飯局上如何察言

06-20

飯局上如何「察言」

　　很多時候人們戴著面具進行交往，這樣才能讓自己有種安全感。即使飯桌能讓人放鬆，以至於不自覺地真情流露，但人們還是或多或少地掩飾著自己內心的真實活動，再多的酒也不能使他們原形畢露。這時候就需要我們通過與對方的交談深入他們的內心世界，這就是所謂的「察言」。但一個人的言談也常常會言不由衷，我們無法從字裡行間探尋到他的真實意圖。不過，對於言談來說，有些特徵是無法改變的，通過分析它們可以知道說話者的真實想法，這就是所謂的「弦外之音」，因此，善聽弦外之音正是「察言」的關鍵所在。

　　 由話題知「弦外之音」

　　飯局聊天，常可以通過一個人提起的話題解讀出他的真實情緒。比如，和領導吃飯的時候，如果領導總是提起工作的問題，證明他心中對工作有擔憂，總是無法放下。這個時候，你可以適當地提出些自己對工作的看法，努力為領導分憂，以此表明你是個貼心的下屬。而有的人則會提出些高深莫測的話題，比如「宇宙黑洞理論」之類的，這證明他不過是想炫耀一下自己的博學而已。這時，你不用多說話，只要靜靜聆聽就能滿足他的虛榮心了。

　　 由語速知「弦外之音」

　　實驗證明：說話快慢是識破深層心理的關鍵。如果說話者情緒平和，他的語速會保持均衡，語速突然起變化則說明他的情緒有了突然的波動。飯局中，如果兩個人爭論時，一方突然語速加快，通常證明他對另一個人產生了敵意。另外，當一個人心虛或說謊的時候，他的語速也會突然加快。比如，在宴請客戶的飯局上，和客戶談論合同問題時，雖然他嘴上並沒有表達任何反面的信息，但如果他突然加快語速，就證明他可能對合同有意見，只不過不願意告訴你們罷了。而當一個人的正常語速突然放慢時，則表示他內心正在猶豫不決，這時就可以對他再來一輪心理攻勢，促使他最終下定決心。

　　 由音調知「弦外之音」

　　從一個人說話音調的抑揚頓挫中，我們可以聽出他的真實想法。飯局中有時會發生兩個人就某一主題進行辯論的情況，如果雙方爭論越來越激烈，其中一人突然提高說話的音調，很可能表明他想佔據優勢、壓倒對方取得辯論的勝利。這個時候你就可以打打圓場，以避免場面失控。

　　 由傾聽方式知「弦外之音」

　　除此之外，從一個人傾聽別人談話的姿態也可以判別出他內心的真實感受。

　　通常一個人在認真地傾聽時，他會坐得端正，並且目光注視說話者。反之，如果他的目光飄忽不定，身體也不停動彈，這就表明他心情煩躁，對你的談話並無興趣。通常，在飯局中如果你講述某個話題時，有人出現這種反應，建議你打住話頭，不要再繼續下去。

　　另外，有些人是保守型聽眾，他們會仔細傾聽講述者的每一句話，等到對方結束傾訴後，才會發表自己的觀點和看法。這類人通常都具有很嚴謹的作風，警惕性也很高，所以不容易讓人讀懂內心。對付這種人你可以提出一個普通話題，與他進行討論，你可以按照認真傾聽、提問、傾聽的模式與他互動，在這個過程中觀察分析他的反應。在這個反覆的討論過程中對方很容易喪失防備，敞開心胸，這樣你就容易獲知他真實的情感變動了。

2013.02.09廣州日報 【天生逍遙·天生文摘】