你如何應對職場「軟暴力」

如果給一根木棒裹上厚厚的海綿，拿它打人就看不到外傷，被打者當時也不會很痛，但他的內臟會受到嚴重的傷害，而且不立即顯現，日後卻可能要忍受長期的痛苦。這大概就是所謂的「軟暴力」。

　　在職場，這種用「包著海綿的棒子」打人的事情也不少見，職場「軟暴力」可能就在你的身邊，或者在你受到軟暴力虐待的同時，自己也正是或曾經是手握海綿棒子的施虐者。

　　80後在職場上的雙重角色

　　有人說職場軟暴力是職場新人遇到的問題，其實不然。職場新人可能是最容易受到軟暴力侵襲的一族，因為他們剛剛入職，新人嘛，不欺負你欺負誰?受冷遇、被歧視是家常便飯。不過，正處於職場夾心層的80後們，上有主管或老闆，下有90後在追趕，同層次又存在激烈的升職競爭，他們所面臨的軟暴力才是「更軟、更暴力」。弔詭的是，他們不像90後的職場小弟小妹們只有受欺負的份，這些怎麼說也在職場混了六七年的「資深」員工，手裡也握著「海綿大棒」，往往是在忍受軟暴力的痛苦的同時，又享受著用軟暴力施虐於人的快感。

　　凌勵就是這樣一個雙重角色：她是公司策劃部剛上任不久的主管，臨近而立之年獲得了這個職位，讓她很有「三十而立」的感覺。但是，策劃部是公司裡邊最賣力不討好的部門，策劃好了，是執行部門的功勞;策劃不好，頭一個挨罵的就是她。她的上司是公司的市場總監，是位感情生活不盡如意的中年女性，她不滿意就會甩臉色給凌勵看，甚至可以幾天都不搭理她。凌勵常跟同事說，她要是打我一頓、罵我一頓我倒好受，就這陰沉的臉真讓我受不了。反過來呢，每到這時，凌勵對她的部下採取的是另一種軟暴力：曬。對誰的工作不滿意，就把TA曬起來，不給工作任務，閑得讓你心慌。績效考核的時候分值打不上去，工資立馬銳減，真是甘苦自知了。

　　與凌勵不同，黃映紫遇到的是另一種情況。幾年前她進入這家單位後不久，經理就把自己的侄子介紹給她談戀愛。經理自以為侄子很優秀，但黃映紫卻沒有看上。這大概讓經理很沒面子，從此，便開始受到經理的「特別關照」。比她晚來公司的人都升職了，只有她還在原地踏步。這還不說，每隔幾個月她就被調整一個崗位，美其名曰「鍛煉」，但到討論升職時卻成為她不能被提升的原因：「業務不精」。想跳槽，她又捨不得事業單位的編製，於是，和她一起的新同事就成了她的出氣筒，整天吆五喝六，給姐拿這個來，給姐送那個去，一副「大姐大」的姿態。新來的人也不知道她的底細，只好忍受著她的威風。

　　玻璃小鞋

　　「穿小鞋」這可能算是最古老的整人辦法了，而「玻璃小鞋」可能也就是最古老的「職場軟暴力」。整你卻又讓你說不出來，你找到更高的領導，卻發現拿不出任何有說服力的證據，到頭來，只能吃啞巴虧。「玻璃小鞋」一般是管理者才有的特權，借著派工作任務、計算獎金、考核業績就把小鞋給你套上了。

　　視如空氣

　　你是真實的存在，但卻被視如空氣一樣的不被理睬。走對面，你和TA打招呼，TA卻兩眼直視前方，視你為無物。總結評價你所在部門的工作，表揚沒有你，批評也沒有你，好像你根本就不是這個部門的人。喊大家去唱歌，嘴上說大家都去啊，然後每個人都點到，獨獨沒有點你，那意思不是不請你去，而是你本就不在「大家」之中。

　　大材小用

　　經常把簡單的、沒有什麼專業要求的工作派給你，而把本該由你來做的、與你專業和水平相符的工作，派給學歷比你低、水平比你差的人，還美其名曰「照顧你」，使你內心感到羞辱，卻無從發泄。因為你抱怨了，反倒讓大家覺得你不識好歹。

　　集體冷漠

　　明示或暗示大家，你是TA最不喜歡的人。迫於TA的淫威，沒有人敢和你接觸，更別提親近你。當大家聊得熱火朝天時，只要你一加入，立即作鳥獸散。沒有人和你同桌吃飯，沒有人和你一起去洗手間，也沒有人把你加入微信朋友圈，連微博的關注都悄悄消失了。

　　坐冷板凳

　　不給你分配工作，如果你去問，得到的答覆是「你自己看能幹什麼就幹什麼吧!」別以為這是多麼優哉游哉的好事，這其實是「逐客令」。因為辭退你就得補償你幾個月的工資，而你自己提出辭職公司就可以省出這筆錢。這是典型的「精神驅逐法」。

