華為的態度傷害了無數國人的心！

近幾天來，華為手機P10混用emmc51，ufs2.0和ufs2.1三種快閃記憶體的事件，在網上傳得沸沸揚揚，被各方炒得波浪滾滾。但是，華為官方對此作出過兩次兩次長微博回應，但都讓消費者無法信服。那麼在P10風波還未平息之時，官方宣稱使用ufs2.1快閃記憶體的華為mate9，又疑似採用了不同規格的快閃記憶體！

華為官方宣傳海報和京東等線上電商平台都明確標註出華為mate9採用的是ufs2.1快閃記憶體和lpddr4內存，但是在和華為P10的geekbench跑分測試中，速度明星低於華為P10。

想當初，華為手機P10發布會之後，華為官方CEO余承東躊躇滿志，信心百倍地大膽預測：P10銷量至少要過千萬。但是，當準備大展拳腳的華為P10剛剛走向市場，就遭遇了「疏油層缺失」的輿論漩渦，疏油層風波剛淡下來不久，P10又陷入「快閃記憶體門」。不少購買了P10的消費者紛紛發帖，懷疑華為弄虛作假，使得華為P10的存儲速度有巨大差異。由此華為手機的威信，似乎一夜之間，在全國人民的心中跌落萬丈......

其實不瞞大家：筆者本人就是「華粉」：我曾經連續幾年自己（包括幫親朋好友）買了超過十部的華為手機。如今，當我準備再次購買華為P10或者Mate9，正在思考著從這兩款華為手機中「二選一」地購買一款的時候，看到了華為的P10快閃記憶體門事件，更關鍵的是華為官方的態度是「堅決的拒不認錯」，我心裡猶豫了：華為這樣的「高價借低配」與「欺騙消費者」的行為，讓我嚴重地懷疑華為原來的「以客戶體驗為中心，客戶至上」的豪言壯語！

實事求是地說，筆者認為， 持續發酵的華為P10快閃記憶體門，正成為華為成長道路上的一個特別重大的危機,但華為官方拒不認錯，只想在網上頻頻解釋自己沒有過錯，聲稱不同廠家的快閃記憶體不影響使用體驗，這引起了廣大國人的極大不滿。華為應該清楚地記得：去年，三星旗艦機型Note7就因電池設計問題引發了「爆炸門」事件，三星的品牌和業績因此蒙受了巨大損失。不難預測，如果P10手機的快閃記憶體門處理不當，華為或重蹈三星的後轍，後果將不堪設想，華為在全國人民中好不容易樹立起來的「高、大、上」品牌形象，將在短期內毀於一旦。這並不是什麼駭人聽聞。請看看以下網友的聲音：

【網友留言02】華為P10在日本的宣傳中，就點出了emmc，而在國外欺騙消費者。意思是，華為在國外老老實實說真話，在國內弄虛作假？我們是愛國才買華為手機的哦！華為讓我們寒心！

【網友留言04】2華為P10手機出了事，不負責，各種甩鍋。以後應該不會買華為了，除非把機器召回，給大家一個交代，最好再把價格定的良心一點，別到處說一些買華為愛國的屁話。

【網友留言05】華為的水軍哪去了都，接著出來噴阿，這就是你們所謂愛國換來的，一群傻嗶，讓這些打著愛國旗號的辣雞有機可乘，我以前就說過，華為長不了，他目前的戰略已經脫離了現實，為了高端而高端，低配高價，做工辣雞，根本沒顏值可講，華為的銷量那麼高，但真正走量的是你那些高端機嗎？你用低配的辣雞來忽悠國人情懷，ov加華為能走到今天就是國產手機的悲哀！

【網友留言06】如果華為，低速卡的補償200-300的現金代用劵。我想，這個問題是容易解決的。他們是怕有人玩事情，大規模退。這沒有不可能，商業市場。如果沒人說這快閃記憶體問題，其實很多人都不知道這個元器件是什麼。

現在最好或不好的事情是，很多人開始追華為的高端。這是好事情。但，現在華為動不動就幾大千，甚至上萬。有些分期付款，花唄，那些買到低速的，就痛苦了。

華為啊！就你這態度，以後再也不買華為手機了！！！！！

【網友留言07】我認為這是正常的，大家沒有什麼可奇怪的。因為！！！我買過MATE8，遭遇了紅屏，但華為僅僅是用軟體補丁來當做說辭！！！從MATE8開始，我就看清楚了華為，華為現在就是以利潤為首要目標，而不是以提供優質產品為目標！！！大家沒發現么，華為的操作系統很長時間沒升級過了！！！我的MATE8用了七個月，實在忍受不了紅屏，最後以兩千元賣掉！現在又出了P10快閃記憶體門事件，華為官方態度又如此傲慢！從此，我不再購買華為的手機了！

【網友留言08】我真心看不懂這些東西，這兩天才注意到這個問題的。業務需要我同時用了兩個手機6S和mate9，前者一上市買的，mate9買了不到四個月，真沒感覺到mate9有吹得那麼好，除了電量（跟我的6s比）好一些，其他的體驗感沒覺得哪裡好過蘋果，尤其偶爾會遇到wifi打不開，卡頓反應慢（可能是安卓特點），跟吹牛的十八個月不卡真覺得沒一毛錢關係！不過還能用，但是想想這個價位……

最後，就今天華為Ｐ１０事件的變態表示，我也表一個態：國產真心不是只有你一家！反正以後我是不會買華為手機的就這麼簡單。

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（還有很多，很多，華為的高管自己到網上去看看吧！）

類比於三星Note7電池爆炸，我們非常驚訝地發現，華為P10快閃記憶體門事件也是影響很大的危機公關。從華為官方回應的聲明，以及余承東在微博上的回應來看，華為的危機公關水平急需大力提高。尤其是在競爭激烈的國內市場，危機公關對品牌的重要性是舉足輕重的，這是不言而喻的。

華為，在P10快閃記憶體門事件中，你的態度傲慢，拒不認錯！你嚴重傷害了國人的心，嚴重辜負了眾多「華粉」以前對你的深深愛戴！醒醒吧！認識錯誤，努力改正，大家還是會原諒你的！