遊客大鬧曼谷機場 圖私利卻讓國家買單

　文｜買樹偉　　5日，一些我國遊客在泰國廊曼機場因航班延誤進行抗議，大鬧機場，並高唱「義勇軍進行曲」，被拍成視頻傳上了微博。起因是由曼谷飛往重慶的航班遇暴雨不能按時到達晚點三小時，然後飛機需要檢修確定為凌晨三點登機。260名中國旅遊團遊客一部分到酒店休息等登機，一部分則要討說法。（中國網 9月5日）　　視頻中，要說法的遊客向機場提出三個條件：一要機場方面公開道歉；二要乘波音747回家；三要賠償1000元人民幣，並不斷有人附和：「我們的尊嚴使很重要的」、「我們都不缺錢的人，人民幣好值錢。」這場鬧劇視頻被傳上微博後，便引來熱議，網友紛紛表示：丟人都丟到國外去了。　　筆者認為，在遭遇暴雨的情況下，為了航班上的人員安全，飛機晚點是很合情合理的現象，飛機檢修也是為了保證航班能安全起飛。在出現飛機晚點的事後，機場也提供了酒店休息等待登機的服務，已經做到仁至義盡。　　這樣的背景下，遊客大鬧機場就顯得無理取鬧了，從他們提出的後兩個條件可以看出，鬧事遊客完全只是為了一己私利，貪圖小便宜，可笑的是他們還認為是為了自己的尊嚴，殊不知尊嚴就是這樣被自己丟掉的。　　更為可恨的是這種圖個人私利的行徑丟掉的不只是個人尊嚴，更丟掉了自己國家的尊嚴和名譽。在鬧事的同時高唱國歌「義勇軍進行曲」，以為這樣就能達到賠償目的，達到自己的私人利益。上傳視頻的鬧事遊客甚至還表示「這次事件，不是泰國對我們遊客不尊重，而且不把中國放在眼裡」，試圖挑起對泰國的憤怒，裹挾民心以達到個人私利。在機場這樣人群眾多國籍紛雜的地方，以祖國的名義實現私人利益，實質上卻是敗壞國家尊嚴和名譽，影響中國在世界上的形象，讓中國被全世界嘲笑，徒為他人所笑耳。　　事實上，這種圖個人私利讓國家買單的事情發生不是一次兩次了，值得慶幸的是，這只是少部分人的行徑，大部分網友還是有著正確觀念。我們應該看到，在國內我們只代表自己，在國外我們卻代表了整個國家的形象。我們應當注意自身素質，尊重他人工作，不要為貪圖點滴私利而起鬨鬧事，否則不只是「丟人丟到國外去」，更是會使國家形象和榮譽收到嚴重影響，讓國家為之買單。

一些中國赴海外的遊客又惹事了。據報道，幾段「中國遊客大鬧曼谷機場」的視頻5日在網上熱傳。據多方還原，多名遊客因航班延誤3小時，在曼谷廊曼機場抗議，其中有小夥子用機場話筒提出要求：要波音747來接，還要賠1000元等。在遭機場工作人員驅逐後，他們集體唱起了國歌。

遭遇航班延誤不是說不能維權，但應有禮有節有度，不能動輒以「罷乘」「占機」等方式過度維權。具體到這起事件，從報道看，涉事飛重慶的航班延誤事出有因：飛機遇暴雨不能按時到達，又因需檢修再度延遲起飛。在此背景下，乘客們也不妨據規則維權。

可一些乘客手段激烈：機場安排乘客到酒店休息等候，部分乘客卻要求機場負責人道歉（地勤已道過4次歉）、換乘波音747及每人賠償1000元人民幣。這些要求存在不合理成分，比如臨時調換飛機就很難做到。

在喧嘩起鬨遭驅逐後，一些乘客似乎認為這有傷「國格」，比如作為乘客之一的上傳視頻者就表示，這是「不把中國放在眼裡」。這就更莫名其妙：倘若出境遊客遭遇人身傷害或身處險境，國家相關部門確實該管；但這只是普通商業糾紛，且部分乘客行為已涉及影響公共秩序，和國家有什麼關係？大鬧機場，還拿「國家」陪綁，這才是「低級黑」。

或許在有些當事人看來，將兩個國籍下的個人、機構間的矛盾標籤化，上升到國家層面，載入煽動性情緒，就能博同情、引共鳴。但網上的輿情反響，反證了此舉的「自黑」效果。

當維權到了鬧事的地步，就是越界。不遵守所在國家的法律法規，以為叫得響亮就是維權，或許維的是霸道；以為高唱國歌就是愛國，可能只是給國家抹黑。

如今出境游越來越方便，但一些人還將「有錢就是大爺」「顧客是上帝」的心態帶出國。這種自我本位思維，也排斥了對等尊重與守則理性。2013年李克強總理在曼谷與部分中國遊客互動交流時就特意叮囑，在外旅遊要遵守當地法律法規和社會風俗。遺憾的是，一些遊客包括承接出境游業務的旅遊公司和帶隊導遊，都缺乏旅遊習慣上的文明涵養。

2013年國家旅遊局發布《中國公民國內旅遊文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅遊文明行為指南》，但眼下看來，一些人的旅遊行為離這標準還差很遠。或許有必要在文明涵養中教會某些人：動輒拿「愛國」為非文明言行粉飾是抹黑，真正愛國就是懂得將言行恪守在文明分寸內。