　　能者多勞

　　這個「能者多勞」可不是褒義，而是一種帶有一定惡意的報復行為。你的一個或者幾個同事經常會讚揚你能幹，比他們強，而在誇讚之後就會把本來應該他乾的活順理成章地交給了你。「能者多勞」就成了「能者代勞」。表面上你收穫了一堆好話，實際上你成了其他人偷懶的犧牲品。

　　孤立無援

　　你的工作能力很強，上司很認可並經常表揚你。有一天你會突然發現，原本大家協同做的事情，變成了你一個人的事情，原本與你合作的同事悄悄地迴避你了。似乎團隊中的其他人都用這種行動對你說：你不是強嗎?那你就自己干吧，看你還強不強!雖然你還可以完成工作，但你付出的要比以前多好幾倍。

　　呼來喚去

　　作為下級或者新人，受上司的調遣和老員工的指揮當然是天經地義的事情，但是，有的人會把你當作家奴僕人一樣：去給我買盒煙、去給我取件乾洗的衣服、去給我把孩子接回來。你心裡會說，你哪是上司，簡直是上帝!但在表面上卻既不敢怒也不敢言，帶著滿心的不快去給TA辦私事。

　　誰是軟暴力的實施者

　　一提到職場軟暴力，人們往往把矛頭一致指向老闆、管理者。毫無疑問，管理者是實施軟暴力的「主力」，但是，必須看到，幾乎職場上的所有人都有機會對其他人實施軟暴力。你、我、他都應該檢視一下自己，是不是也有過對別人實施軟暴力的行為。

　　老闆、上司

　　手中掌握著權力的人是最容易對下屬實施軟暴力的了。他們不必考慮或者不去考慮自己對下屬的態度會產生的影響，在某些時間他們是無意的，但更多的時候他們是有意讓下屬承受精神上的壓力，也有的時候是為了讓下屬切身感受到老闆和上司所擁有的權威。

資深員工

　　因為資深，所以有資格對「資淺」的小師弟小師妹擺架子，內里是「千年的媳婦熬成婆」的心態，所以，一般新入職場的人受到來自資深員工的軟暴力比來自老闆和上司的還要多些。有點像「大魚吃小魚，小魚吃蝦米」，這也算是職場的一種生態平衡吧。

　　意見領袖

　　有些人在單位並不是領導，也不一定資深，但是，TA卻很有影響力，周圍總聚攏著一夥「粉絲」，屬於「意見領袖」那種。如果TA要冷淡誰，TA的粉絲就會一起冷淡誰，TA要孤立誰，粉絲們也會一起孤立誰，就如同微博上的集體「拉黑」。

　　競爭對手

　　這些年來，職場生存術一類的圖書持續熱銷，證明了職場競爭的異常激烈，明爭還好，你來我去都在明處。暗鬥的招術有不少就屬於軟暴力了，「玩陰的」讓對手難以招架，不明不白就敗下陣來。別以為職場新人就只是軟暴力的受謔者，在殘酷的競爭中，為了提前上位，擺脫受虐的處境，也會使出軟暴力的招術虐待別的新人。

　　己所不欲 勿施於人

　　80後已經是職場上的成熟一代，逐漸佔據了承上啟下的重要位置，一部分已經進入了管理崗位或成為業界精英，在職場上由被動轉為主動。如何科學管理，提高管理藝術，善待下屬和正在大量湧入職場的90後新人，這成為80後職場人面臨的新課題。避免發生職場軟暴力，防止職場軟暴力蔓延，80後職場人也是首當其責。

　　己所不欲，勿施於人。即使在自己的職場生涯中曾經遭受過軟暴力的侵害，也不要讓這種侵害再發生在其他人身上，營造健康的職場生態環境，對於正值而立之年的80後們來說，這應該是責無旁貸的。

　　TIPS

　　關於職場軟暴力的調查

　　軟暴力的存在情況：

　　遭遇過66.67%

　　其中女性 61%

　　沒有遭遇但看到過 20.98%

　　沒有遭遇也沒有看到過12.35%

　　個人與軟暴力關係：

　　自稱不曾實施過65%

　　自認為只能「被軟暴力虐待」 26.42%

　　自認為「有能力實施軟暴力」4.2%

　　遭遇過的軟暴力：

　　被別人打小報告 21.11%

　　被團體排斥13.31%

　　冷言冷語15.08%

　　不公平對待 50.5%。

　　公司對軟暴力的態度：

　　比較重視9.22%，

　　熟視無睹 41.90%，

　　不可能有任何措施48.88%

　　個人對軟暴力的態度：

　　離職12.37%

　　反抗 34.60%

　　沉默、迴避53.03%