有效電話邀約的八大技巧

很少有HR喜歡給求職者打電話，為啥呢？邀約不僅痛苦，而且經常失敗。

怎樣能提高電話邀約的成功率？

小編今天將和HR小夥伴們分享電話邀約的八大技巧。

01

別急於求成

有些HR急於求成，打通電話之後，還沒問候選人有沒有時間過來，也沒有確認候選人是否有意向，就忙著去敲定面試時間。

這樣不僅造成求職者放鴿子機率大，更讓他們反感，覺得HR一點都不尊重他們。

所以打電話邀約的時候要運用比較好的開場白，千萬不要著急，慢慢聽候選人是否有意向才去敲定面試時候。

02

聲音會出賣你

不要覺得隔著一個電話，候選人就不能聽出你的說話語氣，你是面帶微笑還是滿臉殺氣。

其實聲音是會出賣你的，而且聲音越接近客戶的頻道、注意語速和語調，兩個人越容易達成共識。

除了保持微笑不「滿臉殺氣」之外，還有就是說話千萬不能太公式化。

像很多話務員都會有專門的「您好，是的，嗯，好的」之類死板公式化的言語，一定一定一定要減少使用頻率。

電話邀約說得太公式化，容易讓候選人對該企業存在一種主觀的死板氣氛不夠活躍的印象。

03

不打無準備之仗

當候選人問到你們公司的優勢在哪，未來職業規劃，崗位的工作職責等等這些信息都不清楚的話，還能讓候選人相信這是一家有發展潛力的公司嗎？

肯定是沒法相信的，這就需要HR提前準備好候選人有可能會問到的面試問題。

當然除了要準備候選人可能會問到的問題之外，還需要準備一下候選人的主要信息，除了了解基本資料之外還需要了解一下上一份工作經歷和大概具備的能力等。

04

量變產生質變

有可能一天打50通電話也邀約不到一位候選人，HR也不要灰心，50通不行那就打100通，100通不行那就200，打到有候選人來參加面試為止。

不過打電話的時間也是有一定技巧：

（1）非應屆生——盡量不要選上班時間，畢竟有些候選人還是在職的，所以可以選擇臨近下班的時間進行電話邀約；

（2）應屆生——時間就可能隨意一些，不過不要一來上班就打電話，候選人和你估計都沒有完全清醒呢。

05

多給候選人思考時間

當面試詢問需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧，多給候選人一些思考的時間。

當然了，在詢問的時間盡量不要問候選人「您什麼時候有空」，也不要問「您是明天有空還是後天有空」。

比較合適的問法是「您這周三上午10點方便還是下午3點方便」，給一個你能確定的時間，再讓候選人進行選擇。

問完之後建議稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

06

候選人是健忘的

打完邀約電話之後，需要馬上簡訊確認時間、地點，以及候選人需要帶的東西。當然除了這些必須的信息之外，還可以非常人性化地寫上路線信息等。

除此之外，在確認的面試時間前一天最好重新發簡訊再次確認，以防候選人忘記了或者懶得出門，人性化的適時提醒也可以防止HR老是被放鴿子。

譬如說果約的是周三下午3點，周二下午可以再次簡訊確認（或者電話確認）。

07

挖掘候選人的需求

電話邀約雖是簡單的讓候選人了解我們，但HR有必要在簡短的談話中深入挖掘候選人的需求，獲取越多的信息越好，這樣才能為更加打動候選人。

在邀約構成中可以使用開放式問句，關於候選人的經歷等信息可以提出新的問題。

一方面可以拉長溝通時間，更重要的是了解候選人真正的想法（心儀薪酬、工作能力、工作需求等等）。

08

關注候選人的生活點滴

邀約電話結束後，可以要求加一下對方的微信，有可能這次不能合作，說不定通過微信成為好友，留意候選人他們的朋友圈的點點滴滴，以便後續的合作。

要注意的是：沒有什麼關係是一個贊不能拉近的，如果不行，那就天天幾個贊。為了拉近候選人與你之間的親密度，讓候選人關注到你，點贊一定是最好的一個辦法。

這個也是一種儲備人才的手段，當然了，對於哪個崗位哪個地區的候選人儲備，建議在備註上標明，到時候需要的時候容易找到所需。