會說話才會有好人緣,這三個溝通技巧為你加分
良言一句暖三冬,惡語傷人六月寒。
要想有好的人際關係,你就必須懂得溝通,好的溝通是人際關係的潤滑劑。
會說話的人,不管在什麼場合都比較容易獲得別人的認可和好感;而不會說話的人,容易把氣氛弄僵、跟人起衝突、被孤立等,很難和別人建立良好的人際關係。
有些人覺得自己天生就不會說話,是性格問題,實際上並不是,而是他們缺乏必要的溝通技巧。
要想人緣好,技巧少不了。
掌握以下3個重要的溝通技巧,你也能成為會說話、人緣好的人際關係高手。
一、別人說話不打斷,點頭微笑問後來
學會傾聽是你提升好感的第一步。
現在很人都特別能說、特別愛說,而特別會聽的人很少,尤為珍貴。
別人在說話的時候,你看著對方鼻尖或額頭,一邊點頭微笑,對方會感覺到被尊重、被重視。
別人講一件事情,你問後來呢,對方會覺得你感興趣,有興緻跟你繼續聊下去。
不僅僅是中國人,就算遇到外國人,你只要用兩個單詞:「and then (然後呢)」,你們兩個人就可以聊個10來分鐘。
這就是傾聽的魅力。
不會說沒關係,會聽也能讓別人對你好感倍增。
二、別人說話多附和,讚美感謝都加分
心理學中的「戀愛補償效應」揭示了一個規律:對於那些喜歡我們的人,我們是很難產生反感的,我們甚至也會不自覺地對他產生好感。
通俗點講,就是那些喜歡我們的人,我們通常不會太討厭他。
不論是戀愛還是社交,這點是相通的。
當別人提出一個想法或觀點時,你表示認同,對方會有志同道合的感覺。
如果你存在不同意見,可以用「我想補充一點」來提出見解,或先找出你認同的部分,再就你的想法進行補充說明。
如果別人的想法、觀點、穿衣打扮、行為舉止等是你很欣賞的,把你內心的讚美表達出來,會收到意想不到的效果。
我曾經做過一個團隊建設活動,要求每個人每天必須挑選其中一名小夥伴讚美一次,讚美的內容必須是這名小夥伴當天做的事情。
讚美活動做了一個月。這段時間內,我們團隊成員每天都是面帶笑容,心情愉悅,彼此的關係親近了許多,協作效率明顯提升。
發自內心的讚美,是一種友好的溝通方式。
所以,當你發現別人的閃光點,不妨說出你的溢美之詞吧。
還有一個更高級的溝通技巧,能夠幫你改善人際關係,那就是:感謝。
再小的事情,也別忘記感謝。
感謝能夠彰顯你個人的品格,能夠讓別人感覺到他對你的價值。
三、批評否定要慎重,顧全別人自尊心
如果你在人很多的場合狠狠批評了一個人,他很有可能會記恨你一輩子。
這不是開玩笑的。
現代人的自尊心都很強,被當眾批評會感覺很沒有面子。
所以,不管別人做錯了什麼,你千萬要記得私底下去跟他說。
如果你真的是為他好,一定要用他能接受的方式。
如果你能夠先說出對方值得肯定的地方,你接下來的批評否定,對方更有可能聽進去。
關於溝通技巧就說這麼多。最後,想說一句個人的心得體會:
心裡有別人的人,說話就會顧及別人的感受;心裡只有自己的人,說話就只圖自己爽快。
所謂的會說話,不過是在溝通的時候,能夠照顧一下別人的心情。
題外話:
我是作者琳醬,是一名心理諮詢師,目前全部精力都用在寫文和讀書上面,希望能夠為你寫出更有價值的文章。
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