銷售≠營銷，賣不出東西，可能真的不是你的錯！

做銷售，你有沒有想過，賣不出東西，可能責任不在你？

現實中，許多人都分不清銷售與營銷，很容易將兩者混為一談。這兩個概念都是英譯過來的，看英語單詞營銷marketing，銷售是sales，兩者是有很大的區別的。

那麼，營銷與銷售究竟是什麼關係，兩者到底誰更重要？

營銷與銷售有3大區別：

1、格局不同

營銷是一種戰略思考

營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標，並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標。它是一個系統，包括銷售、客戶服務、市場調研、市場推廣、品牌策劃。

營銷是一種由外而內的思維方式，是主動的市場開發行為，需要尋找客戶、根據市場需求調整生產推廣銷售方案，實現企業利潤最大化。

銷售是一種戰術思考

銷售是把已有的產品賣出去，是企業盈利的重要環節。注重銷售的技巧與方法，關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現，為的是把前期投入的資金收回。是一種由內而外的思維方式。

拿行軍打仗作比：營銷戰略布局，是一場綜合實力的較量，更注重長遠性、戰略性和宏觀性；銷售就是上陣殺敵，更強調執行能力，更看重結果，實施中追求的是效率。

2、方法不同

營銷重策略，謀定而後動

它考慮的是長久的未來，決定企業的發展軌跡，攸關企業生死存亡。因此，在制定營銷策略的時候，企業需要慎之又慎，而且一旦制定，不會輕易變動。就像行軍打仗中要攻打的目標，人力物力投入，大體的作戰方針策略，如果一旦定下，不是根本性錯誤，就不會輕易更改。

營銷就是要把氣氛調動起來，煽動顧客的購買慾望，只要把消費者胃口吊足，後面銷售成交不是分分鐘的事。如：蘋果、小米，每次發布新品前，都會做足營銷功課，大家排隊瘋搶，賣斷貨也就不足為奇了。

銷售重實戰，需靈活應變

銷售，就像真刀實槍上戰場的士兵，隨時根據環境，改變進攻或者防禦的方法，以保證戰勝敵人。

對銷售來說，找到切入點，將事半功倍。切入點就是產品與客戶的連接點，即兩者的交換價值，直白點，購買你的產品能夠為用戶帶來什麼好處。想要找到顧客需求點，銷售員要善於察言觀色，頭腦靈活。

3、職能不同

營銷是為「名」

「傳播」是營銷最重要的職能，是產品與消費者精神鏈接。狹義營銷更關注價值溝通，廣義上營銷更傾向於創造客戶價值，通過營銷手段（市場推廣、包裝設計）調動客戶的購買慾望，提高產品知名度，為銷售鋪路。

簡單的說，營銷提升的是產品品牌的美譽值，地攤貨與專櫃貨的差距，更多的是品牌價值差距。這也是為什麼一件明星穿過或者簽名的衣服，會比普通貨值錢的多！

銷售是為「利」

銷售是產品與消費者的物理鏈接，是實現產品到錢的轉化最後一步，它使得商業流程形成閉環。銷售的出發點是產品，關注的是銷售額度，它通過產品尋找潛在客戶，促成交易，為的是利潤。

一句話概括，銷售是根據產品價值來找客戶，而營銷是根據客戶需求來做產品推廣。

銷售與營銷相輔相成

銷售與營銷屬於一塊硬幣的兩個面，最終目的都是為了吸引消費者購買產品，兩者相輔相成，缺一不可。他們承擔了不同環節的任務，營銷負責吸引客戶的attention，喚起客戶的interest，而銷售則承擔desire，以及成交action部分。

營銷是企業的一項重要技能，與創新一樣是創造價值的重要職能，通過是營銷行動，它讓消費者購買時，把這個產品成為主要選擇之一。

銷售是一個交易過程，把「產品」換為「錢」的過程，它商業閉環的最後一環，它的意義是在消費者還不需要或者有其他價格更低、品質更好的產品時，仍然選這個產品。

如果企業重營銷，輕銷售，那追求的就是浮名，花架子，口號喊得響，干實事的少，企業業績不佳，生存困難。

如果企業只重銷售，前期營銷不到位，後期銷售會事倍功半。就如埋頭苦幹的牛，因為營銷做得不到位，選了塊石板地，怎麼努力拉梨，依然收效甚微。

因此，企業想要良性循環發展，必須「名」「利」雙收，營銷與銷售兩手抓。

現在時代在變，消費者更加註重產品的體驗，傳統硬廣營銷不再適合，需要企業不斷創新營銷方法，迎合消費者胃口，以達到既定營銷效果。銷售也在隨著時代變換，互聯網時代，尋找客戶的方法多種多樣，需要銷售人員不斷學習，提高自己的技能，最終才能提升銷售業績。

營銷通過創造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足慾望和需要的社會過程和管理過程。——菲利普·科特勒

-The End-

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