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王衛:這事不追究到底,我不再配做順豐總裁!

思想驅動變革 創新改變行業

1分42秒,順豐小哥被連扇6個耳光,被無數次罵娘和威脅。

昨天下午,一位順豐快遞小哥不小心碰到一輛轎車,車主不僅上來就爆粗口,並動手扇了快遞員好6個耳光。

而對車主的舉動,順豐小哥只是靜靜一直站著,沒做任何回應和辯駁。

雖然順豐小哥沒做任何回應和辯駁,但王衛卻發朋友圈聲明:「我王衛向著所有的朋友聲明!如果我這事不追究到底!我不再配做順豐總裁!」

不能保護員工的上司不是好上司,不能保護員工的公司不是好公司。

針對此事,順豐北京方面也發表如下聲明:

針對外部人員肆意打罵我司員工事件。我們所有人一樣氣憤異常,現將處理情況通報給大家。

1、現在公司已經組成以區總為負責人的應對處理小組;

2、公共事務和人資同事已經趕往現場第一時間處理

3、安排員工就醫和檢查身體;並由公司接手處理其他事宜。

4、報警由警方調查處理要求嚴辦兇手。

5、小哥因為身上的工服能如此忍讓,但公司不能讓小哥受這麼大的委屈!

6、公司一定會為我們的員工討個說法,這是道義所在,請各位安心。並向所有一線同事致敬!

在大家都為順豐小哥抱不平,順豐官微發表了《常在路上跑,這些技巧少不了》。無論風雨寒暑,快遞小哥都會穿梭在大街小巷為這個城市傳遞溫情,再苦再累也要做到微笑服務。這體現了順豐的服務準則。

但常在路上跑,總會遇到不同的人、不同的事,免不了碰到各種意外和突發情況。快遞小哥在做好自己的本職工作同時,也要保護好自己,遇到突發事件冷靜判斷,沉著應對。

你要始終記得,公司一直和你站在一起。

願各自安好,世界和平。

一句「你要始終記得,公司一直和你站在一起。」,溫暖了多少快遞小哥的心。

物流人很辛苦,請大眾給予最起碼的尊重!


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