬馬謖,並自請處分降職三等。
諸葛亮揮淚斬馬謖非常決絕,處理這樣的事情不拖泥帶水,非常有魄力,也正是因為有這種魄力,才能樹立領導權威,僅僅掌握住軍中大權。
三、放權的藝術
在企業運營正常的情況下,老闆適當的放權是一項十分重要的經營手法。一個人的精力畢竟是有限的,而權力就意味著要為管理的事務付出精力,適當的釋放權力既能自己減壓,又能激發團隊的效力。
諸葛孔明一生謹慎,在他身上有眾多的優秀管理人品格,但他什麼事情都事必躬親,最後積勞成疾,卒于軍中,終年54歲,這給現代企業領導人敲響了警鐘,要懂得適當放權。諸葛亮雖然業績彪炳,卻始終未能為蜀國培養出一些象樣的人才,最後落得「蜀中無大將,廖化做先鋒」,國家大業後繼無人的結局。當企業還在發展階段時,領導人尚可事必躬親;但是當企業越做越大時,領導人的事必躬親就問題了。到了後來,諸葛亮是越來越操勞,軍中「二十罰已上皆自省覽」,諸如任免一個縣官這樣的芝麻小事,諸葛亮也要親自處理。事無巨細、親歷親為、日理萬機、「夙興夜寐」。
作為職業經理人,最重要的是建立公司人才體系,然後放手讓這些人去干,自己切忌不可事必躬親。
四、激勵的藝術
激勵藝術指領導者在率領團隊實現組織目標時給予團隊成員的巨大動力,這一動力能夠極大地鼓舞團隊成員的工作熱情和創造精神,加速組織目標更好地實現。曹操應用激勵藝術相當嫻熟。
曹操帶兵去攻打張綉,一路行軍,走得非常辛苦。曹操的軍隊已經走了很多天了,十分疲乏。這一路上又都是荒山禿嶺,沒有人煙,方圓數十里都沒有水源。將士們想盡了辦法,始終都弄不到一滴水喝。頭頂烈日,戰士們一個個被曬得頭昏眼花,大汗淋淋,可是又找不到水喝,士兵漸漸地快支持不住了。
曹操目睹這樣的情景,心裡非常焦急。他策馬奔向旁邊一個山崗,在山崗上極目遠眺,想找個有水的地方。可是他失望地發現,龜裂的土地一望無際,乾旱的地區大得很。再回頭看看士兵,一個個東倒西歪,早就渴得受不了,看上去怕是難得再走多遠了。
曹操是個聰明的人,他在心裡盤算道:這一下可糟糕了,找不到水,這麼耗下去,不但會貽誤戰機,還會有不少的人馬要損失在這裡,想個什麼辦法來鼓舞士氣,激勵大家走出乾旱地帶呢?
曹操想了又想,突然靈機一動,腦子裡蹦出個好點子。他就在山崗上,抽出令旗指向前方,大聲喊道:「前面不遠的地方有一大片梅林,結滿了又大又酸又甜的梅子,大家再堅持一下,走到那裡吃到梅子就能解渴了!」
戰士們聽了曹操的話,想起梅子的酸味,就好像真的吃到了梅子一樣,口裡頓時生出了不少口水,精神也振作起來,鼓足力氣加緊向前趕去。就這樣,曹操終於率領軍隊走到了有水的地方。
曹操利用人們對梅子酸味的條件反射,成功地克服了乾渴的困難。可見人們在遇到困難時,不要一味畏懼不前,應該時時用對成功的渴望來激勵自己,就會有足夠的勇氣去戰勝困難,到達成功的彼岸。
五、用人的藝術
用人藝術是領導者在掌握和運用科學領導用人方法的基礎上,根據特定情況靈活運用領導用人方法和用人技巧。
曹操接納許褚時,「操下賬叱退軍士,親解其縛,急取衣衣之……」曹操如此禮遇,許褚感恩戴德,「遂招引宗族數百人俱降。」曹操的愛才是真誠的,明知關羽身在曹營心在漢,仍厚待之,結果損兵折將,放虎歸山。賞識深入敵陣的趙雲,便下令不準傷害,以致於趙雲殺出千軍萬馬。對於歸附之將,曹操皆容納之,甚至於連張綉再度來降,曹操都能做到不計前嫌,反撫慰對方握著對方手說:「有小過失,勿記於心。」尤其對待投降過來的人,曹操能夠不忌前嫌,與自己原班人馬一視同仁,量才防守而用,仁者用其仁,智者采其智,武者任其勇,任天下之力,事天下之歸心,所以天下三分。
任何一個群體都是由不同性格、不同經歷、不同年齡、不同能力的人員組成,作為最高指揮官,曹操善於從言談舉止交遊等等側面對屬僚予以了解,用其長防其短,使人各盡其才,能夠在特定的背景下特殊環境里或者在某一場具有特色的戰役中發揮出其特別的作用。對於今天的企業領導人來說,一定要慧眼識人,任人唯賢。不論年齡大小、資歷深淺、能力強弱,一律平等對待。這樣才能籠絡一批人才團結周圍,並且能使他們英雄有用武之地。
《三國演義》中領導藝術還有很多,不斷學習三國故事中歷史人物的領導管理、處世之道,從中尋找與總結領導與管理的規律和教訓,才能做到領導力與歷史觀的完美結合。
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